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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月18日現在）
インプラス 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ（タイプ）
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
この度はテラス工事でしたが、思っていたより安く施工していただけました。見積もりの時契約した内容と施工後少し違っていたので、連絡したとこ追加料金なしで対応していただけました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
リビングにある窓3箇所に組子タイプのインプラスをお願いしましたが、縦のサンの数が違い完了後に窓の大きさによって違うという事を聞きました。施工前に説明してもらっていれば特注していたと思います。完了後に変更すると金額がかなりアップするとの事でした。商品にはとても満足していますが、インテリア的に納得いかない仕上がりになってしまいました。商品説明をきそのちんとしていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、３か所の窓にインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。縦桟の数につきましては、事前の確認とご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の雰囲気に大きく影響するということを念頭に置いて現場調査にお伺い致しますことを、メーカー担当者にも要請して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年8月工事
2012年4月工事
(二重窓（内窓）)
インプラス ダストバリア FIX窓タイプ
| カラー | キャラメルウッドG |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工はもちろんこちらのちょっとしたお願い(天井ライトの取り付け)も快くご対応いただき、大変助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。柔軟な対応でご満足頂く事が出来ましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。キャラメルウッドGの温かみのある色味が調和し、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築の家に住み始めて3年になりますが、2重窓(インプラス)をリビング・和室4カ所の設置とベランダ屋根を同時期にて施工して頂きました。現地調査の際に色の指定などはすべてお任せしたのですが、家に合ったものを選択して頂いたことで見栄えも自然で明るい感じに仕上がっており夫婦共満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟ならびに インプラス の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工士との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、大変嬉しく存じます。プラチナステンと透明度の高い屋根材の取り合わせは明るく、光を通しますが、アール型のお屋根がしっかりと雨風や紫外線をカット致しますので、一年を通して快適にお過ごし頂けることと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
テラス窓の枠の取り付けに隙間があり、枠より少し扉が飛び出ています。去年、別の会社で依頼したが、それと比べてみると、貴社の製品の作り、取り付けには雑なところが多々ありました。取り付け時間が7時間くらいかかると言われたのに2時間くらいで終わり、そのせいか隙間の調整などはきちんとされていません。窓によって開け具合も違います。実際、工事費は去年の会社より高いのに雑、ということにも納得いきません。(窓は安いです)養生をする。。。と言われましたが、まったくやっていません。製品の下にひいた布の事を言っているのかしら?あれだけで、1箇所2,000円?もし養生費を払っていたら、絶対に納得いきませんでした。不満な点ばかり記入させて頂きましたが、今後の貴社の発展に役立てていただけると期待してます。
エクスショップ担当者より
施工に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませんよう、メーカー側に伝えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いエクスショップとなるよう弊社一丸となって精進して参ります。また何かございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は、既設の障子を取り外していただき、障子タイプの窓にしました、昨今の寒さにも、ガラスに、水滴も付かず、室内が暖かく、妻も喜んでいます。施工後、友人に完成後室内を見せたら、本にも二重窓を検討しようと行っていました。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。キャラメルウッドGの窓枠が自然で、圧迫感のないお仕上がりでございますね。とてもシンプルな工事でございますのに、結露防止や断熱性に大きな効果があったとのご感想も頂き、何よりの喜びでございます。窓からの熱の出入りをシャットアウト致しますので、冷暖房エネルギーが軽減され、家計や環境にも優しい商品でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧な対応をしていただきご担当者さんには感謝しています。また、製品及び設置工事にも特に不満は有りません。ただ、当初は二ヶ所にそれぞれ遮熱高断熱複層タイプと高断熱複層タイプの二種類を見積り依頼していたはずが、調査後にはどちらも遮熱高断熱複層タイプになっていたことに気付かず、注文内容をOKしてしまい、結局注文後にそれに気付いて訂正依頼したが、追加料金及び設置日再設定するしかないとの事だったので、性能面で多少の差異があるものの妥協した。気付かなかったこちらも悪いが、遮熱が入るか入らないかの違いがとても確認し難いです。紛らわしい語句の改善を要望します。また、年末年始を挟んだ影響で最初のアクセスから設置まで約1ヶ月かかりました。さすがに真冬に待つのは辛かったです。出来ればもう少し顧客サイドに立ったサービスの追求を望みます。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回は二重窓とベランダの屋根を購入しました。二重窓に関しては満足していますが、ベランダの屋根の方は最初からトラブル続きで、現場調査では貴社と工務店との間で連絡が取れておらず、当初の予定日に来て頂けませんでした。施工当日は部品が足りないとのことで一旦会社に戻られましたが、結局解決せずその日は途中で終了となりました。後日、続きを行うことになったのですが予定時刻になっても電話連絡もなく1時間以上待たされました。到着された時に「天候が悪かったので作業できるか様子を見ていた」と言われました。それならそれで事前連絡が欲しかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、パワーアルファ L型 屋根タイプと二重窓の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。優しいお色の内窓が、綺麗に納まりましたこと、嬉しく存じます。バルコニー屋根の施工の際、施工店と弊社との連絡の行き違いや部材不足のため、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、提携施工店との連絡を密にとり、迅速で確実な対応を心掛けて参ると共に、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
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効果
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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