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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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福島県 家の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2022年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
和室二箇所とリビング、洋室各一か所に内窓を設置しましたが、今回特にリフォームしたいと思った動機は、高年齢に伴い、毎年行っている和室の障子紙の張替えがきつくなったことです。障子風内窓にリフォームしたことで、障子紙を張替えしなくてよくなったことで、体が楽になったことが一番良かったです。また障子紙より明るくなったように思います。他の二か所については、遮音性能が高くなったと思います。エクスショップの受付、営業の方の対応も迅速でよかったです。ただ、改善点としてお願いしたいのは、エクスショップキャンペーンや国のこどもみらい住宅支援事業を利用させて頂きましたが、これには、設置前後の写真を送付するという条件がありました。その写真のアングルとかの取り方が分からなかったので、質問致しましたが、全体を取って欲しいという回答でした。しかしながら、窓の周辺には家具等の物が置いてあるため、窓以外の物が写りこんでしまうためその程度が分かりづらかったです。なるべく物が写らないよう撮りましたが、ホームページでも写真の良い例、悪い例を掲載して頂けたらよかったと思います。
エクスショップ担当者より
内窓の設置をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。和紙調ガラスは和室の落ち着いた雰囲気を損なわず、しっくり納まりましたね。障子の張替えが不要なうえに、室内が明るく、静かになったことで、今まで以上に快適にお過ごし頂けるものと存じます。お住いの中で、冷気や音の最大の進入経路は窓やドアだと考えられておりますので、リビングの大きな窓を二重にしたことで、防音性の向上を感じて頂けるものと存じます。また、防犯の面でも安心ですね。弊社キャンペーン、ならびに、こどもみらい住宅支援事業への申請に必要な写真のご用意にご協力頂きまして、誠に有り難うございます。頂いたご意見を参考に、お客様が写真撮影をされる際の手助けになるようなホームページの作成を検討して参ります。この度は、インプラスの施工をご依頼頂き、また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2021年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
窓からの冷気を防ぎ断熱性を向上させる為に設置しました。設置後は、騒音と断熱性が全然違いとても快適です。また、エクスショップのメール・電話の対応は迅速丁寧で大変満足しています。
2018年3月工事
2017年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
家が古く(築30年)なり、サッシからの隙間風等で、特に冬場の冷え込みが厳しかったため、内窓については、以前から設置を考えていました。 たまたま、エクスショップのホームページで補助金があることを知り購入を決めました。 エクスショップの対応は迅速だったと思います。 事前の採寸等も2回行っていただき、安心して施工もお願いできました。 施工後は、冷房の効きが良くなったように思います。冬場の効果が楽しみです。
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建をご購入いただき、有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防犯機能もあり、外部からの侵入を困難にし、お住まいをしっかりと守ってくれます。当社は業界トップクラスの低価格を掲げさせていただいたいますので、コストパフォーマンスには自信があります。理想を完全に形にすることで、お客様満足度100％を目指し、私共は常に全力でお客様と向かい合って参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
自分は東京に住んでいて冬でも暖かく過ごしていますが、田舎の母は雪も多く冬はとても寒いところで生活をしています。そんな母のために少しでも暖かく過ごせる方法はないかと考えていたとき、友人から内窓を付けてとても快適に過ごせるようになったことを聞きました。それから内窓のことを色々調べた結果、今回エクスショップさんに工事をしていただきました。まだ冬になっていないので暖房効果はわかりませんが、内窓を付けたことにより、思っていなかった防音機能がぐんとアップしました。同様に今年の冬は暖房効果もアップし、母も快適に過ごせることを期待しています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。こちらの内窓は断熱効果だけでなく、防音・結露防止効果に優れておりますので、冬のみならず1年を通して、居心地の良い住空間づくりのお役に立てますことと存じます。お母様も、生活が快適になりましたことと、お客様のお心遣いにお喜びになられたのではないでしょうか。今後も弊社は、エクステリアの施工を通しまして、お客様ご家族様の快適なライフスタイルのパートナーとして、日々企業努力を重ねて参ります。またの機会がございましたら、是非お気軽にエクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
別居している家族が最近御社に窓取り付けを依頼し、大変満足のいく快適さを得られたことを聞いたことで購入の検討をすることになりました。施工後の見た目も良く、遮音性も高くなり、非常に満足しております。今後の暑い夏の効果も楽しみです。
エクスショップ担当者より
ご家族様のご紹介のもとエクスショップをご利用下さいましたとのこと、誠に有り難うございます。以前施工をご依頼頂いたご家族様、この度施工頂きましたお客様、双方にインプラスの機能性にご満足頂けておりますようで、私どもも大変嬉しく感じております。夏場におきましても遮熱や紫外線カットの効果を発揮し、快適にお過ごし頂けるものと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もご利用頂くすべてのお客様に100％のご満足を提供出来ますよう、エクスショップは日々邁進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当の方からメールや電話での連絡が細かくあり、とても安心できました。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
築23年の家ですが、冬場に窓から入る冷気を何とかしようと二重サッシを導入してみました。費用の安さに惹かれてリフォーム関連工事をネット通販に頼んで大丈夫か不安もありましたが、見積から施工までの流れがスムーズで概して満足しています。施工も丁寧で出来栄えは思っていたより良いです。これから本格的な寒さがやってきますが、断熱効果に期待しています。有難うございました。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり依頼から、現地確認、見積もり提示、施工日予定までの段取りは、考えていた以上にスムーズだった。しかし、施工メーカー側の部材発注ミスが原因による大幅な施工遅れが発生した点は、非常に不快であった。さらに問題点を指摘させていただくと、エクスショップ側と施工業者側とのコミニケーションルート及び、その運営に大きな問題点がある。私の例では・・・1)施工日前日お昼頃に、エクスショップ担当より施工の最終確認連絡が私の携帯電話にあった(この点はGOOD)。「間違いなく、明日施工するので、受け入れ準備についての最終確認のTEL」との事でした。2)同日、同時刻ごろに、施工業者から私の自宅に、「発注ミスにより明日の工事は出来ない」との連絡が入った。3)同日、夕方(約4時間後夕方4時過ぎ)自宅家族から延期の連絡が私に入る。4)事実関係を確認するため、エクスショップ担当へすぐ連絡をすると、「その様な報告は上がっていない…確認して折り返し連絡する」との解答があった。⇒4時間以上経過しているにも関わらず、発注受社と施工業者の間に工事延期の連絡が全く行われていないという状況。5)当日深夜まで、エクスショップより確認報告を待ったが、まったく連絡が無い状態であった。明日工事を行えるのか?それとも施工業者の話のように工事延期なのか、全く分からない状況であった。6)翌日、エクスショップへ私から再度確認の電話を入れる(本来、逆でしょう!)。7)エクスショップ担当は、次の工事日程を確認したうえで、私へ連絡をいれようとしていたとの話がありました。私からは、可能な限り早い施工を依頼した。8)最終的には、本来の施工予定日から半月延期で施工が完了した。という事実があった。エクスショップ担当者さんは、その後できる限りの施工前倒しプッシュ等の努力をしていた事も伝わり、また発注受社として謝罪もしていただいた。この担当者さんの姿勢に関しては満足している。しかし・・・・施工予定日を守れない・施工延期連絡が「前日」というマズさ(しかもエクスショップと施工業者から、同時刻にまったく異なる連絡が、顧客に対して行われるという醜態)・施工者と御社との連絡不徹底・リカバリーに半月も掛かるというのは、もし、この発注を小売・飲食業者等が行っていたとしたら、損害賠償に値する状況であります。一般顧客であっても、緊張感を持って、プロとして運営にあたるべきと考えます。30万円を超える工事は、一般顧客にとっては、とても重い発注です。この発注ミスと連絡の不徹底以外の対応に関しては、施工状況と結果、その他運営手続きに関しては満足している。今後は、今回の問題点を御社内で再検討し、さらなる改善ができれば、とても良い結果につながると思います。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。部材は発注に不備があり、施工日程を変更して頂いた上、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ご指摘を頂戴致しました施工店との連携に関しましても、密な連携が取れておらず早急な対応が出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、弊社からご連絡を差し上げるべきところ、ご連絡を頂戴した状態で現状のご説明となり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売で高額商品ご発注ですので、ご不安に感じられておられた事と存じますが対応対応が至らず、インプラスの完成を心待ちにされておられたかと思うと、心苦しく存じます。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者の方の対応が丁寧で感じがよく、設置時期などの融通も考慮していただきました。また、電話連絡での確認がまめでしたので安心できたことや、事務手続きの対応が非常に早くこの点も気に入りました。設置後の不具合もきっちり見ていただきました。
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