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東京都 人気の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールをお送りしてから中々返信がない点と、施工会社の方と御社の施工日が違うなど簡単な確認毎が出来ず何度も施工会社と御社に電話をしましたが改善されませんでした。ネット販売なので顔が見えない分、かなり不安になりましたが、購入した商品が人気の為、希望施工日には間に合わなかったですが、最短で取り付けて頂き感謝しております。
エクスショップ担当者より
弊社とメーカー担当者との連絡が至らず、お客様にご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。最後まで弊社を信頼して、インプラスの施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、メーカーとの連携を密にし、よりご満足頂ける施工を目指して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
リフォーム会社が提示した金額よりもはるかに良心的だった。工事も短時間で終わり、騒音も全く気にならなくなった。二重窓にして良かったと満足している。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場の方の対応や、サービスに関しては問題なく、とても気持ちのよいものでした。気になった点といえば、最終お見積もりと、施工実施日についてです。人気があるためか、仕方のない部分はあるかもしれませんが、現場調査から最終お見積もりをいただくまでの期間が一週間以上、最終お見積もりから施工実施まで3週間以上となったのは、少し時間が掛かりすぎではないかと感じたのが正直なところです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お見積りご提示に関しましては、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2010年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
バイオリンの音がどのくらい遮断されたかは、具体的には不明ですが、窓を閉めるとクルマの音が軽減されているので、たぶん防音されたかと思います。窓枠は、ライトウッドにしたのですが、想像よりもややプラスチック素材の印象が強いです。あまり木目という感じがないです。また、人気の商品のせいか、丁寧な施工のせいかわかりませんが、日程が決まるのがやや遅いと思いました。一度、ガラスが損傷したためにキャンセルになって、別の日に変更になりましたが、その後の連絡が少し遅くて不安になりました。管理人さんや隣人の方にも工事日程などの話をしてますので、なるべく早めに対応をされる方がいいと思います。トステムの施工の方は、丁寧できちんとされていたのでいい印象です。
エクスショップ担当者より
住宅エコポイントの対象でございますインプラス引き違い窓の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。真っ白な壁に、ライトウッドの窓枠がよく映えて、美しいお仕上がりでございますね。お客様の快適な暮らしのお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。日程の連絡に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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