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宮城県 LIXIL(リクシル)の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ(調整)
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2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建施工箇所では、全体的に部屋が温まりやすくなった。しかし、風が強い時には、真ん中からピューという風の音や隙間風が発生するので満足とはいかなかった。他2か所のインプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建では、結露がなくなり断熱効果が上がった。担当者およびネット上で施工を依頼した際、担当者に案内された上で施工日を3つ希望したが、希望日が過ぎても返事がなく困惑した。フリーダイヤルに電話しても常に繋がりずらく、何度も日を改めて電話した。こちらから電話して再度調整をしたようなずさんな対応だった。電話での謝罪もなく、憤りを感じた。知人の評判は良かったが、同じマンションの住民や友人等、紹介するのは懸念される。知り合いへしっかりと紹介料が発生することを願う。
エクスショップ担当者より
弊社でインプラスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいホワイトカラーの内窓が、お部屋のイメージにマッチしました事、喜ばしく存じます。この度の施工で隙間風が発生する設置個所があり、ご満足頂けない結果となりました事、心苦しく存じます。また施工日程につきまして、細やかな状況報告が出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな対応を心掛け、お客様に100％ご満足頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。ご紹介頂いた際のエクスショップの輪につきましては、発行対応させて頂きました。また何かご不安な点などございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
我が家では断熱窓を10月頃に取り付けすることを検討していましたが住宅エコポイントもあり、暑い時期ですが7月に取り付けをお願いしました。施工会社は忙しく工事時期の調整に手間取りましたが、こちらの問い合わせに迅速・丁寧に回答いただきありがとうございました。また、断熱窓の取り付けもきれいに仕上がっています。冬季間の断熱効果を期待してます。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工時期の調整について、お客様にはお手間をおかけしました事申し訳ございませんでした。しかしながら、対応が丁寧、迅速とのお声を頂き大変嬉しく思っております。インプラス ダストバリアは、それぞれのお部屋の雰囲気を損なうことなくマッチし綺麗なお仕上がりでございますね。今後も更にお客様にご満足頂けるサービスを目指し努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますようお願い申し上げます。
2021年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットで知りました。施工前と後ではもっと早くにエクスショップさんに会えてれば結露、暖房効率等々改善できたのにと、しかも安価で施工された職人さんも丁寧な仕事、微調整も完璧でした本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
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