お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月02日現在）

千葉県 評価のインプラス 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ

2015年5月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしO.S.様邸（写真No：26923323）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー キャラメルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工に来られた方は、とても感じ良く取り付けも丁寧で大満足です。商品も、元々古い家で、一枚のフロートガラスだったので、道路からの騒音(特に人の話し声、自転車のブレーキ及びペダル音等)かなり軽減されているのが分かります。気密性が良くなったと思います。冷房・暖房もガラスから逃げていたであろう熱も、これでしたら「だいぶ効きが良くなると」思います。施工時期が中間期なので、これからに期待しております。事務処理:これが評価ダウンの一番要因です。施主名を間違える。国に申請する保証書なのに「名前が違う」ご指摘すると「大丈夫です」とキッパリ。メーカー確認したと回答頂きましたが、私が個人的に確認したら×でした。施工後、再度、追加にて「別部屋を見積り」頂いたが、またしてもメールの名前が違っていた!!ありえない!!

エクスショップ担当者より

誤ったお名前でのご連絡を度々差し上げるなど、度重なる失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないお取引の中でお客様にご信頼頂ける対応に努めるべきでございますのに、このような過ちによりお客様に大変なご迷惑と不快の念をお掛け致しまして、誠に心苦しく存じます。この事態を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、社内にて改善と対策の為協議して参りたいと存じます。また今後何かお気づきの点がございましたら大変お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年2月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしS.H.様邸（写真No：26022521）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス(ダストバリア)引き違い窓2枚建て 施工例

インプラス(ダストバリア)引き違い窓2枚建て

カラー ライトウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品(二重窓・内窓「インプラス」)については、大変満足している。期待通りの効果が実感できている。とりわけ1階の和室は南側に位置する日当たりのよい部屋であり、それゆえ従来窓を大きく2開口設置していたので、これらにすべて内窓を取り付けたことによって、防音・断熱効果だけでなく、防犯面でも一役買うことになったのは言うまでもない。ただ施工完了にいたる経緯として、施工前の現場調査を無にするかのようなショップ側の誤発注やその後の連絡対応の遅さ(客である私が対応如何を確認するための電話連絡をした形)等あったのは、マイナス評価と言わざるを得ない。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。大変満足とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、施工完了までにご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。メーカーへ申し伝え改善を求めると共に、メーカーとの連携をより密にし、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2013年10月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしH.Y.様邸（写真No：18631319）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違窓 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違窓

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積り依頼から発注、施工完了までお陰さまでスムースに運びました。製品、施工仕上がりも良く満足しております。営業担当者の方、現場確認の方並びに施工された方それぞれの対応がとても良く、安心して施工完了に至りました。有難うございました。

エクスショップ担当者より

インプラスの施工をご依頼頂き、施工担当者の技術力の高さに評価を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。ホワイトのフレームが、すっきりとしたお仕上がりでございますね。既存の窓とインプラスとの間の空気層により、お部屋の断熱性、防音性が高まり、快適にお過ごし頂けるものと存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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