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二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ（汚れ）
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2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
3回目ですが、エクスショップは現場を知らな過ぎ。施工会社さんと直接コンタクトしたほうが何でも早い。
エクスショップ担当者より
いつもエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。インプラス ダストバリア仕様は静電気を帯電する特殊な樹脂を採用し、ホコリを寄せ付けず、汚れにくいものとなっておりますので、快適にお使い頂けることと存じます。お客様からお寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、弊社スタッフ一同日々努力して参りますので、またの機会がございましたら、是非、エクスショップにご依頼頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
いろいろ注文を変更した中で、また、天候も不順の中・・スムーズに仕事が進まずにお互いはらはらしたと思いますが、その都度連絡を入れていただき、臨機応変に対応いただけたと思います。昨年リフォームした業者のホウレンソウのなさに辟易していたので、少し臆病になっていたんですが・・・非常に満足しています。リクシルで2重窓、ウッドデッキ、テラス、カーポートを施工いただきましたが非常に良かったです。内装にぴったりと合った2重窓・・インプラス、非常にしっかりとしたウッドデッキ・・リコステージ、きれいに仕上げていただいたテラス(部屋から見えないので圧迫感ゼロ!!相談していただいて高くしていただけたので!!)は・・ライザーテラス、それと非常にかっこいいカーポートシグマ(高級感!すごいです!!)ウッドデッキ施工いただいて・・・というかずっと天候不順で困っていたんですが・・・雨が止んでからの渇きが異常に、・・あいや非常に・・・早いです!!木ではこうはいかない・・ですが・・・これも宣伝したほうが良いのでは!??今回は、大変満足しました。残念なのは家の古さが・・・目立ってしまい・・・また、課題が・・・ありがとうございました!!
エクスショップ担当者より
この度は多くの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様から『大満足しました』とのお言葉を頂き、担当致しました施工士と私どもも大変嬉しく存じます。ウッドデッキのダークブラウンと木々とがマッチし、素敵なお庭でございますね。テラス屋根とカーポートの屋根材は、汚れが付着しにくい仕様であり、美しさが保たれますね。二重窓は、夏の暑い日差しを約60%カット致しますので、暑い日も快適に過ごせることと存じます。どの商品も末永くお客様にご愛用頂けることを心より願っております。また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
事務手続きは迅速で工事完成までは思ったより早かったです。工事当日は予定より時間がかかって、清掃が今ひとつで、ガラスが汚れて無かったら満点です。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。重厚な雰囲気のダークブラウンや爽やかなホワイトのプラマードUが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。施工後の不手際につきまして、メーカー側にもお伝えして、改善を求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
値段や窓の施工数で悩み即決できずにいた時、「又、後日お電話します。」といって下さいましたが、なかなか電話を頂けなかったのが残念です。電話を頂いてからは早く取り付けられるようご配慮頂きました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初のコンタクトから、現地調査までに半月以上時間がかかった。他の業者では2,3日後～見積もりに来ると言われたので、そちらに傾きかけた。女性の電話オペレーターの専門性のなさにがっかりした。「商品については分かりません」と言われるのはまだしも、喧嘩腰に感じた。もう少し教育された方が良いように思う。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は昨年実施した内窓の残りの箇所の工事でした。昨年の工事はベランダへの出入口や風呂などの大きなサイズの引き違い窓が対象で全部で8ヵ所でした。一年間使用して、内窓の断熱や防音の効果は、十分認識していました。しかし、残りの箇所は、上下の引き違い窓ですが、メーカーの現在の内窓には上下の引き違い窓の仕様のものがありません。上下の引き違い窓に開き戸又はFIXの内窓を設置すると、使い勝手が悪くなると考えて残りの窓の工事を決断するまでには時間が掛かりました。今回の残りの窓の工事では大きいほうの上下の引き違い窓(3ヵ所)には、固定の内窓を、小さいほうの上下の引き違い窓(7ヵ所)には開き戸の内窓を設置しました。この工事で、我が家では出窓と五角形の天窓以外のすべての窓に内窓を取り付けたことになります。工事実施日の調整に時間が掛かり、工事日が3月初旬にずれたため、効果を実感できるのは暫くお預けかと思いましたが、例年にないこの3月の寒さで断熱効果を十分確認できています。使い勝手については、1年程度使用してみないと何とも言えない状況です。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
調査及び施工までもう少し早ければと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。インプラスダストバリアは、ホコリを寄せ付けず汚れにくい仕様でございますので、お手入れがグンと楽になり、掃除の時間も短縮できることと存じます。現場調査並びに、施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後、メーカー担当とも協議を重ね、スムーズな連携を図り、お客様をお待たせすることのないよう努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
エクスショップの担当者の対応はとても良かったですが、現場で初めに来られた方のいろいろな対応がすごく悪くて、あまりいい印象はありません。次に来られた方の施工は良かったですが、施工時期が遅れたことで、すみません、こちらの施工写真も遅れました。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
合見積を取った中で、エクスショップ様が一番反応が遅く、当初は不満を抱いていました。また、現場見積もりの方は無愛想で何を聞いても分からないと答えるだけで、これまた不満。午前10時からの工事でしたが、事前にメールで「トステム社の施工班が午前8～9時頃にお伺いし、ご挨拶後、荷降ろしから開始させていただく。」と連絡されましたが、事前訪問はなく業者は10時に来ました。業者の方に、事前に訪問するという事でしたがどういう事ですかと聞いても、業者の方は何にも聞いていないとの事。「一体どうなっているのか」と思いました。しかし、当日工事を行った業者の方の対応だけは非常に良く、時間も事前に知らされていた工事時間よりも半分以上短く短時間で終えてもらったので、最終的には納得しています。
エクスショップ担当者より
この度は、メーカーとの連携不足のため、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このようなことが無いようにメーカーとの協力体制を整えて参ります。インプラス ダストバリアは、静電気の帯電を防止する特殊な樹脂を採用することで、ホコリを寄せ付けず汚れにくい仕様となっておりますので、お客様が快適にお使い頂けることと存じます。この度は、エクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回も他社を寄せ付けない見積もり価格の安さと、発注までのネット上のスムーズな手続き、施工業者のスピード取付とどれも満足のいくものでした。
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