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サニージュF型 積雪20cm対応シリーズのお客様の評判・口コミ
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 4,070mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,385mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
この度はお世話になりました。家族皆が完成したテラスに喜んでおります。ネットから見積もり願いをさせて頂き、その後御社から返信とまた電話での対応、見積もりに来て頂いた方そして施工の方と、とても信頼ができました。ご担当様には、疑問等に対しても丁寧な説明を頂きました。また、施工の方には、作業の説明と細かいきずかいとまた丁寧な作業をして頂き、有り難う御座いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士並びに担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。ご自宅にマッチした落ち着いた雰囲気のほせるんですがきれいに収まり、大変嬉しく存じます。雨の日も、快適に洗濯物を干すことができますね。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールでのやり取りで時間が思ったよりも掛かってしまったのが残念です。施工の方はとても感じが良く、仕上がりは満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII及びリコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ほせるんですIIは、明るく爽やかなお仕上がりで、雨の日でも洗濯物を気にせず干せ、快適にご利用頂けるものと存じます。リコステージの設置により、ほせるんですとお庭が一体化し、とても素敵でございますね。ご満足頂け、施工士にとりましてもなによりの励みになります。ご連絡に関しましては、スムーズにいかずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、快適にご利用頂ける様、日々精進してまりいますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 積雪対応～50㎝
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注当初は、やや不安がありましたが、着工から完成まで、そう時間もかからず、思っていた以上にしっかりとした物が出来、良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。お部屋の延長としてもご利用頂けるほせるんですが完成し、ご自宅とも統一感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。雨の日も心配する事なく洗濯物が干せ、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですⅡF型床納まり ランマ無
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 885mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
囲いテラスができて、洗濯物が雨でも干せるようになりとても便利になりました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんです及びパワーアルファF型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅と統一感のある、すっきりとしたお仕上がりでございますね。早速お役に立っているようで大変嬉しく存じます。雨を気にせず洗濯物がほせるのはとても魅力でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 3,000mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事の初日に、急きょ、既存のデッキ基礎のハツリをお願いしましたが、とても迅速に対応していただきました。また、施工も丁寧で満足しています。完成後は、思っていたよりも室内が広く明るいので、家族も喜んでいます。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ホワイトのフレームでご自宅と調和がとれ、お部屋が広くなったような素敵なお仕上がりでございますね。施工士の協力の元、お客様のご希望に沿うことができご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工期が予定より遅れたので-★だが、完成したら思ったより高級感があった。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。雨からも洗濯物が濡れる心配がございませんので、お気に召して頂き、末永くご愛用頂ければ幸いでございます。施工日程に関しましては、遅れが生じ、ご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は、全ての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 土間納まり ランマ有 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
丁寧に工事もしていただきました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。土間タイプで、ご自宅が大きくなった様な雰囲気でとても素敵なお仕上がりでございますね。お気に召していただき、末永くご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧な対応ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。オータムブラウンの色味で落ち着いた雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けた様で、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 片袖 土間納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
丁寧に施工していただきうれしく思っております・・。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ほせるんですII F型とライザーテラスII R型が綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材は、有害な紫外線のほとんどをカット致しますが、光は通しますので、明るく快適にご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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