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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
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東京都 オペレーターの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりに来ていただいた方と工事をしていただいた方が同じでしたのでスムーズにいきました。オペレーターの方も、レスポンスが早くて丁寧に対応していただきました
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。今後もお客様目線を第一に、ご利用頂くすべてのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指し日々精進して参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
数量変更や、種別変更の見積もりを何度かしたが、御社オペレーターの変更箇所の認識不足による意図していない見積もりがあったりしたが、メールや、web等でのやり取りにてログが残っていることにより、互いに言った言わないの口問答がなくなり、確認し、訂正することができた。レスポンスについては1,2か月の期間を当方が想定していたので、あまり苦にならなかった。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでのやりとりは不安もありましたが、担当の方が親切丁寧な電話での対応で安心できました。電話オペレーターさんによくありがちな回りくどい慇懃無礼さが全く感じられず相談しやすかったです。施工担当の方も人間味のある方で技術もしっかりされていて、施工時間も短めできっちりされてました。次回はもちろん、友人にも勧められるお店だと思います。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールや電話でのオペレーターさんとのやり取りは非常に迅速、丁寧に対応していただきました。ただ、施工業者の対応は非常に鈍足で、こちらから数回コンタクトをとりました。その部分は手間と気遣いをしてしまい、残念に感じました。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。メーカー担当者の対応に至らない点があり、ご迷惑とご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉をメーカー側にもお伝えして、より安心してお任せ頂ける体制作りに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
受付のオペレーターの対応でエコポイントに対する十分な説明がなされなかった以外はほぼ満足です。
エクスショップ担当者より
再度インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。エコポイントのご案内に至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、全スタッフが適切なご案内を差し上げることが出来ますよう、社内教育に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初のコンタクトから、現地調査までに半月以上時間がかかった。他の業者では2,3日後～見積もりに来ると言われたので、そちらに傾きかけた。女性の電話オペレーターの専門性のなさにがっかりした。「商品については分かりません」と言われるのはまだしも、喧嘩腰に感じた。もう少し教育された方が良いように思う。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
寸法確認にいらした方、工事担当の方、オペレーターの方全ての対応が、とても感じ良かったです。工事担当の方の商品説明がとても親切丁寧に説明して頂き、とても感じ良い方でした。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。お部屋の雰囲気を損なわず、ホワイトのお色味で明るく素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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