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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：
4.34
5つ星のうち4.34
ハイミレーヌR4型フェンスシリーズのお客様の評判・口コミ
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
12月の上旬に施工業者に現場調査をして頂いてから、結局4月1日からの施工開始になってしまいました。大雪の影響もありましたが、時間がかなりかかってしまいました。担当の方も問い合わせをするたび違う方で、その人によって違うことを言われたり、施工予約の返事が2週間以上連絡がなかったりと、電話対応の方にはとても不服です。購入する物の相談をしても何も返ってはこないし。現場確認はしていただきますが、素人の私たちがインターネットで発注するので、いざ施工が始まってから、伸縮ゲートが傾斜対応していなかったとか、家の境のフェンスも奥から手前に傾斜になっていたりと。施工業者と相談してからの発注の方が安心だと改めて感じました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点がございまして、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は迅速且つ丁寧な対応を心掛け、お客様に安心して施工をお任せ頂けますよう努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイミレーヌR4型フェンス 間仕切りタイプ+ハイミレーヌR4型フェンス 間仕切りタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
相談の段階でも、こちらの相談に気長にのっていただいてとても満足しています。工事もとても丁寧で、仕上がりも素敵でさすがプロの仕事と感心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様のご満足のいく施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。今回ご購入頂いたハイミレーヌR4型フェンスをお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットの注文で、メールのやりとりだけというのは不安でしたが、丁寧に対応して頂いたので、とてもよかったです。施工業者の方も、丁寧な仕事をして下さり、仕上がりにも大変満足しております。有難うございました。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。『丁寧な仕事』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。シンプルなフェンスならではの、落ち着いたお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、お願い申し上げます。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
設置に関しては、勾配部分があり、その部分の部品の別注がありましたが年末でしたが、素早く対応してもらい、施工も大変丁寧で、問題ありませんでした。今回で2回目でしたがが、施工業者は大変丁寧な仕事すると思います。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損なうことなく、ハイミレーヌR4型フェンスが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。また機会がございましたら、弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり、現場調査まではスムーズに行きましたが、施工日の希望を聞いたわりには、なかなか施工日が決定せず、しびれを切らして電話連絡すると、数日後に施工していただけました(?)フェンスだけでしたので、半日で終了。予算的にも○でした。
エクスショップ担当者より
この度はハイミレーヌR4型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日時の決定までお客様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つ丁寧な対応で、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。シャイングレーのフェンスが高級感があり、圧迫感のないスッキリとしたお仕上がりでございますね。フェンスの施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より祈っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
迅速な対応が心地良かった点と、傾斜の条件を真剣に検討し、アイデアを出して頂き安心感が持てました。
エクスショップ担当者より
この度はトリップゲート並びにハイミレーヌ4型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「安心感が持てた」とのお言葉を頂戴致しまして、日頃からお客様に信頼頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めております私どもと致しましても、大変嬉しく、光栄に存じます。カーゲートとフェンスのお取り合わせが非常に洗練されたお仕上がりで、お写真を拝見し惚れ惚れと致しました。防犯性の高まったご自宅で、お客様がより安心で、豊かな生活をお過ごし頂けることを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々邁進して参りますので、また何か御用ございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
7月の現地確認から12月の工事完了まで5ヶ月もかかってしまいましたが、仕様変更、再見積もり、再現地確認、工事開始後の細かな変更などエクスショップの方も施工者の方も都度丁寧に納得いくまで説明対応いただき、完成状態にも大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂いたとのこと、私どもと致しましても大変安堵しております。テリオスポートとシングルシャッターのお取り合わせがとても高級感のあるお仕上がりで、ご自宅にも見事にマッチした外観は、お写真で拝見するだけでも惚れ惚れと致します。フェンスに於きましても重圧感があり、しっかりとご自宅の敷地を保護し、お客様のセンスの光るお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より祈っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工前、施工中丁寧に説明してもらい、安心して任せれた。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIワイド及びはいミレーヌR5型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ワイドタイプの堂々とした存在感と、サイドパネルの取り付けにより、目隠し効果もあり、とても素敵なお仕上がりでございますね。フェンスもブロンズの色味で統一感がございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
完成後は満足していますがそれまでの道のりが大変でした。調整、スケジュール管理に関しては担当者によると思いますが、もう少し努力をして欲しいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、テールポートシグマIIIとハイミレーヌR5型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフのスキルアップ、提携施工店との連携の強化に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
スムーズな対応をいただき満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、はいミレーヌR5型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。程よい格子で目隠し効果のあるフェンスがご自宅の敷地を取り囲み、しっかりとガードする存在感がとても素敵でございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!75
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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