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- 神奈川県横浜市戸塚区のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(テールポートシグマIII 延長タイプ 積雪～20cm対応)
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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
- 京都府宇治市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応)
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大阪府 販売の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット販売なので当然でしょうが、メールでのやりとりが面倒でした。施工に来た方も感じよく問題ありませんでした。ただ思った以上に施工時の音がうるさかったです。その事前説明がなかったため、マンションなので周りの方に事前のあいさつをしておらず、管理人を通してクレームを受けました。
エクスショップ担当者より
この度はプラメイクEの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の音に関しまして、お客様へのご説明が至らずに大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、施工店・エクスショップ共に施工内容のきめ細やかな事前説明に努めて参りたいと存じます。また何かございましたら、どんなことでも結構ですのでお気軽にエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
主にwebとメールをつかっての見積や発注のお願いをしておりましたが、対応が迅速。担当者も明確で、問い合わせしやすい。WEB上での見積書もわかりやすく、初めてでも画面が見やすく使い易かった。商品も非常に満足。注文して正解のプチリフォームでした。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応も丁寧で価格も安く利用できましたので満足しております。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット上の注文手配なので、一番安くなることは、ある程度予想できました。一般リフォーム会社はいろんな経費を上乗せしてきますから。しかしながら、調査の仕方が非常に丁寧で、たぶん同じ金額の見積りでも、エクスショップを選択したと思います。
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットで見積もりできるところは他にもありますが、内訳もわかりやすかった。担当の方の説明もよくわかりました。
エクスショップ担当者より
この度はインプラス ダストバリア仕様 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ホワイトの内窓がお部屋の雰囲気を損なうことなく設置され、圧迫感のないスッキリとしたお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格の調整・工事日の調整など、迅速な対応をして頂き満足しております。施工の方も時間はかかりましたが丁寧にして頂き、良かったと思います。
エクスショップ担当者より
プラマードU の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。自然の温もりが感じられる木目ナチュラルのサッシは、圧迫感がなくすっきりとしたお仕上がりでございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
迅速かつ丁寧な対応で満足しています。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。明るいお部屋にマッチした、ナチュラルでとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
やり取りはすべてメールでしたのでやや不安もありましたが、連絡も対応も早く、スムーズに済むことが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、プラマードUの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ですのでご不安に感じられたかと存じますが、弊社を信頼し施工までお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠が明るく素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、１００％満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初から最後まで、丁寧な説明と迅速な対応にとても安心致しました。また、施工もしっかりとしており、とても感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。 弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ホワイトの窓枠がお部屋とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。
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