お客様の声（工事例）

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（2024年05月14日現在）

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ（見積もり）

2014年9月工事

東京都小平市とうきょうと こだいらしS.N.様邸（写真No：23946128）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査の結果、再見積りをお願いしたのですが素早く対応いただけて助かりました。施工に関しても丁寧にやっていただき満足しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご納得頂くまでお見積もりをご依頼頂き、お客様のイメージ通りのお屋根が完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。弊社提携施工店の施工担当者にもお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。バルコニーの幅よりも、バルコニー屋根の出幅を広くすることが出来るタイプですので、雨の吹込みが軽減され、快適にご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じます。また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

埼玉県上尾市さいたまけん あげおしI.R.様邸（写真No：23905028）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりから工事までスムーズに進みました。現地調査&施工していただいた業者さんは親切で丁寧に説明してくださり、安心しておまかせできました。仕上がりも価格も大変満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売ではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。フラットのお屋根がすっきりとしたフォルムのバルコニー屋根がお住まいの外観にすっかり溶け込み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。雨や紫外線は遮りますが、適度に光を通しますポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材ですので、天候に関係なく快適にご使用頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年9月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしH.A.様邸（写真No：23759428）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋標準 吊り下げ物干し(2本入り) 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋標準 吊り下げ物干し(2本入り)

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットで調べて、見積もりに来てもらって感じが悪かったり、不安に感じることがあればやめようと思ってたのですが、そんな事なかったので利用させてもらいました。工事も丁寧にしていただいて、頼んでよかったです。

エクスショップ担当者より

現場調査にお伺いした担当者を信頼して、カーブポートシグマIIIとライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。いずれも、ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）の屋根材が光を受けて明るく輝き、美しいお仕上がりでございますね。雨や紫外線をしっかりと遮りますので、快適にご使用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2014年9月工事

東京都小平市とうきょうと こだいらしY.M.様邸（写真No：23632827）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ほぼメールでのやりとりとなり、若干心配ではありましたが、すぐに返信があり安心できました。申し込んでから工事までに1カ月半かかりましたが、見積もり、工事の方の対応が良かったですし、工事内容も満足☆待った甲斐があったと思います。もう少し幅広く奥行きも伸ばしてやってもらえば良かったなぁとちょっとだけ後悔してます。また何かの時にはこちらを利用したいと思います

エクスショップ担当者より

施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めておりますので、このようなお言葉を頂き大変嬉しく存じます。上品なシャイングレーのライザーテラスII F型 屋根タイプがお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。これからもお客様に更にお喜び頂けるサービスのご提供が出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年9月工事

京都府木津川市きょうとふ きづがわしT.Y.様邸（写真No：23398127）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場調査から見積もりが出るまでが最初に聞いていた期間より時間がかかりこちらから問い合わせをしました。商品・施工に関しては満足していますので他に検討している場所もまたお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

お見積りの作成にお時間を頂戴しご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工内容にご満足頂き新たに施工をご検討頂いているとのこと、大変恐縮でございます。クリアマット・すりガラス調のパネル材を使用したライザーテラスII F型のバルコニー屋根は明るく開放的でございますね。今後もお客様に笑顔がお届けできますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

東京都昭島市とうきょうと あきしましH.S.様邸（写真No：23386227）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

思った以上に施工まで時間がかかってしまったが、現地での見積もりの打ち合わせや作業自体は全く問題が無く、かつ費用も安く上がったと感じています。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプ及びR型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。上品なシャイングレーのバルコニー屋根とテラス屋根がお住まいの外観と見事に調和し、高級感のある美しいお仕上がりでございますね。お部屋の採光を損なうことなく、雨や紫外線をしっかりと遮る機能的な屋根が完成してお喜び頂いているものと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

埼玉県坂戸市さいたまけん さかどしY.K.様邸（写真No：21428123）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 三連棟 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 三連棟 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 ロング柱/出幅自在桁タイプ（柱4本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

安かったけど、ものすごく時間がかかってイライラした。今にも壊れそうなのに中々来てくれない。何故地域密着施工からメーカー安心施工に変更したのか理由も聞かれなかった。当然見積もりに来た人に不信感があったから。そこで時間を使わなければもう少し早く施工できたのに。実際に工事に携わった人たちは良さそうだったけど、電源を使うのに何の許可も得なかったのはどうかと。施工後は大雨も台風も来てないからまだわからないけど今のところ問題はなさそう。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またお客様への対応にも至らない点があり、多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう迅速且つきめ細やかな対応に努め、お客様に真摯な対応を務めてまいる所存でございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしN.Y.様邸（写真No：23477927）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりから実際の工事までの期間が若干長く、日程調整の対応も少し不満はあったが、施工自体に関しては非常に満足している。また機会があれば利用したい。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型とカーブポートシグマIIIの施工にご満足のお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の屋根材は、雨や紫外線だけではなく、太陽の熱も効果的にカット致しますので、暑い夏も快適にお過ごし頂けるものと存じます。バルコニーの出幅より屋根の出幅が広く、突然の雨にお洗濯物が濡れることもなく、安心でござますね。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年8月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしT.T.様邸（写真No：23358427）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

家の外観に合った商品がどれかを検討する際、施工写真がホームページに載っていたため、商品選びに非常に参考になりました。価格も見積もり通りで明確でした。工事もスムーズに終わり、出来ばえにも満足しています。

エクスショップ担当者より

バルコニー屋根の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。多くの場合実物を見ないでのご発注となりますので、少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。ご参考にして頂き、大変光栄でございます。シャイングレーのライザーテラスII F型 屋根タイプがお住まいの外観に馴染み、まるで後付とは思えない自然なお仕上がりでございますね。視界を遮らないフラットな屋根がバルコニーをしっかりガード致しますので、雨の日でも快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるショップを目指し精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしY.S.様邸（写真No：22539425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。現地調査担当・施工業者ときちんと連絡を取り、指示していたのか疑問が湧いてきます。工事完了までの工程一つ一つに何かしら不備があったため、度重なる不手際に会社として信用ができません。もしも同じぐらいの予算で施工できる業者があるなら、次回はそちらに頼みます。これでは結局「安かろう、悪かろう」になってしまうと思います。詳細を記すと長くなりますが…見積もりで選んだ物の他にお薦めのパターンをいくつか提示してほしい、というこちらの要望に対して、3日ぐらいでお返事します!と言っておきながら待てど暮らせど連絡がありませんでした。ただでさえ、施工まで2か月待ちだったのに、ようやく工事に取りかかったと思ったら、何の手違いか部材が合わず、工事は一時中断。結局、工事完了までに3か月を要し、工事完了の確認をしてみたら、補修もれ・廃棄物処理もれが発覚。その後の補修時の連絡対応の不誠実さ。補修に改めて来られる際(電話はあったが不在着信、留守電メッセージなし)こちらの予定も聞かず、補修工事の許可も得ていないのに、いきなりやって来るのはいかがかと思います。留守番の人(補修工事のことは知らない)がたまたまうちにいたから良かったものの、家人の承諾もなくベランダに入るということは不法侵入と同じことだと思います。もし家人に連絡がつかず、誰も家にいなくても勝手に補修工事をするつもりだったのでしょうか?…といった具合で、何一つ満足・納得のいかないものでした。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工をお任せ頂きましたのに、お見積もりの提示が遅れたり、現場調査の際の不手際による工事の遅延、また、補修の日程調整の不手際など、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の不手際につきましては、弊社と提携施工店との連携不足が最大の原因ではないかと考えております。頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店と連絡を密に取りながら、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努め、また、施工担当者にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。必ずや、今後の業務に活かして参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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