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東京都町田市のプラマードU 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
窓口の方の対応が速やかでかつ丁寧でした。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に安心してご利用頂き、１００％ご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ホームページで具体的な見積もりを自分で確認できたこと、またガラスの種類がいくつかの他店より充実していた。価格も見積もりをいただいた店の中では低い方だった。また、現地見積もりが無料だったこと、施工業者さんとやりとりが直接でないことももしも何かトラブルがあった時に(実際にはなにもなかったが)安心と思った。来て下さった施工業者さんもとても感じのいい方達で結果的にもとても満足している。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット検索で見つけたお店に注文するのは少し不安もありましたが、見積もりに来た人の説明が丁寧で分かりやすかったことと担当者のメールや電話での対応がとてもよかったので決めました。炎天下での作業でしたが、手早くスムーズに設置完了しました。
エクスショップ担当者より
この度はプラマードUの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売でご依頼頂きにあたっては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼し施工までお任せ頂きましたこと大変光栄でございます。木目ナチュラルの窓枠がお部屋に馴染み、お庭のウッドデッキとも見事に調和した温かみの感じられるお仕上がりでございますね。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々努力を重ねて参ります。次回エクステリアをご検討の際も是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
申し込んでから完成までの段取り時間がかかったが、結果的には、ほぼ満足のいくリフォームが出来た。
エクスショップ担当者より
たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。様々な障害があり、解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。この度は、お褒めのお言葉本当に有り難うございました。次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット上でのやりとりですので、噛み合ない部分もあるかと思いましたが、担当の方のレスポンスもよく、予想以上にすんなりと施工が完了した感じです。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。木目ナチュラルの窓枠が違和感なく納まり、温かみのあるお仕上がりでございますね。内窓の断熱効果により、冬は暖かく、夏は涼しくお過し頂けるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応が全体的に遅く、初回申し込みから施工までに非常に時間がかかった。連絡先に携帯電話への電話をしないように言っておいたにも関わらず何回もかかってきて迷惑だった。初回の見積もりに対して施工が不可能だったのだが、そのことに対しての提案が全く窓の機能を損なうものでもう少し専門家としての知識をもって営業をしていただきたい。結果、個人でメーカーに問い合わせ現在の設置製品の政策を依頼するために非常の時間と労力を割くこととなった。
エクスショップ担当者より
この度は、対応が遅く連絡に不手際があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めると共に、お客様のことを第一に考え、１００％ご満足頂ける提案を目指して参りたいと存じます。プラマードUは、夏は室内に入る太陽熱を５０％以上カットし、冬は暖房熱を外へ逃がしにくい商品でございますので、一年中快適にお過ごし頂けることと存じます。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
かなり丁寧な対応で一応満足していますが、2回目の利用にもかかわらず、見積もり段階でリピーター割引が入っておらず、そういう点ではもう少しきちんとした管理をしていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
前回に引き続きエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ホワイトのフレームのプラマードUがお部屋とよくフィットしていて、とても素敵ですね。見積りの際に、不十分な点があり、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、しっかりとした確認や管理を心掛けて参ります。貴重なご意見有難うございました。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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