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東京都の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2019年2月工事
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前リビングに内窓を付けて良かったので今回は子供部屋に。今回は対応がイマイチで残念でした。工事日の日程調整がめちゃくちゃ。施工業者に丸投げではなく、キチンとエクスショップさんが窓口になって責任持って対応してもらいたかったです。もともとYKKの内窓での注文でしたが、混んでるということでLIXILに商品変更しましたが、日程調整の対応がトンチンカンで結局無駄に時間もかかって残念でした。
エクスショップ担当者より
以前に弊社で内窓の施工をさせて頂き、この度も弊社にて施工のご依頼を頂きました事、誠に有り難うございます。日程調整につきまして、弊社の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。また施工日決定までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後はスムーズな対応で出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年2月工事
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
隙間風がなくなり室内温度が劇的に暖かくなった。また、外の騒音も減少し寝床がとても改善され、快適に良質な睡眠が取れるようになった。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット調査と工務店見積もり比較で選定。値引き交渉に応じて頂き決めました。まだ真価ははっきりしませんが、若干暖かくなったようです。外観もほぼほぼ期待通り。計測ミスで一部再工事になったのが残念でしたが概ね満足です。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
遮音性が良くなった。
2019年1月工事
エクスショップ担当者より
この度は弊社でインプラスの内窓5点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋のイメージに自然に馴染むニュートラルウッドGのお色の内窓は、温かみを感じるお仕上がりでございますね。早速お部屋の寒さ改善に繋がり、わたくし共も誠に嬉しく存じます。結露につきまして、設置個所の状況により、結露に十分な効果を発揮出来ない場合がございま事の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。またご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり⇒現地下見⇒施工まで全く問題なし。お手軽に依頼できると思います。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
断熱目的で施工しました。寒さが軽減されて、見た目なども含めて満足しています。携帯の電波が悪くなるのは想定外でしたが。ただ、現地調査から見積もりの連絡が来るまで一週間近くかかったこと。こちらが催促するまで状況報告無し。工事日を決める時も施工会社とエクスショップでの連絡が完結しておらず、こちらはエクスショップからメールが来ると思っていたが、数日待った上に施工会社から不在着信があるのみ。日中は個人の携帯にはなかなか出られません。電話がありますとの連絡も無かったし、不在着信があるのみで知らない番号だったので掛け直すのに躊躇しました。全般的に連絡や説明が細やかではなかった点が気になりました。
エクスショップ担当者より
弊社でインプラスの内窓2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じるニュートラルウッドGのお色の内窓が、お部屋のイメージに見事にマッチしました事、喜ばしく存じます。窓が二重になる事により、お部屋の気密性が向上し、1年を通して快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、きめ細やかな状況報告・連絡を徹底し、改善に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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