お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年04月29日現在）

プラマードU 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ（間取り）

2016年1月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしT.Y.様邸（写真No：31202831）

YKKAPの二重窓（内窓） プラマードU 引違い窓 2枚建 施工例

プラマードU 引違い窓 2枚建

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

【商品購入のきっかけ】築40年以上のマンションリノベーション(玄関ドアの取替え、サッシ・ガラスの交換、全解体後の間取りの変更、システムキッチン・洗面化粧台・トイレ・システムバスの交換、断熱化等)を行っている最中に、工事業者さんから、内窓を付加することで、当方のリクエスト(騒音問題・断熱問題・装飾性)を充実できるのではないかと提案があったから。【設置前と比較して快適になった点】商品力は抜群に良い。床断熱施工も寄与していると思われるが、外窓ペアガラス・内窓LOW-Eペアガラスを採用したところ、本日の朝の外気温度-1°cに対して、暖房器具を使用しない状態で室温14°c。【エクスショップ利用のご感想や気づいた点】扱っている商品はとても良いし、WEBで同じような商品も比較見積もりできる点は、とても評価できる。営業担当、調査担当にはもっと商品に対する知識を身につけた方が良いと思う。当方の質問に対し、回答が得られなかったため、当方からメーカーに問い合わせた回数が3回あった。施工担当には、設置に際し、もっと丁寧に施工した方が良いと思う。通常、設置前に設置箇所の清掃、仮設置、仮留め、本締め、設置後清掃だと思うが、設置箇所の清掃無し(当方が行った)、仮設置しての説明有り、仮留めなしの状態でビスをインパクトで最後まで打ち込んでいた。仮止めの前にビス留めの箇所をキリで穴を開け、ビスをインパクトで軽く回してから、本締めはドライバーを使用して手で締めるくらいの設置方法をとらなくては、折角の商品も台無しである。今後は、マンションリフォームのリクエストも多くなっていくと思うので、マンション用の玄関ドア、外サッシ交換の商品を増やしていただきたい。

エクスショップ担当者より

この度は、お住まいのリノベーションにあたり、エクスショップをご利用頂きましたこと、誠に光栄に存じます。清潔感溢れるホワイトの窓枠が、お部屋の雰囲気とマッチしてますね。プラマードU の断熱効果につきまして、具体的な数字で表して頂き、今後設置を検討されているお客様にとりましても、とてもわかりやすいかと存じます。冬でも暖かいお部屋で、今まで以上に、ゆっくりお寛ぎ頂けるものと存じます。担当者の商品知識に至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。また、施工の際、慎重さに掛けておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お打ち合わせをする者も、施工を担当する者も、プロとしての自覚を持ち、より高い知識と技術を追求して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年7月工事

東京都港区とうきょうと みなとくY.M.様邸（写真No：27218624）

YKKAPの二重窓（内窓） プラマードU 引違い窓 偏芯2枚建 逆(右)勝手+プラマードU FIX窓 ※段窓仕様 施工例

プラマードU 引違い窓 偏芯2枚建 逆(右)勝手+プラマードU FIX窓 ※段窓仕様

カラー ダークブラウン
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

タワーマンションの東向きで窓ガラス面が多くかつ大きいことで、夏はかなり暑く、冷房フル回転でも中々温度が下がらない状態のため、二重窓の設置を思い立ち、色々と調べた結果、全てのバランス面でエクスショップさんが良かったのでお願いした。電話とメールのやり取りがメインだったが、丁寧かつ迅速に対応して頂けた。ただ、工事日程の調整は、業者さんが混んでいたので仕方がないが、大分手間取り申し込みから2カ月近くかかってしまったのが残念。でも総合的には満足度は高いです。

エクスショップ担当者より

この度はプラマードUの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複層ガラスを使用した内窓が冷房効果を高め、大きな窓のあるお部屋でも涼しく快適にお過ごし頂けるものと存じます。年間を通して快適な住環境を創り出す機能的な商品で、お客様の暮らしがより豊かなものとなりますことを、願っております。日程調整につきまして、お客様にご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年5月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしO.Y.様邸（写真No：22100324）

YKKAPの二重窓（内窓） プラマードU 内開き窓 施工例

プラマードU 内開き窓

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もりが遅かった。

エクスショップ担当者より

この度は、７か所の窓にプラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りのご提示に手間取り、お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、出来るだけお待たせすることのございませぬよう、メーカー担当者とも協力し、迅速な対応を心掛けて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年3月工事

千葉県我孫子市ちばけん あびこしH.M.様邸（写真No：15155011）

YKKAPの二重窓（内窓） プラマードU 引違い窓 4枚建 施工例

プラマードU 引違い窓 4枚建

カラー 木目クリア
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットでの注文のため、打ち合わせに手間取りましたが、対応はしっかりとしていました。また工事まで時間がかかり過ぎましたが、実際の工事の状況と出来栄えには満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社担当者の不手際もあり、施工までお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このような事のございませぬよう、お客様の立場にたったきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、プラマードUのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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