お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月18日現在）

東京都 見積もりのプレシオステラス R型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2014年1月工事

東京都葛飾区とうきょうと かつしかくK.N.様邸（写真No：20109821）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

引っ越したばかりなのであまりお金がなかったのでどうしようかと思っていました。弟に相談したらネットで探してくれてエクスショップが割引をかなり多くしてくれるのでここが良いのではと教えてくれました。でも家の近くの工事会社にも見積もりを頼んでみました。そうしたらかなり高くてびっくりしました。エクスショップの2倍以上の金額だったので、すぐエクスショップに頼みました。あまり安いのでちょっと心配でしたが完成したらとても良かったです。保証も10年もあり安心です。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。屋根幅の広いバルコニーに、プレシオステラス R型 屋根タイプが綺麗に納まり、もともと取り付けてあったかのような自然なお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）の屋根材が、雨や紫外線だけではなく、太陽光の熱もカット致しますので、暑い夏も快適にお過し頂けるものと存じます。弊社では、バルコニー屋根以外にも、様々なエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

東京都府中市とうきょうと ふちゅうしA.S.様邸（写真No：19183311）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メーカーでの施工が早いというので、お願いしました。それでも、見積もりから施工実施日まで1ヶ月かかり、やっと取り付けてもらえると楽しみにしていた施工日当日、工事の方が来て「寸法が合わず、取り付けられない」と言われました。これには、かなりガッカリしました。ネットでの注文は、途中に色々な人が入り、連絡も時間がかかるということは承知していました。それでも、電話やネットでのやりとりは丁寧でしたし、価格が安いというのは魅力だったのでお願いしていました。こういうミスは、あってはならないと思います。ただ、その後、迅速に対応していただき、数日後には同じ値段でサイズの大きいものを綺麗に取り付けていただいたので、結果的にはやって良かったと思っています。以前から欲しいと思っていたベランダの屋根がついて、お天気が怪しい時も、外出先で気にならないのはとてもいいです。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオステラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう努めておりますのに、不手際によりこのような事態となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。この事態を真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう事前確認を怠らず、正確な業務を徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、施工内容にご満足頂いているとのお言葉、大変恐縮でございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

東京都国分寺市とうきょうと こくぶんじしT.K.様邸（写真No：17012815）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりから施工完了までスムーズにすすみ本当によかったです。台風と梅雨が重なる時期で施工完了は遅れるかなと思っていましたが、施工日数3日の予定のところ2日で完成しました。現場調査の方、施工を担当してくださった方3名共とても気さくないい方で、何度も工事中の様子を見に行く4歳の娘に対しても嫌な顔ひとつせず話しかけてくださったり、私たちにも説明が丁寧で安心して工事をお任せすることができました。出来上がりももちろん満足です。雨あがりでとても蒸し暑い中での作業を本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランとプレシオステラス R型の２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。上品なフレームに明るい屋根がマッチして、爽やかなお仕上がりでございますね。お子様にも興味をもって作業を見守って頂き、施工担当者にとりましても楽しいひと時だったようでございます。『出来上がりももちろん満足です』とのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくN.K.様邸（写真No：14932711）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー チャコールブラック
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールの返信が早い事、お電話での対応も大変印象がよく、見積もりに来られた際も他社との相見積もりと伝えましたがきちんと対応して下さり、現地調査も丁寧にしてくださり、大変気持ちが良かったです。工事には予定より少し時間がかかったかな・・・と思いましたが、工事後の清掃なども綺麗にして下さったので、大変満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラス　R型　屋根タイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ご満足頂け、施工士にとりましても担当スタッフにとりましても何よりの励みとなります。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくM.K.様邸（写真No：14811811）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりの際もこちらが質問する前に、違う方法もありますなどいろいろな提案していただけて、知らないことも教えていただけたのでとても親切だったと思います。施工の際も内容等丁寧に説明していただけたので何の不安もありませんでした。仕上がりもきれいでとても満足です。

エクスショップ担当者より

前回のカーポートに引き続き、プレシオステラス R型 屋根タイプ の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（ガラスマット）の屋根材を使用したバルコニー屋根は、明るい光は遮らずに、雨風や有害な紫外線をしっかりカット致しますので、年間を通して快適にご利用頂けることと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2013年2月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしF.T.様邸（写真No：13976211）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

窓口が神戸で遠くうまくコミュニケーションが取れるか心配でしたが、メール・電話・現地施工者と密に連携がとれて安心しました。ただ、現地調査の後見積もり提出までの期間をもう少し短くして欲しいと感じました。催促してやっと提出してもらいましたので。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしM.M.様邸（写真No：14878611）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し　標準2本入り 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し　標準2本入り

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回はサイクルポートとテラス屋根×2をお願いしました。金額からすれば、対応スピードや密な連絡、現地スタッフの対応の良さなど結果的には満足です。しかし、電話対応スタッフの質にばらつきがあるように思えます。初回の問い合わせの際、メーカーによる製品の違いや特徴、寸法、専門用語についての問い合わせ等をさせて頂いたのですが、とても不親切で言葉足らずであり、機械的に「はい、そうです」「いいえ」「そうだと思います」程度しか答えてくれず、すごく不快に思ったのを覚えています。インターネットでの複数商品での見積もり方法も問い合わせたのですが、「順を追って見て頂ければできますよ。もう一度ホームページをよく読んでください」と。小馬鹿にされたような対応でした。その後、こちらでの取引は辞めようと思ったのですが、怒りが収まらずクレームの電話をした時に対応して下さった方がすごく良い方で、丁寧にそして迅速に対応して下さった事と価格の安さが魅力で、なんとか今回の契約につながっています。後日、現地見積もりを頂いたものに対しての追加訂正の電話をした時は、最初に出て頂いた方に1度お話した内容が次に変わった担当さんに一切伝わっておらず、再度話す事になってしまいました。さらに、こちらから電話した際、自分は名前も身分も一切名乗っていないのに、どんどんと勝手に話がすすみ、「なぜ?」と思ったので「私はまだ名前も名乗って無いし、個人の確認もされていないのですが、話が進むのはなぜですか?」と担当さんにきくと「でんわを頂いた時点で、そのナンバーから個人が特定できるようになっていますので、、、」といわれました。いくらそのようなシステムになっていても、まずはじめに「お電話ありがとうございます。M様でよろしいですか?」などの確認・もしくは個人情報の確認(お客様から名前を名乗って頂く等)が必要と思います。でないと、他人の電話を勝手に使用して、契約内容を変更してしまうことも出来てしまうことになります。現地の作業員さんとの連携もあまり上手くいってないように思います。現地さんにお話した内容も担当さんにちゃんと伝わっておらす、間違った内容のメールがとどいたりしました。施工日程については本社からは「大変混雑しておりまして、お待ちいただくことに、、、」と言われ、出来るだけ早くにやって頂くためにサイクルポートとテラス屋根の施工日が別々になってしまったのですが、現地さんによると「何で別の日にしたの?うちは大丈夫だったよ。」と言われました。本社としては、全国何十社との取引で手が回らないのかもしれませんが、一つ一つを丁寧に連携してやって頂きたいものです。こちらは、余計に仕事の休みを取らねばならず、2度手間でした。「間違いメールの後の訂正」や「見積もり結果が遅れる事に対してのお詫び」等、フォロー体制はしっかりしており、そのお蔭でなんとか安心して取引が出来たと思います。現地作業員さんにつきましてはとても気さくで、質問や相談にも快く乗ってくださり良かったと思います。しかし、施工完了後、サイクルポート全体に黒くなった指紋のあとが沢山あったり接着部分に大きな指紋が残ったまま固まっていたり、、、、と少々雑な部分もみうけられました(施工完了後に本体確認がてら全体の拭きあげはしないのでしょうか?)。機能的には問題ない部分なので、「この価格ではしかたないのかな、、、?」と諦めてしまう部分ですが、この安さはかなりの魅力なので、出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。これからも貴社の発展を願っております。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様確認の手順を確かめ、また、お客様の立場に立った親身な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参ります。『出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。』とのお言葉より、お客様のお気持ちを察し、有り難く感じると同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオステラス R型とカムフィNex R 延長タイプのスマートな外観をお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。提携施工店の担当者には、施工後の清掃と確認につきまして、改めて指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年1月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしM.M.様邸（写真No：14878611）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回はサイクルポートとテラス屋根×2をお願いしました。金額からすれば、対応スピードや密な連絡、現地スタッフの対応の良さなど結果的には満足です。しかし、電話対応スタッフの質にばらつきがあるように思えます。初回の問い合わせの際、メーカーによる製品の違いや特徴、寸法、専門用語についての問い合わせ等をさせて頂いたのですが、とても不親切で言葉足らずであり、機械的に「はい、そうです」「いいえ」「そうだと思います」程度しか答えてくれず、すごく不快に思ったのを覚えています。インターネットでの複数商品での見積もり方法も問い合わせたのですが、「順を追って見て頂ければできますよ。もう一度ホームページをよく読んでください」と。小馬鹿にされたような対応でした。その後、こちらでの取引は辞めようと思ったのですが、怒りが収まらずクレームの電話をした時に対応して下さった方がすごく良い方で、丁寧にそして迅速に対応して下さった事と価格の安さが魅力で、なんとか今回の契約につながっています。後日、現地見積もりを頂いたものに対しての追加訂正の電話をした時は、最初に出て頂いた方に1度お話した内容が次に変わった担当さんに一切伝わっておらず、再度話す事になってしまいました。さらに、こちらから電話した際、自分は名前も身分も一切名乗っていないのに、どんどんと勝手に話がすすみ、「なぜ?」と思ったので「私はまだ名前も名乗って無いし、個人の確認もされていないのですが、話が進むのはなぜですか?」と担当さんにきくと「でんわを頂いた時点で、そのナンバーから個人が特定できるようになっていますので、、、」といわれました。いくらそのようなシステムになっていても、まずはじめに「お電話ありがとうございます。M様でよろしいですか?」などの確認・もしくは個人情報の確認(お客様から名前を名乗って頂く等)が必要と思います。でないと、他人の電話を勝手に使用して、契約内容を変更してしまうことも出来てしまうことになります。現地の作業員さんとの連携もあまり上手くいってないように思います。現地さんにお話した内容も担当さんにちゃんと伝わっておらす、間違った内容のメールがとどいたりしました。施工日程については本社からは「大変混雑しておりまして、お待ちいただくことに、、、」と言われ、出来るだけ早くにやって頂くためにサイクルポートとテラス屋根の施工日が別々になってしまったのですが、現地さんによると「何で別の日にしたの?うちは大丈夫だったよ。」と言われました。本社としては、全国何十社との取引で手が回らないのかもしれませんが、一つ一つを丁寧に連携してやって頂きたいものです。こちらは、余計に仕事の休みを取らねばならず、2度手間でした。「間違いメールの後の訂正」や「見積もり結果が遅れる事に対してのお詫び」等、フォロー体制はしっかりしており、そのお蔭でなんとか安心して取引が出来たと思います。現地作業員さんにつきましてはとても気さくで、質問や相談にも快く乗ってくださり良かったと思います。しかし、施工完了後、サイクルポート全体に黒くなった指紋のあとが沢山あったり接着部分に大きな指紋が残ったまま固まっていたり、、、、と少々雑な部分もみうけられました(施工完了後に本体確認がてら全体の拭きあげはしないのでしょうか?)。機能的には問題ない部分なので、「この価格ではしかたないのかな、、、?」と諦めてしまう部分ですが、この安さはかなりの魅力なので、出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。これからも貴社の発展を願っております。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様確認の手順を確かめ、また、お客様の立場に立った親身な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参ります。『出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。』とのお言葉より、お客様のお気持ちを察し、有り難く感じると同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオステラス R型とカムフィNex R 延長タイプのスマートな外観をお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。提携施工店の担当者には、施工後の清掃と確認につきまして、改めて指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年12月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくK.Y.様邸（写真No：13233317）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm＋吊り下げ物干し 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm＋吊り下げ物干し

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 3尺(870)mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

電話及びメールにより施工日まで細かく調整が出来、満足しています。また、見積もりについても近傍の下請け会社の方が日時を確実に守り調整に来ていただき、カタログをもって説明をしていただいたのでイメージが沸き、施工後も当初のイメージ通り(それ以上)のできであったと思います。ネット上の書き込みで、御社に対する批判的な意見も散見しましたが、施工後の状態をみてその懸案事項は完全に払拭されました。近隣及び知り合いにも、同様の施工を思慮している方もおりますので是非、御社を勧めたいと思います。

エクスショップ担当者より

施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われるのもごもっともかと存じます。当社はスピーディかつ丁寧・正確なご案内から生まれる『安心感』を徹底して追い求め、日々試行錯誤を繰り返しておりますので、この度の施工でお客様のご信頼を賜れましたことは、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みにございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご支持を頂けるエクスショップを目指し尽力して参りますので、またご検討いただけ増す際は何卒よろしくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年9月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくM.D.様邸（写真No：13478918）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もり、注文、施工すべてにおいて適切にご対応いただきとてもよかったです。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。柱位置を移動できるタイプのバルコニー屋根でございますので、バルコニーの出幅より屋根を外に出すことが出来、雨風の吹き込みや日差しの差し込みが軽減されるものと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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