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（2024年04月29日現在）

岐阜県岐阜市のプレシオステラス R型テラスタイプ単体シリーズのお客様の評判・口コミ

検索結果：3件

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対象1ページ中の1ページ目を表示しています.

2013年9月工事

岐阜県岐阜市ぎふけんぎふしF.M.様邸（写真No：17506516）

Value Select (テラス屋根)

プレシオステラス R型テラスタイプ連棟積雪～20cm対応

カラー	グレースブラウン
サイズ	屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様
屋根材	熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

知人の紹介で信頼ができると思ったが対応が悪すぎる。以下、箇条書きにする。・見積りの変更依頼してもこちらの意図したものと別の見積が届いた。・そのせいで再度見積りの変更を依頼しても回答に何日もかかりすぎている。・回答が遅すぎるので問い合わせしても「確認中」「職人と連絡が取れない」等、かなり待たされた。・施工日の希望を伝えて、希望に添えないのはまだしも、今週末なのにOKか別の日なのかの連絡もその週の半ばを過ぎてからしかなかった。・結局週末は無理、平日のこの日ならとそちらからの提案だったので頼んだが、予定があったので9:00スタートを8:00からにして欲しいと頼み「8:00過ぎには到着できる」と言われたので、無理を聞いてもらうし、今までのことは水に流そうと思ったのに…・当日予定の時刻を過ぎても来ない。・クレームを入れようにもフリーダイヤルは9:00からしか繋がらない。・結局9:00に到着した。無理なら無理と言ってもらわないと、おかげで予定をキャンセルするはめになった。・来たら来たでトラックを無断で庭まで乗り入れた。駐車場と庭は繋がっているが、トラックが収まらないほど狭い駐車場ではない。駐車場はコンクリート、庭は土、境目が見えないはずはない。・インターホンを押しても「テラス屋根付けに来ました」だけ。社名や遅れたことの謝罪なし。・時間に遅れたことと、トラックを無断で庭に入れたのはたまりかねたのでエクスショップへクレームを入れる。すぐに現場の職人へ電話がかかってきたようで「トラックどこに停めればいいですか?わからないもんで」と言われる。悪びれてないし、庭に乗ってるって見てわからないのか?・トラックはすぐに移動したが、ここでも時間についての謝罪なし。これはそもそもエクスショップ側から8:00と連絡がいってなかったのではないかと疑う。(日程確定のメールには8:00過ぎと明記してあるのに。)・見積りの時の「職人と連絡が取れない」というのは「取れない」のではなく「取ろうとしてない」のだと判明。現に連絡が取れてトラックを移動したのだから。・終了予定時間には予定があり留守にしなければならなかったが、終了の確認とサインが必要とのことでまたしても予定の変更を強いられる。事前にエクスショップ側から開始の立会いは聞いていたが、終了の立会について説明がなかった。・開始の時に我が家の自転車を移動したが(これも許可なく)終了時に戻さなかった。・請求のメールが来てから振込というのをこちらが問い合わせるまで説明なし。結論そちらに発注して良かったと思えたのは価格だけ。いくら安くてもこうも対応が悪いなら、他に検討していた商品も他社に依頼する。安ければいいというものではない。この文を上層部にも読んでもらい、猛省して欲しい。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑・ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、今回の件は施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2012年4月工事

岐阜県岐阜市ぎふけんぎふしH.T.様邸（写真No：11634913）

Value Select (テラス屋根)

プレシオステラスR型テラスタイプ単体積雪～20cm対応+前面パネル

カラー	グレースブラウン
サイズ	屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様	柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

とてもいい感じに仕上がって満足しています。雨樋が少し邪魔な位置なのが残念でしたが

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラスR型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。グレースブラウンの落ち着いた雰囲気がご自宅とマッチし、前面パネルで目隠し効果もありとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

岐阜県岐阜市ぎふけんぎふしO.K.様邸（写真No：9381897）

Value Select (テラス屋根)

プレシオステラス R型テラスタイプ積雪～20㎝対応＋吊り下げ物干し

カラー	ノーブルステン
サイズ	間口 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材	熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

予算を抑えつつもこちらのイメージの要望に応え、また、景観維持のために思いつかなかった細かい配慮もして頂くなど仕上がりにはとても満足しています。ただ、工事日程が不透明で工期いっぱいギリギリまでかかるなど不安を抱えながらの施工は少し残念でした。施工業者さんには今後のメンテナンス等でいろいろ相談に乗って頂けることに期待したいです。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイド及びプレシオステラス R型テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。施工日程のご案内につきまして、至らぬ点がありご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様がより安心してご利用頂けるショップを目指し、一層の努力を重ねて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。

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