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千葉県のプラマードU 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2011年12月工事
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査があるので安心だし、こちらの質問にも丁寧迅速にご回答いただき助かりました。また、いわゆる申し込んだらおしまい的ではなく、前日にお電話いただいたり、対応が丁寧なので感心しました。またなにかあったら利用させていただきます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。お客様に少しでも安心してご依頼頂きたいとの思いで、日々精進致しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。自然な風合いのプラマードＵが、お部屋の雰囲気になじみ、違和感の無いお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
採寸から施工までの各手配をスピーディーにやって頂き満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ネット販売ならではのスピード対応により、ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
今回は内窓をお願いしましたが、窓の大きさを測定していただいて発注をお願いしましたが、施工日になり、サイズが違うため設置できないとのことでした。また施工日前日になり、窓1箇所が間にあわないと連絡がありました。御社は了承していたのかわかりませんが、施工者から直接連絡がありました。施工当日も時間通りには来ない等非常に適当な業者でした。せっかく高くてもメーカーの責任施工にしたのに御社にクレームを入れてからは適切な対応をしてもらいました。しかし補修もおわり料金を振り込んでも保証書・エコポイントに書類等まったく郵送されてきません。どうしたのでしょうか、このたびは非常に残念でした。他社に任せればよかったと思っています。至急書類等郵送ください。
エクスショップ担当者より
せっかくご用命くださったにも関わらず、お客様のご期待に沿えることが出来ない形になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。この旨、メーカーにも申し伝えた上、改善を要して参ります。弊社対応にも至らない点がございましたこと、申し訳なく存じております。今後は、お客様のご要望を100%適えることが出来るショップでありますよう、スタッフ一同迅速かつ丁寧な対応を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は内窓(3か所)の工事をお願いしました。結論を言えば、値段と工事対応ともに、非常に満足しております。以前カーポートの工事をお願いしたこともあり、ネット契約の不安はありませんでした。ただ敢えて苦言を申し上げさせて頂きたいことが2点あります。・契約前にお伺いしていた工事日より、大幅に遅延したこと。工事日も含めての契約だと思っていますので、契約前での正確な情報を頂きたかったです。・浴室用内窓の施工方法を熟知していない工事業者が来たこと。窓が小さいからということで、両面テープでの施工の判断を求められましたが、当然ながら却下しました。私たちは施工の素人ですので、そのような判断を求められても困ってしまいます。結局は後日、別の方が来られて、正式な工法にて工事して頂きました。以上2点のマイナス点はありましたが、それでもやはり次に何かあればエクスショップさんにお願いしたいと思っています。今後ともよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにもかかわらず、対応に至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場に立ち、迅速かつ丁寧な対応を、メーカーを始め、弊社スタッフ一同改めて参ります。『今後ともよろしくお願いします。』との温かいお言葉、誠に有り難うございます。お客様のご期待に裏切らぬよう、日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事完了までスム-ズでは、ありませんでしたが最後まで責任をもって完了していただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お仕上がりにご満足のお声を頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回は2回目ですが、1回目より連絡の行き違いが多かったです。工事の方はうまくいきましたが、釘の打ち忘れや建て付け方がうまくいかなかったりして、思ったほどすんなりいかなかった。経験が少なかったのか？
エクスショップ担当者より
この度は、再び弊社をご利用頂きましたにもかかわらず、弊社の連絡が至らずご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場に立って対応するよう、社内で徹底して参ります。施工に関しましては、メーカー側にも事実関係を伝え、今後の改善を求めて参ります。貴重なご意見、誠に有り難うございました。
2011年3月工事
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話とメールなど直接お会いするようなことはありませんが丁寧な対応で安心してお任せできます
エクスショップ担当者より
プラマードUの効果をご実感頂き、追加でのご依頼、誠に有難うございます。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
多少の連絡滞りがあったり、施工に一部不備があったが、完成状態はほぼ満足
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の雰囲気を損なうことなく、ホワイトのプラマードUを施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。爽やかで美しいお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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