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二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ（変更）
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2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
正直ネットからの注文は心配でしたが、こちらの都合での日程変更にも柔軟に対応いただき、また窓枠の採寸に来られた方が如何にも技術者という見かけの人で十分な経験もありそうで、作業は手早く安心できました。工事に来れれた人も丁寧な作業であるが、時間を多く掛けるでもなくてきぱきとやっていただきました。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりの解答も早かったです。一度いただいた見積書からガラスの種類を変更して見積もりを依頼しましたが、早急に再見積もりをいただきましたので、早く決定することができましたので良かったです。
2014年12月工事
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
設置いただいたうち窓の静けさ、断熱性能とても満足しています。担当者様の工事延期の連絡が当日予定時刻を1時間も過ぎてからになったこと、それまで一度も使用していない携帯留守電に入れたという釈明、未だに届かないインターネットでのメールを行ったという主張は不満です。雨で工事ができないことは知らされておらず、早朝から家具の片付け等苦労して済ませておりました。事前の連絡があれば雨による工事延期は容易に理解できるものですが、施主に一言も連絡のない変更は信じられない思いでした。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、度重なる弊社の対応不備により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お仕上がりにご満足の言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一部予定よりも納期遅れがありましたが、その後のフォローは丁寧に対応していただけました。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
一冬越しましたが、保温性は期待以上の効果でした。夏場の冷房効果はそこそこ期待できると思いますが、解放している場合の室温がどうなるか楽しみです。その他、サイズの手配で私にミスが有り、有料での大工手配をお願いしたのですが、融通がきかず大変苦労しました。★発注時の寸法は特に注意してください。不安な方は、代理店を通した方が良いかも。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。二重窓の断熱効果により、例年より暖かく過ごされたようで、私どもも嬉しく存じます。太陽の熱も遮る、遮熱高断熱複層ガラスのご利用でございますので、夏場の室温の上昇が抑えられ、冷房の効きに違いが現れるのではないかと存じます。事前に、リフォームのご予定などの聞き取りが至らず、サイズの変更等、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様のご要望をしっかりとお伺い出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年11月工事
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットの料金と訪問者が出した料金になぜか差がでて困惑しましたが、その後修正していただきました。何が問題でそのようなことになったのかの説明がなされなかったは残念でしたが、その後誠意をもって対応していただき感謝しております。何らかの不都合で設置日が急遽変更になり予定がずれてしまいましたが、設置に来たスタッフは要領よく作業をし、スマートな仕事ぶりに感激しました。商品が設置されたことにより、室温が上がり快適な環境になりました。商品は仕上がりもよく、高級感もあり満足しています。
エクスショップ担当者より
お見積りのご説明が不十分であったこと、また施工日程の急な変更によりご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂いているとのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。ショコラコーデＧのインプラスがお部屋をシックに演出し、ムーディーでとてもすてきな雰囲気でございますね。高断熱複層ガラスにより、高い断熱効果をご実感頂ける事存じますので、豪雪地帯の厳しい冬期間大変重宝して頂けることと存じます。今後は全ての面でお客様にご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットの料金と訪問者が出した料金になぜか差がでて困惑しましたが、その後修正していただきました。何が問題でそのようなことになったのかの説明がなされなかったは残念でしたが、その後誠意をもって対応していただき感謝しております。何らかの不都合で設置日が急遽変更になり予定がずれてしまいましたが、設置に来たスタッフは要領よく作業をし、スマートな仕事ぶりに感激しました。商品が設置されたことにより、室温が上がり快適な環境になりました。商品は仕上がりもよく、高級感もあり満足しています。
エクスショップ担当者より
お見積りのご説明が不十分であったこと、また施工日程の急な変更によりご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂いているとのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。ショコラコーデＧのインプラスがお部屋をシックに演出し、ムーディーでとてもすてきな雰囲気でございますね。高断熱複層ガラスにより、高い断熱効果をご実感頂ける事存じますので、豪雪地帯の厳しい冬期間大変重宝して頂けることと存じます。今後は全ての面でお客様にご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積に関しては、ガラスの要件変更をお願いし、複数回見積の訂正をお願いしましたが、迅速にご対応いただけました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でご不安に感じられる事もあったかと存じますが。この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ニュートラルウッドGの優しい色味がお部屋にマッチしておりますね。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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