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二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ（変更）
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2021年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
玄関の金額がネットの見積もりと実際の見積もり金額が、大きく異なりました。数十万のオーバーです。ネットの見積もり金額って何でしょうか。またその差異の説明が無かったのは、いかがでしょうか?
エクスショップ担当者より
お住まいにマッチしたとても素敵な雰囲気で、ご家族様をお迎えするに相応しい素敵な玄関扉でございますね。又、内窓を取り付けることにより窓の断熱性と遮熱性が向上し、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。現場の状況により、自動見積もりシステムとの金額に変更が生じてしまう場合がございますことのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年5月工事
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
断熱・外部騒音防止と2階部分は遮熱を考慮して2重内窓を購入することにしました。予算の都合で今回は4か所だけの取り付けとなりました。当初11か所で見積もりを依頼しましたが、6か所に変更しさらに4か所になりましたが快く見積もりをいただきました。また他社に比べて低価格ですが内容に融通は利かないように思いました。猛暑時期を過ぎての施工になりましたので遮熱効果は不明です。断熱効果については冬場に期待したいと思います。外部騒音防止はあまり効果がなかったように思います。取り付け箇所が少なかったので他から音が侵入するからかもしれません。特に低周波騒音には効果が得られないように思います。できれば専門家として対策方法について色々ご提案いただければよかったのですが。内窓破損品納入があり、結局2回施工に来ていただく事になり土曜日を2日間空けなければならなかったのも残念です。それについての謝罪も電話でいただいただけで不満を感じました。また今後の対応にも不安を感じました。支払いは出来ればクレジットカードでの支払いに対応していただきたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。数種類のお見積もりをご検討頂き、お客様のご要望により近い形で施工することが出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。既存の窓と内窓の間にできた空気の層が壁の役割を果たし、お部屋の断熱性、防音性が高まるものと存じます。また、納品された商品に不具合が見つかったことにより、お客様にはご不安な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、運搬時や施工時には細心の注意を払い、最高品質の商品をお届け出来るよう努めて参ります。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。より安心・快適にご利用頂けるショップを目指し精進して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2019年9月工事
2019年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
築40年超のマンションで生活しており、今まで単板ガラスの内窓で、建付もやや重かったり、たまに下枠のレーンからサッシが脱線して外れて元に戻したり、下からの隙間間風も少しあり、冬場の床が寒く感じていた。マンションで集中暖房が廃止(個別暖房へ切り替え)されることもあり、増税前でタイミングも良く、これを機にサッシを断熱性のあるものに変更しようと考えた。新しいものを取り付けてまだ間もないが、建付けもよく、窓が軽くなった感じで開閉に苦労をしなくなったので、満足しています。
エクスショップ担当者より
プラマードU の設置をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大きな窓のあるリビングは開放感があり、素敵ですね。ただ、窓が大きいと熱の出入りも大きいため、冬場の冷え込みが厳しかったものと存じます。今回、窓を二重にしたことにより、外の冷たい空気が侵入しにくくなり、隙間風も遮られるため、温めた空気が逃げず、快適にお過ごし頂けるものと存じます。開閉も軽くなったとのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
・インプラス施工前と比べて断熱効果はあがりました。防音合せガラスの効果は価格ほどでもないと思います。厚めの通常ガラスでも良かったかもしれません。・WEB見積もりと本見積もりで価格が数万円上がってしまったのは想定外でした。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でインプラスの内窓3点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなショコラーデGのフレームの内窓が、お部屋のイメージにしっくりと馴染み、綺麗な収まり具合でございますね。窓の隙間が小さくなる事で、お部屋の気密性が向上し、断熱性能に効果を期待出来るものと存じます。ホームページ上での見積もり金額につきまして、ホームページ上での見積もり金額は概算見積りとなり、お客様のご自宅の設置状況により、見積り金額に変更が出る場合がございます。その事の説明が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、きめ細やかな対応に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前リビングに内窓を付けて良かったので今回は子供部屋に。今回は対応がイマイチで残念でした。工事日の日程調整がめちゃくちゃ。施工業者に丸投げではなく、キチンとエクスショップさんが窓口になって責任持って対応してもらいたかったです。もともとYKKの内窓での注文でしたが、混んでるということでLIXILに商品変更しましたが、日程調整の対応がトンチンカンで結局無駄に時間もかかって残念でした。
エクスショップ担当者より
以前に弊社で内窓の施工をさせて頂き、この度も弊社にて施工のご依頼を頂きました事、誠に有り難うございます。日程調整につきまして、弊社の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。また施工日決定までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後はスムーズな対応で出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年9月工事
2018年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり期限がまだまだあるのにもかかわらず 毎日着信があったのはどうかと思った見積もり変更等はすぐ対応していただき良かった
2017年5月工事
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建をご購入いただき、有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防音効果がありますので、外からの騒音はもちろんのこと、中からの音も抑えてくれます。エクスショップは業界をけん引してきた企業としてお客様に常にご満足いただくために、多数のメーカーから豊富な品ぞろえを実現しています。今後も、より一層高い品質ときめ細やかな対応に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
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