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兵庫県 変更の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
断熱・外部騒音防止と2階部分は遮熱を考慮して2重内窓を購入することにしました。予算の都合で今回は4か所だけの取り付けとなりました。当初11か所で見積もりを依頼しましたが、6か所に変更しさらに4か所になりましたが快く見積もりをいただきました。また他社に比べて低価格ですが内容に融通は利かないように思いました。猛暑時期を過ぎての施工になりましたので遮熱効果は不明です。断熱効果については冬場に期待したいと思います。外部騒音防止はあまり効果がなかったように思います。取り付け箇所が少なかったので他から音が侵入するからかもしれません。特に低周波騒音には効果が得られないように思います。できれば専門家として対策方法について色々ご提案いただければよかったのですが。内窓破損品納入があり、結局2回施工に来ていただく事になり土曜日を2日間空けなければならなかったのも残念です。それについての謝罪も電話でいただいただけで不満を感じました。また今後の対応にも不安を感じました。支払いは出来ればクレジットカードでの支払いに対応していただきたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。数種類のお見積もりをご検討頂き、お客様のご要望により近い形で施工することが出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。既存の窓と内窓の間にできた空気の層が壁の役割を果たし、お部屋の断熱性、防音性が高まるものと存じます。また、納品された商品に不具合が見つかったことにより、お客様にはご不安な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、運搬時や施工時には細心の注意を払い、最高品質の商品をお届け出来るよう努めて参ります。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。より安心・快適にご利用頂けるショップを目指し精進して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
採寸を対応してくれた方の説明がわかりやすかった。商品変更による再見積もりも迅速にやってくれた。キャッシュバックキャンペーンの送信方法が選択できるのが良かった。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく光栄に存じます。ホワイトの窓枠がお部屋の雰囲気を明るくし、主張し過ぎることの無い自然なお仕上がりでございますね。遮熱・断熱効果により冷暖房費の節約に繋がり、年間を通して快適にご利用頂けることと存じます。お気に栄していただきましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査から工事実施に至るまで丁寧、確実な仕事ぶりで安心しました。インターネットによる取引で最初は不安がありましたが、早く、安く、完成していただき感謝しています。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
一部内容に不親切な箇所があり問い合わせましたが、担当者が変わったり、指定してきた日時を過ぎても、こちらから連絡しないと対応していただけなかったりしましたが、その後の説明最終的には納得できました。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当者の変更や対応の遅れにより、ご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、社内の引き継ぎはもとより、メーカー側との連携も深めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、最終的にご納得頂き、誠に有り難く存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
成約まで2回の変更依頼をしましたが、非常に良心的に対応して頂きました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅に関する高価なお買いものでございますので、ご納得、ご満足頂くことをスタッフ一同願っておりますので、この様なお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。キャラメルウッドGとホワイトでお部屋の雰囲気に合ったとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
途中、いろいろ変更をしましたが、随時、迅速、丁寧に対応していただき、気持ち良く施工をお願いできました。メーカーさんの施工のきっちりとした現場調査と工事はさすがプロ!と感心しました。朝夕肌寒くなりましたが、今のところ室内は20度(+-1)程でとても快適です、寒い冬に活躍を期待しています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ウッド調の明るいお色味ですので、お部屋の雰囲気も明るくなり、素敵でございますね。今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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