お客様の声（工事例）

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（2024年05月16日現在）

埼玉県のライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2014年9月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしO.S.様邸（写真No：22950526）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポート、ベランダポーチと今までにもお願いし、丁寧な仕事をしていただきました。今回は、追加のベランダポーチも期待通りでした。

エクスショップ担当者より

この度は制度弊社をご利用下さいまして、誠に有り難うございます。このように再度弊社をご用命下さるお客様の存在は私どもの励みともなっております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、お客様のさらなるご満足の為今後も精進して参る所存でございます。この度施工頂いたバルコニー屋根もご自宅の外観を損ねることの無い自然なお仕上がりでございますね。以前施工頂いた商品共々お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

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2014年9月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしS.T.様邸（写真No：21830423）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII Ｆ型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII Ｆ型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工担当者との打ち合わせで、こちらの要望を十分に聞いていただき、親切丁寧な対応をしていただきました。思っていた通りの出来上がりに、大変満足しています。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII Ｆ型 屋根タイプ 連棟及びテールポートシグマIII の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ナチュラルシルバーのフレームで揃えられたバルコニー屋根とカーポートが、ご自宅の雰囲気と言毎に調和しており、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お客様のイメージ通りのお仕上がりとなり、お喜び頂けておりますこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、更にご満足頂けるよう努めて参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年9月工事

埼玉県坂戸市さいたまけん さかどしY.K.様邸（写真No：21428123）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 三連棟 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 三連棟 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 ロング柱/出幅自在桁タイプ（柱4本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

安かったけど、ものすごく時間がかかってイライラした。今にも壊れそうなのに中々来てくれない。何故地域密着施工からメーカー安心施工に変更したのか理由も聞かれなかった。当然見積もりに来た人に不信感があったから。そこで時間を使わなければもう少し早く施工できたのに。実際に工事に携わった人たちは良さそうだったけど、電源を使うのに何の許可も得なかったのはどうかと。施工後は大雨も台風も来てないからまだわからないけど今のところ問題はなさそう。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またお客様への対応にも至らない点があり、多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう迅速且つきめ細やかな対応に努め、お客様に真摯な対応を務めてまいる所存でございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしF.T.様邸（写真No：23406627）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本） 施工方法：上止め仕様
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工日は猛暑にも関わらず非常に手際良く丁寧な作業をして頂きました。仕上がりにはとても満足しております。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。暑い中の作業ではございますが、お客さまよりこのようなお褒めのお言葉を頂き、また、お仕上がりにもご満足頂けましたことは、施工担当者にとりましても何よりの励みになります。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材が、外壁と溶け込み、違和感のない納まり具合でございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県新座市さいたまけん にいざしN.Y.様邸（写真No：23361927）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ アクトステージ 柱建式用 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し　標準2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ アクトステージ 柱建式用 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し　標準2本入り

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

煩わしさがなく便利に利用できる。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。今回のライザーテラスII F型も綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ホワイトのフレームがバルコニーの桟やご自宅の窓枠とマッチして、後付けのバルコニー屋根とは思えない納まり具合でございますね。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年8月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしY.S.様邸（写真No：22539425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。現地調査担当・施工業者ときちんと連絡を取り、指示していたのか疑問が湧いてきます。工事完了までの工程一つ一つに何かしら不備があったため、度重なる不手際に会社として信用ができません。もしも同じぐらいの予算で施工できる業者があるなら、次回はそちらに頼みます。これでは結局「安かろう、悪かろう」になってしまうと思います。詳細を記すと長くなりますが…見積もりで選んだ物の他にお薦めのパターンをいくつか提示してほしい、というこちらの要望に対して、3日ぐらいでお返事します!と言っておきながら待てど暮らせど連絡がありませんでした。ただでさえ、施工まで2か月待ちだったのに、ようやく工事に取りかかったと思ったら、何の手違いか部材が合わず、工事は一時中断。結局、工事完了までに3か月を要し、工事完了の確認をしてみたら、補修もれ・廃棄物処理もれが発覚。その後の補修時の連絡対応の不誠実さ。補修に改めて来られる際(電話はあったが不在着信、留守電メッセージなし)こちらの予定も聞かず、補修工事の許可も得ていないのに、いきなりやって来るのはいかがかと思います。留守番の人(補修工事のことは知らない)がたまたまうちにいたから良かったものの、家人の承諾もなくベランダに入るということは不法侵入と同じことだと思います。もし家人に連絡がつかず、誰も家にいなくても勝手に補修工事をするつもりだったのでしょうか?…といった具合で、何一つ満足・納得のいかないものでした。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工をお任せ頂きましたのに、お見積もりの提示が遅れたり、現場調査の際の不手際による工事の遅延、また、補修の日程調整の不手際など、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の不手際につきましては、弊社と提携施工店との連携不足が最大の原因ではないかと考えております。頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店と連絡を密に取りながら、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努め、また、施工担当者にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。必ずや、今後の業務に活かして参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年8月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしK.A.様邸（写真No：21364123）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

3月に頼んで出来たのは8月末で時間がかかりました。でも仕上がりはしっかりしていたのでその点はよかったかと感じています

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お仕上がりにご満足頂けましたとのお声を頂戴し、大変安堵しております。フラットな屋根が下から見上げてもとてもスタイリッシュで、外観を損ねることの無い素敵なバルコニー屋根でございますね。ポリカーボネートの屋根材は雨や埃だけでなく、有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年7月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしS.S.様邸（写真No：22854826）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ネットで注文ですので、心配は正直ありました。現場調査と施工の方が一緒だった為良かった。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型とカーブポートシグマIII ワイドタイプは、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）のカーポートの屋根は、雨や紫外線だけではなく、太陽の熱も遮りますので、一年を通して快適にご使用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2014年7月工事

埼玉県草加市さいたまけん そうかしA.K.様邸（写真No：22290024）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場調査依頼後や、工事依頼後のメール連絡など、その都度丁寧にしてもらえて安心感を持ちました。営業と工事の対応の方々の接客も丁寧で良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファ L型 ルーフタイプ 及びライザーテラスII F型 屋根タイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、施工士も担当スタッフもお客様に快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ブラックのフレームでご自宅の外観に調和した、後付とは思えないお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしT.M.様邸（写真No：22049024）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入+取付桟 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入+取付桟

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

説明、施工と丁寧な対応でお願いして良かったと思っています。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社ではネット販売ならではの格安のお値段に加え、最高品質の商品提供を行うこともモットーとしておりますので、このようなお言葉を頂戴出来まして、感無量でございます。クリアマット・すりガラス調の屋根材が程良く太陽光を通し、開放感のある素敵なバルコニー屋根でございますね。しかしながら有害な紫外線はほぼ１００％カット致しますので、お客様のお身体にも優しく安心してご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを願っております。またのご利用を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

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