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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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イーネット門扉A1型 片開きシリーズのお客様の評判・口コミ
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
大型台風を挟んでの工事で、少し日にちがかかりましたが、丁寧に取り付けて頂きありがとうございました。
エクスショップ担当者より
エクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、施工担当者にお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。門扉の枠部分と細い横桟とのバランスがよく、上品な門扉でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回初めてネットで探していたらエクスショップを見つけて施工を依頼しました。価格も安くてびっくりしました。何回か手直し等は有りましたが、満足しています!
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ご満足というお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットで見積もりが色々な種類を何パターンも即座に出来るところが一番の利点です。普通の工務店に依頼をするとこんなに多種類の見積もり依頼をし辛く、一度見積もってもらうと断りにくいところがありますがエクスショップさんは気兼ねなく変更もできるところがよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事の仕上がりは良かった。見積や施工の日取りの確定等、事務手続についてはもう少し迅速に対応して欲しいと思った。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。今回、事務手続にお時間を頂戴し、お客様にご心配とご迷惑をおかけしてしまい、誠に、申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでのエクステリア等の発注施工は初めてでしたので、細かい注文等が可能か不安でしたが、ショップ担当者の方や工事担当者の方が、細かい所まで相談にのって頂き安心できました。また、ゲート設置の際にも駐車スペースがギリギリでしたので工事完了後も車の出入りを確認して調整もして頂き本当に助かりました。そして、工事担当者の方には細かい注文にも対応して頂きとても感謝しております。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイオス 角地セット 1型及びエクスライン門扉1型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。プラチナステンの色味で揃えられたカーゲートと門扉がお住まいの外観に馴染み、違和感のない自然なお仕上がりでございますね。これからもお客様により快適にご利用頂けるよう、エクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
特になし。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉13型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。上品なプラチナステンのエクステリアが、ご自宅の外構にしっくりと溶け込んで、違和感のないお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡は神戸との間のみで、現地の業者の連絡先がわからず、初日に塀の撤去に来た翌日は誰も来ず、神戸に連絡しても「連絡してから来ると思うので待っていてください。」との対応だった。結局、その翌日の午後、何の連絡もないまま業者は来たが、1日半のブランクがあったため、当初の予定であった完了日から2日遅れの完工となった。仕上がりはほぼ満足できるものではあったが、既存の塀を撤去して何もなくなった状態で、連絡もなく1日半放置されたことは、非常に残念。神戸も連絡を受けるばかりで、フィードバックがなく、担当者が不在の場合のバックアップ態勢強化と、お客さま満足の追及にさらなる努力をお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度はレスティナフェンス21型及びエクスライン門扉8型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工過程において、ご連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたとともに、ご不安な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、せ考に満足とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、お客様に的確なご案内が出来るよう、改善を図って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
電話での応対は丁寧であったが、こちらの希望がきちんと伝わっていなかった点が多かった。特にポストは自分が頼んだものと違うタイプで色も異なっていた。取り替えに関してはスムーズに対応してくれたが、施工店が約束の日時を守ってくれなかった点は残念だった。全体の仕上がりについてはほぼ満足している。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉1型、イーネットフェンス1F型、シンプルモダン ポストユニットA3型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。複数の施工でございましたが、どれも素敵なお仕上がりでございますね。施工店との連携が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、時間厳守が怠っておりましたこと、深くお詫び申し上げます。施工店へは改善を求めると共に、連絡を密にしお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
実際工事している人ではなく、オペレーションを通しての変更や追加工事の依頼は少し手間を感じた部分がありましたが、電話での応対などは十分迅速に行われ満足のいくものでした。実際すべて終了してから、もう少しこうしておけばよかったということもあり、素人では出来上がりのイメージは沸き難く、アドバイスや提案があったらもっとよかったと思います。しかし、十分満足しております。
エクスショップ担当者より
この度はメッシュフェンス G10-R及びクレディ門扉 7型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。ブラックの色味で揃えられたフェンスと門扉は、シックで素敵なお仕上がりでございますね。今後、お客様により安心・快適にご利用頂けるよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格が明確。いつもの職人さんなので安心。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用いただき、ご利用いただき、誠に有り難うございます。リウッドデッキ 200がご自宅に綺麗に納まり、後付けのウッドデッキとは思えないお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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