お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月16日現在）

広島県のライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2013年9月工事

広島県安芸郡 府中町ひろしまけん あきぐん ふちゅうちょうU.T.様邸（写真No：13487018）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

契約前の見積もりに対し価格交渉や取付け前の打ち合わせまではスムーズだったが施工日当日になり予定の時間になっても、業者が現れず。連絡もないためこちらから担当者に問い合わせたところ、資材が搬入できていないため、予定を延期してくれないかと回答。最短日でリスケを要望したが、他の予定が入っているため無理と断られ、よって約2ヶ月遅れで施工することに。施工日当日は、会社で留守だったため後で出来栄えを確認すると、商品に大きな傷。後日、傷がある商品を交換してもらえたが、今回の依頼に対しての対応は呆れてものが言えません。会社として、スケジュール管理や関係者との調整、品質確保は必須ではないのでしょうか。

エクスショップ担当者より

この度は、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、あらゆるトラブルに対し迅速な対応が出来るよう、全スタッフの教育に努めさせて頂きます。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2013年7月工事

広島県安芸郡 府中町ひろしまけん あきぐん ふちゅうちょうY.M.様邸（写真No：17226316）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

担当の方の対応も良かったですし、施工業者の方は1人でテキパキと作業をしていただきとても満足しています。次もまた利用させていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。ライザーテラスII F型 屋根タイプがお住まいの外観と見事に調和し、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為に日々精進して参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

広島県広島市中区M.H.様邸（写真No：14067411）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

仕事柄、お電話連絡いただいても1度も出られず、申し訳なかったです。メールでの素早い対応、とても感謝しています。ありがとうございました。施工後翌日に雨が降って、屋根のありがたみをしみじみ感じました(笑)

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプが綺麗に納まり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。早速、バルコニー屋根がお役に立ちましたこと、何よりの喜びでございます。広々とした屋根がバルコニーをすっぽりと覆い、突然の雨にも安心でございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

広島県廿日市市ひろしまけん はつかいちしK.T.様邸（写真No：10298411）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

最初は近所の工務店にお願いしようと思っていたのですが、パソコンで見つけ。価格のシュミレーションをし、注文へとなりました。見積もり時細かな注文にも親切に対応して頂き大変満足しています。

エクスショップ担当者より

『地域密着あんしん施工』にて、ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。たまたまご覧頂いた弊社ＨＰよりご依頼を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。ホワイトのフレームが、レンガ造りの外壁に良く映えて、お洒落なお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましF.T.様邸（写真No：9045096）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

連絡も密に頂いて対応も丁寧でした。現地の見積りもすぐに来て頂いて、こちらの話もよく聞いて下さり、工事も１日で終わって助かりました。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型の上品なシャイングレーのフレームに、透明度の高い屋根材のご利用で、全体的に明るい雰囲気で素敵なお仕上がりですね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますようお願い申し上げます。

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2011年4月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましN.H.様邸（写真No：7892372）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラス F型 屋根タイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラス F型 屋根タイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

仕方がないが震災で工期が遅れたこと。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。ライザーテラス F型 屋根タイプは、ご自宅に綺麗に納まるお仕上がりでございますね。屋根材のポリカーボネート（ブルースモーク）は、有害な紫外線をほぼ１００％遮りますので、安心してご使用頂けるものと存じます。また、この度は、震災の影響で施工までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年8月工事

広島県広島市東区K.K.様邸（写真No：6293367）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクター F型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクター F型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場調査のときに、家に合った色、形状、大きさを提案していただき、その通りに変更したのですが、結果的に変更して大正解でした。やりとりも施工も満足で、これで天気を気にせずに干して出かけることができます。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

お客様のお住まいに快適な空間をお造りするお手伝いができましたこと、大変うれしく存じます。お客様にこのようなお言葉頂けますと、弊社の自信にも繋がります。エクステリアには他にもお客様の生活に彩りを与える優れモノがたくさんございます。是非また機会がございましたら弊社HPにて優れモノ商品をご覧下さいませ。この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有難うございました。

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