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徳島県 枠の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2018年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
部屋の寒さ、結露対策。設置前と比べて結露は減ったが、思ったほどの効果がないように思う。特に設置の際に少し隙間を作るということであったが、その分結露が多く発生していると思います。気になるようであれば、また調整に来てくれるとのことだったので、一度調整に来て欲しい。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工を2か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ニュートラルウッドGの窓枠がお部屋の雰囲気に馴染み、自然なお仕上がりでございますね。その後、再調整にお伺い致しましたが、窓の様子はいかがでしょうか。万が一、気になる点がございましたら、お手数ではございますが、再度ご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
きっかけは、部屋の寒さを強く感じたことと住宅エコポイントが始まったこと
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当の方が代わらず、流れを把握してくれていたので、質問などもしやすかった。又、価格も安いと思います。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
もう5回目くらいの利用になります。価格が安いところが助かります。今回は二重サッシの工事3回目ですが、今までのものと違い開き扉だからなのかわかりませんが、工事検収後に、枠に2～3mm程度の隙間が空いているのが見つかりました。すでに検収のサインをしてしまったため、やむなく自分でブチルゴムテープでふさぎました。この点は残念でした。また、前回はもう少し値引きしてくれたのに今回は渋かったです。このご時世だから仕方が無いのでしょうね。
エクスショップ担当者より
いつも、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。この度の施工ではご満足頂けない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。万が一、不具合がございましたら、完了確認後でございましても、誠実に対応させて頂きますのでお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。今後は、価格の面でもご満足頂けますよう、メーカーとも協力して参ります。またのご利用を心からお待ちしております。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
二重窓二箇所だけだったのですが見積りも非常に丁寧で、迅速でした。施工も同様丁寧で、きっちりとやっていただきました。ことば使い、説明もきっちりとしていました。近くの大工さんとはだいぶ違います。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メーカー担当者、施工業者の方々は人柄も良く、仕事も丁寧でした。商品については、ご近所の犬の無駄吠えへの対処でしたが、防音合わせガラスをもってしても約半分程度の遮音でとどまりました。騒音への対処は難しいですね。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。キャラメルウッドGの窓枠がお部屋の雰囲気とぴったりマッチしとても素敵でございますね。施工士へもお褒めのお言葉を頂戴し、施工士にとりましてもなによりの励みとなります。効果につきましては、ご期待に達する効果が出ず私どもも心苦しく存じます。今後、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は2重窓を設置していただきましたが、窓枠に隙間ができてしまいました。メーカーの方との協議をした結果、窓枠を新品に交換しそれでも隙間ができるようならコーキングで隙間を埋めるとの約束となりました。本日再度設置をしてもらいましたが残念ながら若干窓枠に隙間があったためコーキングで隙間を埋めてもらい施工完了となりました。依頼から施工終了まで3週間くらいかかりましたが、メーカーの方には丁寧に対応していただけたので良かったです。ただエクスショップさんからは再施工が決まっても一切連絡がなかったため、対応はいまいちです。もう少しメーカーさんと連絡を取り、クレームが来たらメーカーに全部丸投げするような事はしないほうがいいのではないでしょうか?
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールや電話で確認でき,トステムさんから下見にもきてくれ非常に信頼できる会社だと感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、トステム社のインプラス引違い窓の取り付けを、五か所にご依頼頂きまして、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。ライトウッドＧのナチュラルな窓枠が、お部屋の雰囲気によくマッチして違和感のないお仕上がりでございますね。また、『結露はするが,かなり減った。遮音性が高い。』とのご感想もあわせてお寄せ頂き、早速お役に立っておりますこと、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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