各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年2月工事
窓枠サイズミスで工事が延期されましたが無事完了しました。室内温度も暖かくなった気がします。
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。現場調査が至らず、施工に遅れが生じましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりにつきましてはご満足頂け、嬉しく存じます。早速効果も実感頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ショコラーデGの落ち着いた色味で上品なお仕上がりでございますね。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
メールで現地調査の日程や、正式見積りの報告、施工日のお知らせ等をやり取りしました。問い合わせにも、丁寧で迅速な対応をしていただき、安心しておまかせする事ができました。現地に来ていただいた地元業者の方も、とても丁寧で親身に対応してくださいました。注文していた内窓の1つの工期が延期になった際にも、その原因となったガラスサイズの微妙なずれと、それに対して行っている対処法を、素人の私にも分かりやすく解説してくださいました。対応していただいた全てのスタッフの皆様に心から感謝しております。購入した内窓も、我が家にとてもぴったりの色合いで部屋が明るくなりました。防音効果や断熱効果も、満足しております。難を、1つだけ言うなら、開き窓を開け閉めするときに、もう少しだけ軽いといいなぁと、感じるときもあります。今回、web上からの注文で、不安が全くないわけではありませんでしたが、エクスショップさんに頼んで、本当によかったと思っております。今後も機会がありましたら、また、よろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。ナチュラルなライトウッドGの窓枠が、お住まいの内装と見事に調和し、明るく自然の温もりの感じられる素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々精進して参ります。ご丁寧な感想をお寄せ頂き、有り難うございました。また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年6月工事
最初の出窓の二重窓を和紙調にしていただいて、部屋が一段と良くなって、感激しました。それまで、担当の方とのメールでのやりとりで現地確認から変更をお願いして、よく聞いていただいたところと鍵の位置で当日、現場の方との連絡がとれていなかったことがありましたが、その後、ちゃんと対処していただき、信頼感が高まりました。二度目の大きな出窓の時もサイズが特殊だったので、きちんとできるか不安だったのですが、施工後は雰囲気がとても良くなりました。注文して良かったです。
2013年3月工事
2013年3月工事
YKKAPで注文し、採寸してもらった所、鍵の取っ手が当たるのでトステムにしてくださいと言われ、サイズが違うのかと聞くと、大手なのでなんとかしてくれるという回答で意味不明でしたが、それ以外は大変満足しています。
内窓の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。最初にお伺い致しましたメーカー担当者のご説明が至らず、ご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。メーカー側にもお伝えして、担当者への指導を求めて参りたいと存じます。現場調査に、二度お立ち会い頂き、有り難うございました。結果、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
電話等の対応はよかったのですが、今回は全室への取り付け希望だったため、事前に業者の方に採寸に来ていただきましたが、施工日当日、用意した商品のサイズが違っていたとのことで、一つの窓の取り付け日を改めるなどがあり、2度にわたって在宅することとなったため、なるべく、このような間違いはないようにしていただきたいと思いました。
全てのお部屋へのインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれのお色もお部屋にマッチして、自然なお仕上がりでございますね。採寸に不手際があり、施工完了までにお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事のございませぬようメーカー担当者にも申し伝えたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
2012年12月工事
最初の訪問の際に、ドアのサイズが変形してたため施工が困難かもと担当者の方に言われておりましたが、上手い具合に施工して頂き満足しております。
2012年11月工事
申し込みから施工に至るまで、丁寧・親切な対応をしてくださり、大変に満足しております。時期的に混雑していたり、大きいサイズになったりしたので、少し時間は掛かりましたが、外窓の結露は全く無くなり、冷たい空気に直接当たらないので、室内が暖かくなりました。また機会がありましたらお願いしたいと思っております。
2012年9月工事
・工事は丁寧で短時間で仕上がったので、概ね満足です。・見積もりにきて窓のサイズ等を測ったにもかかわらず、内窓の枠のサイズが違っていて隙間が出来てしまいました。何の為のメジャーだったのか、残念です。・「商品価格に関しましてはサイト内の自動積算システムで算出された価格から変動することはございません。」と明示されていたのに、本見積もりでは商品価格が22,000円アップされてきました。「お客様の声」の2012年7月施工のI.I.様も指摘されているのに、9月になっても修正されていないってことですよね…。担当者に確認をしたら、トステムの責任のような返信を頂きましたが、エクスショップさんのホームページに明示されているのですから、エクスショップさんの責任だと私は思いますが…。見積もりの件や対応の仕方等不信感を持ちましたが、最終的に納得の出来る回答を頂いたので工事をお願いしました。・商品に関して…子供が楽器の練習をするので、ご近所に迷惑が掛かってはいけないと防音合わせを取りつけました。外に漏れる音は軽減され、気にならない程になりました。また、普通の雨だと室内で雨音が聞こえず、豪雨の時に雨が降っているなくらいの音です。リビングの出窓とキッチンには、防犯と結露防止の為に複層ガラスを取りつけました。冬になって、結露がどのくらい防げるか楽しみです。
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご近所への配慮から、防音ガラス仕様にされたとのことですが、その効果にご満足頂き、大変嬉しく存じます。現場調査にご協力頂きましたのに、サイズに不備がございましたこと、深くおわび申し上げるとともに、メーカー担当者にも再発防止を要請して参りたいと存じます。また、以前にもご指摘を頂いていたにも関わらず、HP上の記載に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。あくまで現地を拝見させて頂いてからの正式お見積りとなりますので、ご指摘の文言は削除させて頂きました。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様が安心してご依頼頂けるエクスショップを目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年6月工事
一度採寸に来てもらった後、希望したサイズが制作できないと言われ、もう一度採寸しなくてはならなかったことと、その為、窓を分割しなくてならず値段が上がってしまったことがトラブルと言えばトラブルですが、それ自体はどこに頼んでも同じだったでしょうから気にしてはいません。値段面も無論ですが、対応も早く良かったです。特に殆どのやり取りがメールとホームページに徹底されており、スムーズにやり取りでき非常に画期的だと思います。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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