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- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
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二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ（カーテンレール）
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2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現調の時も親切にご説明頂き、こちらの要望にあった見積りをして頂いたので助かりました。工事の時もカーテンレールの取付をこちらでするにあたり工具を使用させて頂いたりと、とても親切に対応頂きとても満足いたしました。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
金額面は安くてよかったですが、納期がもうちょっと早い方がいいのと、現場に来ていただいたとき、カーテンレールの場所の指摘なく、後から気がついて、苦労しました、
2012年11月工事
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
内窓の依頼から工事着工まで、割合スムーズに進みました。内窓のメーカ変更にも対応して頂き、有難く助かりました。工事も不備なく寸法どうり、取り付ける事ができました。また、ふかし枠取付けによるカーテンレールも移動して頂き感謝している次第です。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工時間が短く、また、ふかし箇所のカーテンレール取り付けも独自の工夫をして頂き、何の違和感も無く、綺麗に仕上がっていました。一点注文と違う色だったため戸惑いましたが、その後の対応を問題ありませんでした。テラス屋根は、雨の中の施工でしたが、予定通り終了し、出来栄えも申し分ありませんでした。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工時間が短く、また、ふかし箇所のカーテンレール取り付けも独自の工夫をして頂き、何の違和感も無く、綺麗に仕上がっていました。一点注文と違う色だったため戸惑いましたが、その後の対応を問題ありませんでした。テラス屋根は、雨の中の施工でしたが、予定通り終了し、出来栄えも申し分ありませんでした。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新居に入居したばかりですが、車の走行音や、店舗の搬出入にともなうトラックの騒音など、予想以上に悩まされることになりました。引き違い窓は構造上、隙間が多く防音効果が低いと知り、内窓をつける決心をしました。もとからある額縁に20mmのふかし枠を取り付けた上での施工ですが写真のようにおさまりは良好です。ガラスには、防音合わせガラス(ラミシャット)を選びました。車のローソノイズや、トラックのバックの警告音など高音領域は、ほとんどわからないくらいに遮音されますが、バイクのマフラー音など低音は、聞こえてしまいます。概ね防音性能には満足しています。マイナス点としては、写真にはありませんが、掃き出し窓(高さ2000mm)は、障子の縦枠の中央部が振動します。クレッセントやクレッセント受けをキツめに調整しましたが、ややガタが残るため、厚めの布をかませて振動を防いでいます。断熱性に関しては、今は5月なので性能の評価はできません。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工はよかったが見積もりの段階で自分の好きなガラスの種類を間違ってしまったのが少し残念です。また、カーテンレールの施工説明が不十分に感じました。それ以外は満足しています。また、機会があればお願いします。
エクスショップ担当者より
事前の説明、確認不足により、ご希望のお仕上がりとなりませんでしたこと、誠に心苦しく存じております。ネット販売の会社だからこそ、きめ細かいご説明に努め、現場調査の精度を上げて参るようメーカー側にも要請して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事日程等の対応に関しては,丁寧で大変好感がもてました。当日の工事は,予定より早く終わり,仕上がりにも十分に満足しています。ただ,工事の際に約束の時間に遅れてきたことに関しては,連絡を入れるなどの対応がほしかったです。遅れてきたことには触れずに作業に入られたのは,少し残念でした。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、１００％満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
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