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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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サニーブリーズフェンスA型シリーズのお客様の評判・口コミ
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット通販のため、価格は安かったが、担当者や職人さんとのコミュニケーションに多々問題あり。日程決めるのも地元の職人さんではなく、いちいち神戸の担当通すので、面倒臭いし、時間がかかる。何より、フェンスについてお薦め商品などのアドバイスが全く貰えず、自分で必死で色々調べて商品を選択後、担当に設置可能か聞かなくてはならず、その回答もすぐには貰えないので、特に高尺フェンスの選択には苦労した。また、古いフェンスの撤去の際、近くに植えてあった大名竹を断りなく根元から切られてしまったが、新しい鉢を持ってきて植え替えてくれた対応は誠実だった。地震対策のため、ブロックの上部を切って軽量フェンスにしたが、光を通すタイプにしたので明るくなり、防犯性も上がったと思う。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。風通しと採光性に配慮された、美しく、機能的なお仕上がりでございますね。フェンスをお選び頂く際、お客様にご面倒をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、施工当日、植栽の処理につきまして配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからはお客様のご要望に沿った商品を提示して、ご相談して頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は当方リフォーム工事業者との兼ね合いもあり、日程等もしっかりと連携をとっていただき、ありがとうございました。現地調査、メール&電話でのやりとり、施工当日の打ち合わせ、すべてスムーズに運び感謝しております。施工業者様にも非常にこまやかな配慮をしていただき、次回もぜひ依頼したいと思う仕事ぶり&価格&対応でした。
エクスショップ担当者より
この度はルーフポートシグマIII 、サニーブリーズフェンスS型ならびにプリレオR5型フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。3つの商品が、ご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。スムーズな施工にご協力頂き、誠に有り難うございました。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
作業者の方の仕事も早く、仕上がりにも満足しておりますが現地調査→施工日まで約1ヶ月を要し、さらに施工完了から請求書を頂くまでに20日間かかりました。各段階で、しばらく何も連絡の無い日が続いたことで不安になりました。その点についてのみ、「スピード対応、受付〜工事最短7日」と記載されていることにも偽り有りなのではと感じてしまいました。とはいいましても、ケースバイケースで色々とご事情はあるものと思いますので、基本的には満足しております。
エクスショップ担当者より
サニーブリーズフェンスS型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点があり、ご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、適切なタイミングでご連絡を差し上げるよう努めて参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
手すりを取り付けるスペースが限られていたが、丁寧に仕事をして頂き有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度はグリップライン 歩行補助手すり アルミタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーの手すりがお住まいの玄関ドアの色味と調和し、違和感のない自然なお仕上がりでございますね。グリップラインがお客様のより安全な生活の為に活躍できますこと、心より願っております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットで依頼することに不安がありましたが、現地見積もりの担当者さんの印象が良かったので決めました。施工日の決定もスムーズにできました。実際の工事も丁寧に問題なく終わり、満足しています。価格面はもう少しお安くなるとうれしいです。
エクスショップ担当者より
この度はグリップラインの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容に関しましてご満足頂いているとのこと、大変光栄でございます。転落防止柵により旧勾配の階段でもお客様にご安心して上って頂けるものと存じます。価格面でもお客様にご満足頂けますよう、今後も企業努力に努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さい。またのご利用心よりお待ちしております。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品と施工会社さん、受付の対応はとってもよかったです。ただ見積もり、日程調整等に時間がかかっため星4です。それ以外はそんなに急ぎで無い人には問題なくよい感じです。
エクスショップ担当者より
この度はグリップラインの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りや日程調整に関しまして、お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つきめ細やかな対応に努め、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。手のひらにフィットする自然なR形状のだ円手すりは、手のひらや肘で体重を支えて歩行するのに最適となっております。グリップラインがお客様のより安全な生活の為に活躍できますこと、心より願っております。またのご利用心よりお待ちしております。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文した商品とは色違いのベランダ屋根が設置されたため、交換できないか問い合わせしました。施工後であり商品の切り詰め加工等もしてあったため、商品代金はかかるだろうと思っていましたが、無償で交換・再施工に応じて頂けたため、ありがたかったです。他にも細かいトラブルはいくつかありましたが、事後の対応が良かったため、総合的には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
丁寧に分かりやすく説明して頂いたかた。いつも危険を感じてましたので主人の散歩の行き帰りが心配でしたがこれで安心だと思うと大変気持ちが楽になりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切、丁寧でよかった。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社では日頃から、迅速で丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。サニーブリーズフェンスA型 アルミタイプが綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。目隠し効果があり防犯性もUPしておりますので、安心してお過ごし頂けることと存じます。今後もお客様のご期待を裏切らないよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!74
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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