各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2016年3月工事
実は二重窓にする工事、いつかやらなければと思いながらずるずると一年以上経っていました。二重窓にしたおかけでピアノ部屋の管理が楽になりました。また貴社のネット対応もとても丁寧で、申し込みをしてからこちらの日程希望なども考慮していただいてできたのも大変良かったです。
2015年11月工事
ネットで求める商品の概要が即に分かること。施工までが迅速であること。冬季の保温が保てること。
2015年11月工事
2015年10月工事
周辺環境は静かなうえ、建物は防音工事がされ更に静かだった。ホームセンターに展示されていた内窓の開閉を試してみると音の遮断がはっきり確認できた。趣味の音楽鑑賞でボリュームアップしても近隣には全く迷惑が掛かっていなかったようだが、コンサートホールで聴いている臨場感を心置きなく味わいたいとの思いから設置を考えた。申し込むのが遅かったが、住宅エコポイントが付く可能性ありと営業に勧められ、それに期待して申し込んだ。ところが申込後一週間でエコポイントは終了していた。製作日数など考えると間に合うはずもなかった。(既に締め切られていた)設置の後には施工担当者より住宅エコポイント申請用の「窓性能証明書」を手渡され、添付しなければいけない写真の撮り方の注意点も受けた。この時点でまだ間に合う早急に準備しようと思ったことは言うまでもない。ネットで申請書をダウンロードしようとし、初めて一週間前には締め切られていることを知り、吃驚した。さらに驚いたことに設置翌日に営業担当者より請求のメールだけ送信されてきた。設置日にはポイントが締め切られていたのに事前にそれに関すること(言い訳も含めて)何も言われなかったことに対する不信感。苦情を言うと「間に合うよう努力した。契約時絶対間に合うとは言っていない。」の一点張り。(そのあとメールで謝罪はあったが)確かにその通り期待したこちらが馬鹿だったと諦めざるを得ない。エコポイント付を期待している(他社では間に合わないとはっきり断られた)者に対し可能性の薄いことを勧めるべきでないし、その後の担当の対応の悪さが気になった。製品・設置には問題なし。効果のほどは防音に関しては以前より静かだったので今のところ違いが分からない。うっすらと結露あり。これに関しては最初より承知しているのでOK。
2015年9月工事
2015年8月工事
2015年5月工事
騒音の軽減と断熱性をもとめて内窓を設置してもらいました。オンライン見積後の担当者さまからの連絡および手続きの案内などスムーズに進めてもらい、安心できました。
2015年4月工事
施工完了まで敏速に対応してもらった。
2015年4月工事
2015年4月工事
○注文から最後まで、都度メール連絡があり安心できた。○工事も丁寧に行っていただけて、よかった。×クレセントの接触で開閉が不自由になる点を、事前に教えていただけていたら尚よかった。
ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もおありであったかと存じますが、担当者の対応によりお客様にご安心して施工までお任せ頂けましたようで、私どもも大変安堵しております。しかしながら仕様に関しまして事前のご説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の目線に立った対応を心掛け、全ての面でご満足頂けるサービス提供を目指して参りたいと存じます。今後また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!34
ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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