お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月15日現在）

東京都 新築のライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2015年8月工事

東京都東久留米市とうきょうと ひがしくるめしH.M.様邸（写真No：28596126）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）/標準柱
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

新築の建売を購入するさいに、ベランダの屋根があった方が、急な雨に対応できて良いかと思い購入する流れとなりました。やはり、あるのとないのでは、寝室側ということもあり、窓の開けっ放しや洗濯物など、雨の心配が大幅に軽減されたので、よかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。視界を遮らないフラットタイプの屋根ですが、雨や有害な紫外線をしっかり遮りますので、季節を問わず安心してご利用頂けますね。設置後、『雨の心配が大幅に軽減された』とのご感想を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年7月工事

東京都品川区とうきょうと しながわくY.S.様邸（写真No：27932125）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雨の日でもベランダに出れるのは、やはり快適です。洗濯物を干して、雨の心配をすることもなくなりました。車の屋根は、新築の家とのマッチングもバッチリ。大満足です。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 テラスタイプ及び屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。フラットタイプの屋根がお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。雨や紫外線を遮る機能的な屋根で、お客様の快適な暮らしのサポートが出来ますことを、心より願っております。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2015年5月工事

東京都昭島市とうきょうと あきしましO.S.様邸（写真No：27420724）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

このたび新築戸建てを購入しまして、ベランダの屋根は必要なのかと知人、友人に尋ねたところ、ぜひ取り付けたほうがいいといわれ購入することにしました。施工後は室内に直射日光が当たらないのでエアコン代も若干安くできるかと思いました。エクスショップの方の対応も迅速で好感がもてました。

エクスショップ担当者より

お客様の大切な新居にバルコニー屋根を設置するにあたり、エクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。屋根の出幅をバルコニーよりも広くとることが出来ます「出幅自在桁タイプ」ですので、雨の日でも安心してお洗濯物を干して頂けるものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2015年3月工事

東京都調布市とうきょうと ちょうふしW.K.様邸（写真No：26460622）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

新築住宅を購入後、急な雨などの時はずっと、屋根をつけたいと思っていました。インターネットでエクスショップさんを見つけて見積もり依頼をしたところ、スムーズに施工まで完了しとても満足です。

エクスショップ担当者より

開放的なバルコニーにライザーテラスII F型 屋根タイプが設置され、施工内容にご満足の声を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。雨や紫外線をしっかりと遮るポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根でございますが、光を通し明るいお仕上がりでございますね。天候に左右されず、バルコニーを有効にご活用頂けますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2012年7月工事

東京都渋谷区とうきょうと しぶやくA.M.様邸（写真No：12546116）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メールでのやり取りは迅速でとても良かったです。見積り作成の際の現地調査にいらした方もとても対応が良かったです。しかし、当日、工事にいらした2名の方には少々問題がありました。施工当日、玄関の掃除をしていた私に、名乗る事もなく突然声をかけてきて「始めて良いですか?」と。せめて社名・氏名くらいはちゃんと名乗って欲しかったです。年配の二人で、ベテランな感じはあり工事に関してはちゃんと説明をして下さりました。また、施工場所がリビングを通過しないといけない場所であったため、そこを通る際は必ず「失礼します」と、声をかけてくださり、その部分は良かったです。工事もちゃんとしていましたが、ベランダ工事の際に靴を履いて工事をするので、ベランダ周辺にシートのようなものを敷いて工事していましたが、シートの上を土足で出入りするのはまだ許せたとしても、直接フローリングにも靴がはみ出ていた時がありました。また、工事完了後もきちんと掃除をされていかなかったので、掃除が必要になりました。ネジも数本落ちていました。新築住戸で白い壁であったのに、傷が付いていた部分もありました。家の近くの、内装業者に頼むと、このような事がありそうだと懸念し、ネットで注文し、メーカからの作業員を依頼したのに、大変残念です。見積りに来てくださった方が工事していただけたら良かったと思っています。お値段がお安かったので仕方ないのでしょうか。工事自体は、綺麗にやっていただいたので、そちらに関しては満足しています。

エクスショップ担当者より

施工担当に失礼な対応がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのこうしたお声や、弊社専任スタッフによる立会チェック等など、施工担当の品質チェックを随時行い、このようなことが無き様、努めてまいります。この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。今後も変わらず、お客様のご満足にご満足頂ける様、精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2008年12月工事

東京都東村山市とうきょうと ひがしむらやましK.T.様邸（写真No：3411239）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスF型　連棟　屋根タイプ　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスF型　連棟　屋根タイプ　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

率直に利用しなければよかったと思います。先ず、見積りに何週間もかかり工事日も土日は何か月も先だと言われたので平日の休みに来てもらった。１日しかない平日休みは忙しいのに約束時間から１時間経っても工事が始まらない。仕方なく用事で出かけて帰ってみると、図面とは全然違う骨組が組まれていた。このことをエクスショップに言うと「お客様が承認したのでは？」と言われる。その後、施工ミスと判明新築のベランダには穴があき、補修はされたものの後は残った。メールでの問い合わせから３ヵ月以上、やっと屋根がついて補修も終わったと思ったら今度は雨の日に雨どいから水が出ていない。屋根から水が落ちていて、芝生には穴が開いていた。今日その補修がやっと終了。本当にひどい目にあった。人間には間違いもあるし、職人さんを責める気はないですけど、もっと客にたいしては慎重に発言されてはどうでしょう、あの時の電話はとても感じがわるかったです。私たちがどんな気持ちでこの何ヶ月間を過ごしたか考えてみてください。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼してご依頼頂いたにもかかわらず、この度の施工ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご発注後の商品ご変更手配にもお時間を要してしまい、更に施工士の遅刻と、施工位置のミスにつきまして、弁解のしようもございません。施工店にも、きちんと申し伝えて、今後二度とこのようなことのございませぬように努めてまいりたいと存じます。その後、延長させて頂きましたテラス屋根に何か不具合などございませんでしょうか。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップにご連絡頂ければ幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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