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2012年12月工事
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
年末間近の注文でしたので、すべての作業が混みあっていたようです。見積りから設置までは早かったですが、見積りの訪問に来て頂ける日時の連絡が遅かったと思います。皆さんと同じように冬の寒さ対策の為でしたので、年内に来て頂けて本当に良かったです。作業員の方も大変丁寧に作業して下さいましたし、担当の方も親切でした。また機会がありましたらお願いしたいです。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
問題ないです。また機会があったら、利用したいです。
エクスショップ担当者より
この度は、プラメイクEの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。次回ご検討の際も弊社をご利用頂けますこと、大変嬉しく存じます。デザインのみならず、機能面も優れた商品でございますので快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工前に実際に採寸などチェックがあり、その後見積もり、正式発注するという手順はしっかりしていて安心出来た。施工も思っていたより、段取り良く短時間に終わり、ほぼ満足している。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格とサービス、フォーローアップがとてもよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、お客様にご満足頂けるよう、日々試行錯誤致しておりますので、この様なお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠は明るくお部屋も広く感じられますね。これから効果も実感頂けるのが楽しみでございます。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
エクスショップ担当者より
この度は、プラマードUの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ホワイトのフレームは明るく素敵でございますね。お部屋ともマッチし綺麗なお仕上がりでございますね。早速効果を実感頂けた様で、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
調査依頼からアンケートの送信まで一カ月近い期間を要し、忙しい私にとってはかなり負担に感じました。アンケートに現場立ち会い、メールのやりとりも10往復にも及び、取引のようで手間がかかりました。
エクスショップ担当者より
ホワイトのプラマードU がすっきりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。インターネット販売でございますので、スピードの点でもご期待頂いているかと存じますが、ご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご負担にならないようなシステムの開発に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
受付の女性の対応が全くダメだった。申し込んでから携帯に電話をもらうのだが、留守電を残さない日が続き、留守電が残ってるかと思うと名前を言わないので折り返し電話しても相手にされなかった。ようやく連絡がついたら下見と工事はかなり先でないとできないと言われる。じゃあこの数日間は何だったんだろう。しかも下見の日にずっと待っていたら来ない。もうあきれ果てた。
エクスショップ担当者より
『メーカー責任施工』により、インプラスの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。手違いによりメーカー担当者が現場調査にお伺いせずご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー側との協力体制を強化し、全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査、途中経過の連絡、施工ともに丁寧で、満足しています。ただ、現場調査依頼から施工日まで40日ちかい日数を要した点がすこし残念です。
エクスショップ担当者より
キャメルウッドのお色が温かく、やさしい印象のお仕上がりでございますね。おくつろぎのスペースを素敵に彩り、防音・断熱効果により、快適な生活をお送りするお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。施工日の調整にお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後はメーカーとの連携をさらに強化し、迅速な対応に努めて参ります。この度のご利用、有り難うございました。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでの対応や電話での質問への対応が迅速でとても安心して利用することができました。ありがとうございました。
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