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- 大阪府和泉市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
- 東京都東村山市のYKKAP施工例(シンプルモダンアクセントポール1A型×3)
- 広島県呉市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ ワイド 縦連棟 積雪～20cm対応)
- 埼玉県さいたま市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20cm対応)
- 神奈川県横浜市戸塚区のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(テールポートシグマIII 延長タイプ 積雪～20cm対応)
- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
- 京都府宇治市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応)
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神奈川県 調整のインプラス 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2015年12月工事
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
3Fは上が屋根なので、内窓を入れても結局天井裏の断熱工事が必要と理解しました。冬の違いは楽しみにしています。土曜日施工希望としていたのに施工会社へ連絡が届いていなかったり、施工会社はLIXILの単なる下請け会社なのに"リクシル社の施工班"と言ったり言動が少しきになりました。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日程調整につきましては、弊社とメーカーの連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、施工担当者のご案内につきまして、誤解を招く表記がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。施工には、メーカー専属の担当者がお伺い致しておりますので、ご安心頂けますと幸いでございます。今後、このような事がございませんよう、スタッフ一同精進して参りますので、また何かございましたらエクスショップまでご連絡下さい。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
二重サッシの防音効果による屋内から屋外への音漏れの低減に期待して購入しました。所期の目的はおおむね叶い、屋外から屋内への音の侵入が、それまで感じていたよりも大きいことに気付かされました。貴店からの購入は2度目ですが、今回は注文から1週間、日程調整に関する連絡がなく、弊方から問い合わせたところ、慌てて調整が始まったという印象を受けました。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
土曜日や日曜日となると施工日の予約がなかなか取れず困りました。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日の調整に関しましてお客様にご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後ネット販売の利点でもございます「利便性」をお客様に実感頂きご満足頂けますよう、より良いシステムを検討して参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回も以前と同じ様に事前確認をして、施工日に安心していましたが、設置完了後の確認時において、1箇所は片側を締めると反対側が空いてしまう事を指摘し、調整をしてもらいました。後で気がつきましたが、調整を行なったのは窓枠の外をパテ?の様な物で垂直調整?をした感じで仕上げており、その調整を行なったのですが、工事者は当方に説明はありませんでした。また、もう1箇所はガラスとガラスの間に汚れが付いており、結果取替を行う事となりました。立会に時間や場所の準備と調整を行なったにも関わらず1度で施工が完了しなかった事は、残念でした。また、再設置に来られた際に窓を確認したところ、窓ガラスに「代替品検査済証」と書かれた物が貼られておりましたが、通常は施工を行う前には、新品だから大丈夫では無く、「検査済証」を貼られた商品を設置してもらった方が安心です。この事はメーカーへ上申等をして頂き、メーカーからの回答を直接頂きたいと思います。また、前回にもメールで連絡をしておりましたが同じ施工を行うために時間を取り、準備をすると言う事に対しても、本来あってはならない事だと思いますので御社の見解は先日も返事を頂いておりますが、メーカーからは上記を合わせて連絡を頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、再度お伺いすることとなり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。窓枠の調整の際、お客様に確認することなく作業を進めてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ガラスの汚れにつきましては、ガラスの生産工程時にガラスの組込みを行います担当者の確認漏れでございましたので、メーカーに報告し、今後の改善を求めております。メーカーの説明を受けて、お客様にメールを差し上げておりますので、ご確認頂けましたら幸いでございます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
本体価格が50%と安かったことがよかったです。ただ、見積もりや施工工事の日程がすぐに決まらず時間がかかるので、もう少し早く来てもらえると助かると感じました。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。日程調整につきまして、お時間を頂きお待たせいたしましたこと、申し訳ございませんでした。今後、丁寧な対応とともに、スピード面でもご期待にお応えできるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
価格的に非常に魅力があったが、施工までの調整等は今ひとつだった。施工場所や見積もり等にも不備があり改善して頂きたいと感じた。施工自体は丁寧に仕上げて頂いたので、満足しています。
エクスショップ担当者より
施工場所・見積もりに不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのにも関わらず、施工にはご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は改善していけるよう提携施工店と協同し改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
増税前であったためか、発注から完成までに時間がかかったが、対応には満足している。とくに、工事は、迅速丁寧におこなわれていたと思う。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
期末、消費税アップの時期に重なったこともあり、希望工事通りには工事ができなかったことは無理なしと考えていたが、工事日変更及び返信要請事項のあるメール配信の場合は、メール連絡以外に、確実に意思確認の出来る電話フォローを心がける配慮が必要と感じます。当方は結果としては親切にフォローいただきましたが、工事慣れしていない施主の場合戸惑うのではないかと老婆心ながら一言申し伝えておきます。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップ自体は対応がしっかりしていてよかった。しかし、担当の工務店の営業は申込1週間経っても連絡がなく、こちらから連絡した所、希望日ではない日を指定してきたのは残念であった。結局、エクスショップの担当者の方に日程調整をして頂き、希望日に工事をすることができたので、結果的にはよかったです。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフを信頼して、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。メーカー担当者からのご連絡が遅くなり、また、日程調整もご要望に沿えず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を、メーカー側にもお伝えして、より迅速で親身な対応を求めて参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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