お客様の声（工事例）

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（2024年05月06日現在）

京都府 図面のヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2015年9月工事

京都府宇治市きょうとふ うじしT.H.様邸（写真No：29387728）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,030mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

雨が降ってもウッドデッキが濡れなくなった。エクスショップについては、現場の職人さん達はとても作業が丁寧で気さくな方ばかり。大変満足してますが、受付担当者、窓口担当者の対応が最悪↓↓。見積もり図面の寸法は違うし、価格は間違う。工期日程は確定もさせず、見切りで連絡してくる。2回とも最悪な対応でした。同じ価格でできるなら、窓口を通さず直接職人さんに頼みたいと思わせるほどの最悪な対応でした。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、お仕上がりにもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。と、同時に、弊社営業担当者の対応が至らず、お客様が不快な思いをされましたこと、誠に申し訳なく、また、恥ずかし思っております。お客さまのお言葉を真摯に受け止め、今後は、このようなことのございませぬよう、細心の注意を払って参ります。施工担当者の努力を無にしないような対応を徹底して参りたいと存じますので、また、機会がございましたらエクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2009年5月工事

京都府京都市北区I.M.様邸（写真No：3896933）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm
柱仕様 柱位置固定タイプ/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場見積もり時に詳しく見てもらえたとは思うが、その時点では見えない部分があったのも事実だと思う。特に今回私のケースではテラス屋根の足設置位置について現地見積もりとその後に頂いたメールによる見積もり図面との間に差異が生じたようにも思う。結局問題なく解決しました。やはり店頭での対面ではないので、こちらからの要望に対する回答というものがメインだと思う。提案型のものを求めないのであれば有効ではあると思う。

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキIIとヴェクターテラスF型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。テラス屋根の柱位置につきまして、ご心配をおかけ致しましたが、大変綺麗に施工が完了致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。顔の見えないネット販売ですので、お客様がご不安に思われることのございませぬよう、電話やメールで丁寧にご説明するよう心がけて参りたいと存じます。今後また、エクステリアをご検討の際には、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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