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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,606件
- 商品工事数
- 209,075件
- （2024年04月29日現在）
プラマードU 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ（寸法）
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
取扱サッシがYKKと一流メーカーである。Fix窓タイプがあって、気密性、防音、断熱効果が高くなった。ほぼ期待していた成果が得られた。全5箇所の内、1箇所が寸法間違いがあった為、唯一残念だ。
エクスショップ担当者より
早速プラマードＵの機能性にご満足頂けております旨をお伺い出来、私どもも大変嬉しく感じております。豊富な機能性はさることながら、木目ナチュラルの優しい木調がお住まいの雰囲気とも見事にマッチし、後付けであることを忘れさせるほど自然なお仕上がりでございますね。現場調査に一部不備があり、完成までお時間を頂戴するなどお客様にご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことの無いよう頂きましたお言葉を真摯に受け止め、メーカー側とも今後の改善と対策について協議して参りたいと存じます。この度はエクスショップをご利用下さいまして誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
上げ下げ窓の西日対策として設置を決めた。枠寸法の関係で上げ下げ窓の内倒し機構は活かせなくなったが、見映えも良く、遮熱効果も実感できている
エクスショップ担当者より
プラマードU 内開き窓 内観右勝手の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様の生活を快適にするお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前に他のメーカーさんの物を1階に入れたのですが若干寸法だしが甘く少し隙間があるようでしたのでメーカー責任施工と言うことで利用させていただきました。工事後は外の音も小さくなり、断熱性及び遮熱性も良くなり快適です。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初の採寸後、部屋をリフォームしたので結果的に2度寸法を測って頂きました。ショップの担当者は、間が空いたのにも拘わらずマメにメールを頂き対応には満足しております。又、施工後の状況は大変静かになり、暖房も以前より効くように感じられます。貴ショップにお願いして、正解でした。有難うございます。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メーカーの直接施工との事ですが、採寸、取りつけ共に同じ人でしたが初めから名乗らず、名札もなく作業服にもメーカー名もなく特にガラス板厚寸法の仕様書がなく不安でした、皆さんは、どのように確認したのでしょうか。以上の理由から満足度-1です
エクスショップ担当者より
この度はプラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応に失礼がございまして、誠に申し訳ございませんでした。弊社ではネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう努めておりますのに、このような事態となってしまいましたことをお客様には大変申し訳なく、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、メーカー側にもこの事態を申し伝え、今後の防止に努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
事前に寸法を測りに来て頂いたので工事時間も早く終わり、助かりました。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回は二重サッシをお願いしたが、下見作業時の寸法計測間違いにて結果的に2日間の作業を要すことになった。また、平日のみの対応の為、下見日を合わせると3日間会社を休むこととなり、少々不満の残る対応となった。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、採寸不備により、ご迷惑をお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。今後、このようなことがございませぬよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
数ヶ月1回の寝室にプラマードUを工務店発注で取り付けたところ、防寒効果が高く寒くないと妻がいうので2回の寝室にもと考えていた所、娘がエクスショップのことを調べてくれました。インターネットなのでとても不安でしたが、電話での対応もとても丁寧でしたし、なにより前回の工事よりだいぶ安く仕上がりました。大雪のためとはいえ、工事が大幅におくれ、今年の冬には間に合いませんでしたので、効果の程は来年の冬にならないとわかりませんが…（2月発注にて施工4月）その後、1ヶ月程して組子とガラスが密着しておらず開閉する側だけ、組子とガラスの間に隙間が開くことに気が付きました。さらに、2箇所工事の内、1箇所は寸法ミスなのか窓枠にあってなく、左右にガタガタと動くことも気づきました。電話にて連絡をとった所、しばらくして今後は別の下請け業者がきて全部やり直しとなりました。結局完了までに4ヶ月かかりました。今後は不具合でないことを祈ります。はじめに書いた別の業者ではまったく問題ありませんでした。
エクスショップ担当者より
プラマードUの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工内容に不備がありご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、施工完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、施工技術の向上及びお客様対応の向上に尽力して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
採寸から施工まで内窓13か所の取り付けが完了しました。取り付け箇所が多かったので、見積もりの寸法やカラーの確認に少し時間がかかりましたが、担当の方がとても感じよく対応してくれたので良かったです。内窓設置後は、窓からの冷気がなくなりとても快適です。暖房のききもよくなり、防音、結露の効果も実感しています。施工に来てくださった方の取り付けもスムーズで丁寧で良かったです。いろいろと有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度はプラマードUの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数個所への設置でございましたが、いずれの窓にも違和感なく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。早速内窓の断熱効果をご実感頂けたとご感想をお寄せ頂き、私どもも大変嬉しく存じます。他にも防音効果、結露防止効果など様々な効果を発揮する商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂けるよう、努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!241
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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