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二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ（評価）
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2015年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インプラスで冬でもポカポカ、とても満足しています。調査、工事とも高評価です。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ホワイトの内窓が壁紙のお色味ともマッチし、とても自然な納まりでございますね。断熱・遮熱効果など様々な機能性に富んだ商品でございますので、年間を通して快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の暮らしに笑顔をお届けできますよう益々精進して参る所存でございますので、またの機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
営業の方の値段交渉や相談に乗ってもらって助かりました。工事施工会社もリクシル専門なのも良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。営業担当者の熱意をお汲み取り頂き、大変嬉しく存じます。爽やかなホワイトの窓枠がお部屋の雰囲気と調和して、素敵なお仕上がりでございますね。断熱性が高まったお部屋で、より快適にお過ごし頂けるものと存じます。また、メーカーの施工担当者の工事に高い評価を頂きましたこと、誠に有り難うございます。これからも、エクスショップをご利用頂いた、全てのお客様に、安心と満足をお届けすることが出来ますよう、日々精進して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ピアノの音が外に漏れるのを軽減したかったのでお願いしました。良い商品ですし、全てにおいて丁寧でしたので、満足しています。
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インプラスで内窓を設置しました。防音が目的だったので期待していました。出窓に当たる雨の音(ビチッとかいう音)は気にならなくなりました。けれどビックリするような防音効果はありません。心持ち小さな音になりましたが、人の声や車の音などは聞こえてきます。設置後の感想としては、防音のことにフンギリがついたことです。もうこれ以上お金は出せないし、外の音がわずかでも減ったのは確かですから。省エネ住宅ポイントの書類が間違っていたので評価をひとつ下げます。トータル的にはよいショップでした。消費税が上がる前に、物置を設置する予定ですので、またお世話になります。ありがとうございました。
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
【購入の切っ掛けと前後の比較】5年前に一部に導入していましたので、効果は承知済みでした。同様の効果(断熱性能)が期待できるはずです。【エクスショップについての感想】適切にして充分なご対応をいただいたと思っています。通販は顔が見えない取引ですので、これは重要です。【評価1ポイント減点の理由】性能は期待できるのですが、後述のとおり、外窓と揃えるべき中桟の位置が2枚ともズレているのです。採寸のミスと思われますが、残念なことです。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売でございますエクスショップを信頼して、インプラスの施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。中桟の位置につきまして、現場調査前にお伺いしていたにもかかわらず、ご要望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。お客さまより頂いたお言葉を、メーカー担当者とも共有し、１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
購入のきっかけは、外部騒音軽減を目的にいたしました。インプラスについては、以前よりパンフレット等でその効果について知ってはおりましたが、正直なところ話半分とそれほど期待はしておりませんでした。しかし、実際に設置が完了してみれば、その効果は非常に満足できるものでした。こんなに効果があるならば、もっと早く導入しておけば良かったと悔やんでおります。
2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
外窓の結露、冬場のエアコン暖房費、北側に面している洗面所・トイレ・廊下の寒さが課題でした。ネットの評価等で内窓追加が有効な対策と思われたため、施工をお願い致しました。施工業者の方も好印象でした。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難う御座います。施工士の協力の元、お客さまにご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。木目ナチュラルの色味がご自宅のサッシとマッチし、自然なお仕上がりでございますね。防音・断熱効果とこれから実感頂けるものと存じます。これからもスタッフ一同、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工に来られた方は、とても感じ良く取り付けも丁寧で大満足です。商品も、元々古い家で、一枚のフロートガラスだったので、道路からの騒音(特に人の話し声、自転車のブレーキ及びペダル音等)かなり軽減されているのが分かります。気密性が良くなったと思います。冷房・暖房もガラスから逃げていたであろう熱も、これでしたら「だいぶ効きが良くなると」思います。施工時期が中間期なので、これからに期待しております。事務処理:これが評価ダウンの一番要因です。施主名を間違える。国に申請する保証書なのに「名前が違う」ご指摘すると「大丈夫です」とキッパリ。メーカー確認したと回答頂きましたが、私が個人的に確認したら×でした。施工後、再度、追加にて「別部屋を見積り」頂いたが、またしてもメールの名前が違っていた!!ありえない!!
エクスショップ担当者より
誤ったお名前でのご連絡を度々差し上げるなど、度重なる失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないお取引の中でお客様にご信頼頂ける対応に努めるべきでございますのに、このような過ちによりお客様に大変なご迷惑と不快の念をお掛け致しまして、誠に心苦しく存じます。この事態を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、社内にて改善と対策の為協議して参りたいと存じます。また今後何かお気づきの点がございましたら大変お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
サイトが非常に見やすいので購入が非常にスムーズだった。また、メールでのやりとりが主だったが、こちらもスムーズに完了した。内窓の施工後よく晴れたので温度計を設置したら、室内温度が5℃以上低かった。これから苦手な夏が来るが光熱費がかなり抑えられそうです。
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