各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
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吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
外尾
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阿重田
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松本
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2022年1月工事
道路に面した家で、車やバイクの通る音が気になったため購入しました。騒音は3割ましになりました。断熱効果も高まりました。施工日も希望に沿って早くして頂き有り難かったです。
2022年1月工事
道路に面した家で、車やバイクの通る音が気になったため購入しました。騒音は3割ましになりました。断熱効果も高まりました。施工日も希望に沿って早くして頂き有り難かったです。
2019年1月工事
以前、カーポートを頼んだ時も対応が丁寧だったのでお願いしました。
2016年1月工事
見積、注文等の手続きがメールで簡単に出来ました。
インプラスの窓2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ショコラーデGのシックな色味の内窓がお部屋に自然に馴染み、落ち着きのある印象のお仕上がりでございますね。既存の窓に後付けするだけ、短時間でお部屋の断熱性が上がり、防犯面でも期待が出来ますので、より一層安心してお過ごし頂ける環境になりましたら嬉しく存じます。エクスショップはインターネットでの取引きを主にしており、現場調査は無料で致しておりますので、気になる商品がございましたら、お気軽にお問合せ頂けましたら幸いでございます。これからもお客様の快適な生活を作るお手伝いが出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年5月工事
営業担当者に曖昧な言葉が多すぎる。工事日を訊ねても明確な言葉が返ってこないし、いかにも素人相手という商売上の方便の言葉が多々見られた。例えば一番の不信感が醸成された点は、見積もりが出来上がった時点で担当者から電話があったが、見積もりを文書で(HP)見る前に、電話口で値段を告げ契約を取ろうとしたこと。商売の基本的マナーがなっていない。またその見積もりに関しても、具体的な説明のないまま計上されている見積もりがある。例えば、今回、ブラインドの撤去費用が見積もりに計上されていたが、取り外しにワンタッチ、電ドルでの簡単三分の手間になんでこんな費用がかかるのか理解に苦しむ。これはわたしどもの申し入れで、即座に値引きで決着。もう一つ、今回の工事は窓二面であったが、一方の窓が高さが170cmで多少のゆがみを持っているのは理解できるが、対角8mmというゆがみ補正の工事費が計上、しかし現物を前に具体的な説明はなし。工事前に説明を求めなかった私どもの方にも落ち度はあるが、工事完了後にチェックすれば、両辺それぞれ4mmづつの補正がなされた感じはしない。たしかスペ―サーで対処と採寸時の指示書にはあったように思うが。また「キャッシュバックキャンペーン」とあるが、写真を送らなければ値引き額5%の返還を求める、可能性もアルとのこと。今回、内窓の性能そのものには満足して、他の部屋にもと考えているが、実に押しつけがましいこのような御社に二度と発注しようとは思わない。なぜこんなプライバシーを明かさなければならないような質問をするのか。築年とか。理解に苦しむ。
弊社担当者の対応に不手際及び至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそお客様目線に立った迅速で真摯な対応に努めるべきでございますのに、このような数々の失礼によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変心苦しく感じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後お客様より信頼頂けるショップとなれますよう、お客様対応に対する社員の姿勢を根本から見直し、改めて参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたら大変お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
ネットの案内は分かりやすく、簡易見積もりも簡単で実際の工事見積もりと相違なかった。また、現場調査、施工の方も親切で丁寧な作業でした
2014年7月工事
安いから。仕事も案外しっかりしている。
2014年6月工事
迅速、丁寧で良かったのですが思い違いやお互いの意思の疎通ができてない部分がありました。しょうがないかと思います
2014年3月工事
安くて対応も早くてよかったですわからないところも詳しく教えて頂きました。また仕事も丁寧で説明もしていただき大変満足しましたまた注文したいと思います
2014年3月工事
安くて対応も早くてよかったですわからないところも詳しく教えて頂きました。また仕事も丁寧で説明もしていただき大変満足しましたまた注文したいと思います
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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