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兵庫県三田市の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2015年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
主な目的が冬場の断熱ですので、現状の夏季では効果は不明です。設置後の印象は、和室の雰囲気にあったような感じで問題ありません。これで冬場の結露が低減されれば、言う事なしです。
2015年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工してもらった作業者2名の方の丁寧な仕事に満足しています。設置後の断熱・遮音効果に小生も妻も満足しています。なお、浴室内窓のレールに水が多量に溜るので、浴室側に水はけ孔があると良いと思います。(小生がレールの両端に6φの明けると水溜りは解消しました。)
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ご担当者の電話応対、現場下見共丁寧で、工事の出来栄えも良く、満足。2重サッシ自体の施工に関しては全く問題ない評価である。但し施工後のカーテンレールの処置については施主任せ。カーテンレールの取り外し・再取り付けは当方の作業とされており、工事が終わるまでずっと不安を感じていた。今回は既存カーテンレールを移設するスペースがぎりぎり残っていて助かった(しかしカーテンの開け閉めはスムーズではなくなった)が、そうでなかった場合はその窓でカーテンが使えなくなることになり、どうなっていたのか。カーテンレールのフォローについて、改善が必要かと思います。なので、★4つ。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。優しく印象のキャラメルウッドGの窓枠が、お部屋の印象を損なうことなく綺麗に納まり、圧迫感のないお仕上がりでございますね。既存の窓に内窓を取り付ける簡単施工ですが、断熱効果、防音効果、結露防止効果、防犯性能アップなど、より快適な住環境を実感して頂けるものと存じます。カーテンレールにつきまして、配慮が至らず申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か、お気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事日の設定が遅い。丁寧親切な見積もりと工事施工施工はメーカーなので安心。連絡や送付書類などきちんとしている。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。最後まで安心してお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ショコラーデGの窓枠が綺麗に納まり、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積書の工事内容及び工事費用が1件1件詳細に記載され、納得できる見積書であり、貴社を信用し、安心して工事を依頼することだ出来た。工事の出来上がりも大変満足です。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
土日が混んでいて近い日程での調整が難しかったことを除いて、大変満足しています。特に見積に来ていただいたときの適切なアドバイスで良い商品を勧めていただき、悩んでいた結露が止まり、室内も暖かく快適になりました。ありがとうございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
頼りないし、もう少し顧客との話し方を学ぶ必要があります。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
実際の見積もりに来ていただくまでが少し日数がかかりましたが、その後はスムーズに進み工事が完了し、満足しています。見積もり、工事の方の応対もよかったと思います。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
一部内容に不親切な箇所があり問い合わせましたが、担当者が変わったり、指定してきた日時を過ぎても、こちらから連絡しないと対応していただけなかったりしましたが、その後の説明最終的には納得できました。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当者の変更や対応の遅れにより、ご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、社内の引き継ぎはもとより、メーカー側との連携も深めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、最終的にご納得頂き、誠に有り難く存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。
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