各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年2月工事
2013年12月工事
現場調査後、「見積もりを出すのに少し時間をいただく」というメールがありました。一日も早く施工して欲しかったのですが、その「少し」が結構長くてこちらから催促しようと思っていた矢先にやっと返信がありました。これから寒くなり需要が多く混んでいたのだとは思いますが、希望していた日よりかなり遅くなってしまったのが残念です。
お見積もりのご提出にお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、出来るだけお待たせすることのございませぬようメーカー担当者とも協力して参りたいと存じます。ショコラーデGのインプラスがお部屋の雰囲気にしっくりと溶け込み、暖かみのあるお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年10月工事
スケジュールの打ち合わせに関しては、もどかしさを感じたが、担当職人さんの態度が礼儀正しく好印象を持った。
2013年4月工事
ネットでの仮見積があり、その後、現場を下見して、採寸してもらってからの正式発注で、安心できた。
2012年11月工事
丁寧で良かったです。
2012年5月工事
2012年4月工事
・見積もり希望日前日までに何の連絡もなく、こちらから連絡すると施工業者に手配するのを忘れていたと言われる。・代金の振り込み当日に領収書を早急に送付して欲しい旨連絡するが、1週間たっても送付がない為、こちらから連絡すると送付するのを忘れていたと言われる。・窓性能証明書に記載されている氏名が間違っていた。・「キャッシュバックキャンペーンご案内」メールが来ないためこちらから連絡した。以上、不手際が多すぎる企業です。ここまで不手際が多い企業は初めてです。
この度は、数々の不手際があり、お客様にご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。弊社を信頼しエクスショップをご利用頂きましたのに、ご期待に沿うことが出来ず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。今後は、きちんとしたご連絡を心掛け、お客様のお気持ちに寄り添ったご対応が出来ますよう、日頃より精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年3月工事
2011年10月工事
良かった
2011年4月工事
見積もりの段階から非常に連絡が遅く、こちらから催促をしないと連絡をくれないなどスムーズな取引ではなかった。あまりいいイメージはない。
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、迅速で、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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