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2013年2月工事
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット上の申し込みなので、多少の不安もありましたが、見積もりを依頼してからは、とてもスムーズに対応していただきました。実際の作業もあっという間に終了して、感激です。窓取り付け後は、結露の心配もなく、快適な朝を迎えています。
2013年1月工事
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回はインプラスをお願いしました。思っていたより、建て付けに密閉がなく品物もしっかりしていなかったので、予想外れでした。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたにも関わらず、ご期待にそうお仕上がりとなりませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見はメーカー側へも伝えさせて頂きます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
リビングにある窓3箇所に組子タイプのインプラスをお願いしましたが、縦のサンの数が違い完了後に窓の大きさによって違うという事を聞きました。施工前に説明してもらっていれば特注していたと思います。完了後に変更すると金額がかなりアップするとの事でした。商品にはとても満足していますが、インテリア的に納得いかない仕上がりになってしまいました。商品説明をきそのちんとしていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、３か所の窓にインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。縦桟の数につきましては、事前の確認とご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の雰囲気に大きく影響するということを念頭に置いて現場調査にお伺い致しますことを、メーカー担当者にも要請して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一度採寸に来てもらった後、希望したサイズが制作できないと言われ、もう一度採寸しなくてはならなかったことと、その為、窓を分割しなくてならず値段が上がってしまったことがトラブルと言えばトラブルですが、それ自体はどこに頼んでも同じだったでしょうから気にしてはいません。値段面も無論ですが、対応も早く良かったです。特に殆どのやり取りがメールとホームページに徹底されており、スムーズにやり取りでき非常に画期的だと思います。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
受付のオペレーターの対応でエコポイントに対する十分な説明がなされなかった以外はほぼ満足です。
エクスショップ担当者より
再度インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。エコポイントのご案内に至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、全スタッフが適切なご案内を差し上げることが出来ますよう、社内教育に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
安心して任せられる工事業者でした。
エクスショップ担当者より
自然なお色のインプラスが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、一番の喜びでございます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでの工事発注はとても不安がありましたが、工事の方は親切で仕上がりも満足いくものでした。頼んで本当によかったと思ってます。また他の工事が必要な場合はお願いしようと思ってます。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。インプラスの施工内容、お仕上がりにご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり、施工日程が連絡してから先なのが難点だが担当者、業者の対応、説明には満足しています。
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