各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2015年9月工事
全施工して頂いて今回はリピートです。二重窓はやはり快適です。一つ気になったのは支払いやレビューの送付はかなりせかされるのに、エコポイント申請の書類が施工後2週間も経ってからやっと届いたことです。エコポイント申請のための封筒も頂きましたが、自分で前もって作成してしまったのでネットで住所を探したり封筒を作成した時間と手間が悔やまれます。時間貧乏で週末しかレビュー作成や申請の時間が取れないのでこうした申請書類ももっと早めに送ってほしいです。また契約書についても頂いたメールの中に「送付すみの契約書」とあり既に頂いているんだとあわててしまいましたが、実際には施工後2週間してやっと自宅に届きました。
この度は、再度のご依頼、誠に有り難うございます。プラマードU 引違い窓が綺麗に納まりましたこと、私どもも嬉しく存じます。防音、断熱、結露防止効果に優れた二重窓ですので、お客様の快適な生活を支えるパートナーとして、末永くご愛用頂けますと幸いでございます。エコポイント申請の書類の到着までにお時間を頂戴してしまいまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。施工後のお手続きやアフターフォローにもご満足頂けますよう、今後もスタッフ一同、より一層精進して参ります。またの機会がございましたら、是非お気軽にエクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年6月工事
エコポイントがあるため
2015年4月工事
省エネ住宅エコポイントが始まるので、内窓の設置を考えました。春になってしまいましたので、断熱効果はまだ確認できていません。クレジットカードを普通に使用できるともっと良いと思う。
2011年8月工事
今回は内窓をお願いしましたが、窓の大きさを測定していただいて発注をお願いしましたが、施工日になり、サイズが違うため設置できないとのことでした。また施工日前日になり、窓1箇所が間にあわないと連絡がありました。御社は了承していたのかわかりませんが、施工者から直接連絡がありました。施工当日も時間通りには来ない等非常に適当な業者でした。せっかく高くてもメーカーの責任施工にしたのに御社にクレームを入れてからは適切な対応をしてもらいました。しかし補修もおわり料金を振り込んでも保証書・エコポイントに書類等まったく郵送されてきません。どうしたのでしょうか、このたびは非常に残念でした。他社に任せればよかったと思っています。至急書類等郵送ください。
せっかくご用命くださったにも関わらず、お客様のご期待に沿えることが出来ない形になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。この旨、メーカーにも申し伝えた上、改善を要して参ります。弊社対応にも至らない点がございましたこと、申し訳なく存じております。今後は、お客様のご要望を100%適えることが出来るショップでありますよう、スタッフ一同迅速かつ丁寧な対応を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2020年1月工事
冬が寒いのと、夏の冷房効率をよくしたいので、内窓を設置しました。設置したばかりですが、就寝時の寒さが緩和されました。お店や商品には満足しています。エコポイント導入のせいだと思いますが、見積りまで1ヶ月、施工までそれから1ヶ月ほどかかったので、星4つにさせていただきました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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