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- 埼玉県さいたま市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20cm対応)
- 神奈川県横浜市戸塚区のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(テールポートシグマIII 延長タイプ 積雪～20cm対応)
- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
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福島県 業者の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は、毎年冬場になると気になっていた寒さ対策としての内窓を設置しました。本来は省エネ住宅ポイントに関するサイトを調べていたのですが、そこから貴社様のバナーがいろんな方のブログに出ることとなり、レビューだけでも読んでみるかとなり、次に見積もりくらいは取ってみるか、という感じで、流れに乗ってしまったというのが本音です。思い付きの割には、担当者の対応も気持ちよく、施工業者の方もとても感じの良い親切な方でしたし、大満足です。今は寒さ対策と言うより、防音効果を感じており、冬になるのが今からとても楽しみです。
エクスショップ担当者より
HP検索より弊社をご用命下さいましたとのこと、大変光栄に存じます。お客様への対応にお褒めのお言葉を頂戴出来ましたことは、担当致しました弊社スタッフや施工士にとりましても何よりの励みとなりました。今後もお客様目線の対応を第一に日々精進して参りたく存じます。ダークブラウンのプラマードＵは落ち着いた雰囲気にお部屋を演出しており心が安らぎますね。厳しい冬期間に於きましても断熱効果により快適にお過ごし頂けますことを、心より願っております。またの機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
これで2回利用させていただきましたが、いずれも、貴社及び施工業者さまの対応が良く、気持ち良く工事をする事が出来ました。照会から完工に至るまで、きめ細かくメールで連絡を頂けるので、とても安心出来ました。また、「事前打ち合わせ」も親切丁寧にして頂きましたので、工事の出来栄えも完璧で、満足しています。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂き、勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。高断熱複層ガラスは、太陽光の熱を取り入れ、その熱を逃がさない断熱性に優れておりますので、寒さが厳しい地域にお住まいのお客様にも、快適にお過ごし頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット販売だったが、施工業者が近くにあり、事前に現場で細かい採寸や打ち合わせができたのが良かった。出来上がりにも満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ライトウッドGとライトグレーGの窓枠がそれぞれ違和感なく綺麗に納まり、後付とは思えない自然なお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足頂けるショップを目指し、精進して参ります。また次回エクステリアをご検討の際には是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
この度は大変お世話になりました。ファーストコンタクトでの担当の方の親身に聞いて下さった対応が素晴らしかったです。見積もり採寸に来て下さった方もいろいろな疑問に答えてくれました。気になったのは発注してから業者からの日程調整の電話が遅くて残念でした。しかし、取り付けはスムーズに4窓をお二人で2時間で仕上げていかれました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。経験豊かな施工士のご説明により、お客様のご要望によりぴったりの内窓を施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり依頼から、現地確認、見積もり提示、施工日予定までの段取りは、考えていた以上にスムーズだった。しかし、施工メーカー側の部材発注ミスが原因による大幅な施工遅れが発生した点は、非常に不快であった。さらに問題点を指摘させていただくと、エクスショップ側と施工業者側とのコミニケーションルート及び、その運営に大きな問題点がある。私の例では・・・1)施工日前日お昼頃に、エクスショップ担当より施工の最終確認連絡が私の携帯電話にあった(この点はGOOD)。「間違いなく、明日施工するので、受け入れ準備についての最終確認のTEL」との事でした。2)同日、同時刻ごろに、施工業者から私の自宅に、「発注ミスにより明日の工事は出来ない」との連絡が入った。3)同日、夕方(約4時間後夕方4時過ぎ)自宅家族から延期の連絡が私に入る。4)事実関係を確認するため、エクスショップ担当へすぐ連絡をすると、「その様な報告は上がっていない…確認して折り返し連絡する」との解答があった。⇒4時間以上経過しているにも関わらず、発注受社と施工業者の間に工事延期の連絡が全く行われていないという状況。5)当日深夜まで、エクスショップより確認報告を待ったが、まったく連絡が無い状態であった。明日工事を行えるのか?それとも施工業者の話のように工事延期なのか、全く分からない状況であった。6)翌日、エクスショップへ私から再度確認の電話を入れる(本来、逆でしょう!)。7)エクスショップ担当は、次の工事日程を確認したうえで、私へ連絡をいれようとしていたとの話がありました。私からは、可能な限り早い施工を依頼した。8)最終的には、本来の施工予定日から半月延期で施工が完了した。という事実があった。エクスショップ担当者さんは、その後できる限りの施工前倒しプッシュ等の努力をしていた事も伝わり、また発注受社として謝罪もしていただいた。この担当者さんの姿勢に関しては満足している。しかし・・・・施工予定日を守れない・施工延期連絡が「前日」というマズさ(しかもエクスショップと施工業者から、同時刻にまったく異なる連絡が、顧客に対して行われるという醜態)・施工者と御社との連絡不徹底・リカバリーに半月も掛かるというのは、もし、この発注を小売・飲食業者等が行っていたとしたら、損害賠償に値する状況であります。一般顧客であっても、緊張感を持って、プロとして運営にあたるべきと考えます。30万円を超える工事は、一般顧客にとっては、とても重い発注です。この発注ミスと連絡の不徹底以外の対応に関しては、施工状況と結果、その他運営手続きに関しては満足している。今後は、今回の問題点を御社内で再検討し、さらなる改善ができれば、とても良い結果につながると思います。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。部材は発注に不備があり、施工日程を変更して頂いた上、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ご指摘を頂戴致しました施工店との連携に関しましても、密な連携が取れておらず早急な対応が出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、弊社からご連絡を差し上げるべきところ、ご連絡を頂戴した状態で現状のご説明となり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売で高額商品ご発注ですので、ご不安に感じられておられた事と存じますが対応対応が至らず、インプラスの完成を心待ちにされておられたかと思うと、心苦しく存じます。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2022年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
築年数も経過し、窓からの寒さが気になっていたので内窓設置を実施しました。設置により、寒さは軽減しました。現場での採寸、見積、工事日程の調整、工事業者それぞれに担当が異なる事による情報の行き違いや伝達の途絶、ネットでのやりとりによるレスポンス速度のムラ(すぐに返信が来たり、全く来なかったり)等、改善の余地は多々あると感じました。全部で18商品のアンケート要求ありましたが、商品9以降については、記入後の確認ページですべて消去されてしまい、コメントが反映されません。HPの改修必要と感じました。
エクスショップ担当者より
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