各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2022年10月工事
・購入のきっかけ 値段が定価の半額だったため・設置前との比較 障子を複層ガラスに変えたので部屋が明るくなった。断熱効果が上がった気がする・気になった点 カーテンレールの取付位置が自由にならない
2022年1月工事
川沿いの部屋で、冬場は部屋が冷えるので、内窓の設置を検討しました。以前付けていたYKKの内窓では、外窓とカギの位置が干渉するので、上または下へのカギの位置の変更をしなければならなかったのですが、LIXILの内窓では、カギが干渉せず、中央のままでよかったので、よかったです。設置していただいたのち、部屋は暖かくなりました。エアコンの稼働時間が減りました。きめ細かく、丁寧に仕事をしていただき、本当にありがたいです。
2021年12月工事
防音効果を期待したが、それほど劇的に消音されるわけではなかった。鍵が既存の窓よりも貧弱で強度がなさそう。それよりも困ったことは、鍵の設置位置が既存の窓と近すぎて、既存窓のカギの開け閉めがやりにくくなってしまった。少し接してしまう。鍵の設置位置が変更できるなら直してほしい。
ご期待されていたほどの防音効果をご確認頂けませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。また、既存窓の鍵との干渉につきまして、施工時に確認出来ておらす、誠に申し訳ございませんでした。お時間を頂きましたが、部材の交換後は如何でしょうか。今後は、このようなことのございませぬよう、メーカー担当者とも協力して再発防止に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2020年3月工事
保温効果はとても満足しています!結露は減りましたが北側の部屋はまだ少し多めです。開き窓の取手の位置が、業者の方と相談した時の位置と逆についたため開閉しづらいです。
2019年2月工事
2017年7月工事
屋外から聞こえる騒音は以前よりだいぶ静かになりました(無音とはいきませんが)。ブラインド移設位置が現場調査時の回答通りに行かなかったのが唯一残念な点です。
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 変則4枚建の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防音効果によって、外からの音を抑えてくれますので、静かで快適なお部屋にしてくれます。エクスショップでは大きなお買い物であるエクステリアを良く知っていただくために、当社のHPは細かな情報をわかりやく掲載しています。常に迅速かつ丁寧な高品質な対応を目指し、邁進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2017年1月工事
マンションから平屋戸建てに引っ越して、夜の寒さがこたえるためと、防音のことも少し考えてのこと。設置後は寒さが和らいだことと、暖房の利きが良くなった。設置する際に細かく説明して欲しい。(どの位置に、どのように設置するのか、など。)
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建をご購入いただき、有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。断熱効果があり、エアコンの効きを良くしてくれますので、省エネ効果が期待できます。当社は多様なメーカーの商品を取り扱っていますので、メーカーの垣根を超えたごご提案をさせて頂いています。より素晴らしいお住まいを実現するために、これからもお客様お一人お一人に寄り添った提案をさせて頂きますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年7月工事
【購入の切っ掛けと前後の比較】5年前に一部に導入していましたので、効果は承知済みでした。同様の効果(断熱性能)が期待できるはずです。【エクスショップについての感想】適切にして充分なご対応をいただいたと思っています。通販は顔が見えない取引ですので、これは重要です。【評価1ポイント減点の理由】性能は期待できるのですが、後述のとおり、外窓と揃えるべき中桟の位置が2枚ともズレているのです。採寸のミスと思われますが、残念なことです。
顔の見えないネット販売でございますエクスショップを信頼して、インプラスの施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。中桟の位置につきまして、現場調査前にお伺いしていたにもかかわらず、ご要望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。お客さまより頂いたお言葉を、メーカー担当者とも共有し、100%ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2015年2月工事
商品(二重窓・内窓「インプラス」)については、大変満足している。期待通りの効果が実感できている。とりわけ1階の和室は南側に位置する日当たりのよい部屋であり、それゆえ従来窓を大きく2開口設置していたので、これらにすべて内窓を取り付けたことによって、防音・断熱効果だけでなく、防犯面でも一役買うことになったのは言うまでもない。ただ施工完了にいたる経緯として、施工前の現場調査を無にするかのようなショップ側の誤発注やその後の連絡対応の遅さ(客である私が対応如何を確認するための電話連絡をした形)等あったのは、マイナス評価と言わざるを得ない。
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。大変満足とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、施工完了までにご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。メーカーへ申し伝え改善を求めると共に、メーカーとの連携をより密にし、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2015年2月工事
ショーケースを捜していたのでいっそのこと出窓をショーウインドーにしてしまえば防寒結露防音対策にもなると思い施工依頼しました。設置後は思っていた通りの快適さで大変まんぞくしています。見積もり段階でメーカー側が勧めて来た色が自分が思っていた色より明るすぎたのが若干残念です・・施工位置も相談もなく取り付けられ位置が違い、後日再工事・・出窓に施工時の穴が数十か所・・リペアで補修はしてもらえましたが完全にはもとに戻らずよく見るとわかります・・施工メーカーさんの工事失敗はその後の対応がよかったので仕方がないと思いおさまりましたが、再工事後のエクスショップ担当者の対応に腹が立ちました・・たいした謝罪の言葉もなくあたりまえのように工事費の請求をしてきました。
施工後、インプラスの断熱効果にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じております。ですが、施工に際しましてお客様にご迷惑をお掛けし、弊社対応にご不満の残る結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。この度お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工内容に於きましても、お客様のご要望により近い提案・施工が出来るよう、努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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