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二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ（カタログ）
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2022年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
電車が通ると60db位の騒音になる為、騒音対策として設置をお願いしました。現地見積もりの際、どの位効果があるのかという問いに対し、0にはならないが体感として半減くらいになるという説明を受け、依頼をしました。しかし、騒音効果は全くなく、60dbのままでした。全く効果が無いことは説明を受けていない為、元に戻して欲しいと要望しましたが、戻すこと不可能だという回答でした。エクスショップさんのHPには騒音対策には効果がない場合があるという記載もありません。LIXILの商品カタログには記載がありましたが、工事後にこちらから問い合わせ後に案内をされました。事前に騒音対策について、きちんと説明を頂くことを要望致します。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。防音効果があるならということでインプラスの設置をご依頼頂きましたが、期待していた効果が得られなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。また、この点につきまして現場調査の際のご説明が至らず、弊社ホームページで もご確認頂くことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、メーカー担当者と問題点を共有するとともに、 弊社ホームページへの記載も進めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に 有り難うございました。改めまして、ご期待にお応えすることができませんでし たことを深くお詫び申し上げます。
2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
建売新築一戸建てを購入し、住み始めるとバスの音、冷気が気になりました。無料で見積りができることに惹かれてお願いしてみました。メーカーの方が測定に来られて、見積もり作成までのスピーディーさに感動しました。工事も専門業者さんが丁寧に設置してくださいました。インプラスはカタログで見ていましたが、実物は重厚感があり、思った以上の作りに感動しました。そして何よりも音の軽減に感動しています。もっと早くつけたらよかったと思うくらいです。そして料金も工務店に頼むものの半分くらいでできたこともとても満足しています。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工を3か所の窓にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大きな窓から、自然の光が差し込み、明るく、素敵なお住まいでございますね。お住まいへ侵入してくる音や熱は、そのほとんどが窓やドアからだと言われております。その窓を二重にすることにより、既存の窓と内窓との間の空気の層が壁の役割りを果たし、高い防音効果をお感じになられているものと存じます。これから季節が進むにつれて、断熱効果も感じて頂けると幸いでございます。エクスショップでは、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いをして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年4月工事
2017年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
1.施工の事前準備のため団地管理組合への提出書類の対応が悪かった。施工図面が基本寸法・収まり参考図(カタログのコピー)だけ、素人が見てわかりずらかった。2.現地調査や施工に来た方々(LIXIL)は、丁寧で好感が持てた。3.結露・防音・断熱等まだ短期間の使用であるが、今のところ良好の結果と思われます。
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建をご購入いただき、有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。断熱効果がありますので、夏は涼しく、冬は暖かく、季節に合わせた快適な空間を作り出してくれます。当社ではエクステリアプランナーの資格を持つ者がお客様の隣に立ってお客様とご一緒に商品をお選び致します。今後もお客様の快適な生活の一助となれるよう、より一層、尽力してまいりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
夏は朝から暑く、冬は結露で大変でしたが、窓をつけてからは、部屋の温度が上がりにくく、エアコンもよくききます。また、目かくしに和紙調にしましたが、明るく、洋室でもいい感じです。工事は大変丁寧でした。測量の時に、カタログを1冊くれると助かると思います。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インプラスを発注しました。窓枠の手前に張り出すふかし枠の仕様や、カーテンレールへの制限事項など、カタログやウェブでは分からないことを何度か尋ねましたが、迅速に回答頂けたので助かりました。また、複雑そうな工事の発注もシステマチックにできたので、非常にスムーズにできました。代理店さんとしての対応に満足しています。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
受注まではすごく熱心さを感じましたが。何か有れば次もと思わせる様な対応をお願いします。窓まわりの感じがカタログ等から想像していたよりはよいのに現物が付いて納得しました。後は今年の冬、どれだけ結露がなくなり寒さを感じないか楽しみです。来春にでも結果を報告したい物です。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後より一層高い意識を持って取り組むよう指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
下見・採寸に来られた方も非常に親切で説明いただきました。ただ別にドアの設置も出来るか聞いたら出来るとの事で、内窓とは別にドアの採寸までして、カタログ等で品番も決めて見積りをお願いしたら、メール一本で無理と連絡され残念でした。もう少し何が出来ないのか説明が欲しかったです。実際に内窓を設置して満足しています。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットの内容がとても分かり易かった。又注文してからの対応についても迅速かつ丁寧で安心できた。ただ、見積もり時にもう少しカタログなどを持参して商品内容の説明をしてほしかった。しかし、全般的には満足のいく買い物であった。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットの内容がとても分かり易かった。又注文してからの対応についても迅速かつ丁寧で安心できた。ただ、見積もり時にもう少しカタログなどを持参して商品内容の説明をしてほしかった。しかし、全般的には満足のいく買い物であった。
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