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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,606件
- 商品工事数
- 209,075件
- （2024年04月29日現在）
プラマードU 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ（評価）
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事難度は低いと予想した通り、30分程度で工事は終わりました。内窓を設置し二重窓にしたことで、冬場は結露等が無くなると思っています。夏場は断熱を期待しています。評価が満点でないのは、①現地調査日や工事日を土曜日限定にしたので、予想以上に工期がかかった。②工事終了後の請求処理や次世代住宅ポイント用の必要資料の発送があきらかに遅い。サービスの迅速化を期待します。
エクスショップ担当者より
弊社でプラマードUの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなダークブラウンのお色の内窓が、お部屋のイメージを損ねる事なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工完了までにお待たせし、大変申し訳ございませんでした。また次世代住宅ポイントの書類発行手続きにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は出来る限り早い現場調査や施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。またスムーズな対応が出来るよう、スタッフ一人一人が努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
中古物件の家を購入したが、窓が大きく冬さむそうだった、熱効率を考えてサッシをやり替えるよりお安くできて効果がありそうだった、レビュー評価でもいいみたいだったし、実際取り付けていただき、そんなに違和感もなく、いい感じになじんでます。あとは効果がどうか、これからです。良ければ他の部屋にも、考えたいですね。
エクスショップ担当者より
プラマードUの設置をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの中で一番熱の出入りが大きいのは窓だと言われておりますので、大きな窓を二重にして頂くことで、断熱効果の向上が期待できるものと存じます。優しい雰囲気の木目クリアの窓枠がお部屋のフローリングとマッチして、お部屋が広く感じられますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じます。.また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
【商品購入のきっかけ】築40年以上のマンションリノベーション(玄関ドアの取替え、サッシ・ガラスの交換、全解体後の間取りの変更、システムキッチン・洗面化粧台・トイレ・システムバスの交換、断熱化等)を行っている最中に、工事業者さんから、内窓を付加することで、当方のリクエスト(騒音問題・断熱問題・装飾性)を充実できるのではないかと提案があったから。【設置前と比較して快適になった点】商品力は抜群に良い。床断熱施工も寄与していると思われるが、外窓ペアガラス・内窓LOW-Eペアガラスを採用したところ、本日の朝の外気温度-1°cに対して、暖房器具を使用しない状態で室温14°c。【エクスショップ利用のご感想や気づいた点】扱っている商品はとても良いし、WEBで同じような商品も比較見積もりできる点は、とても評価できる。営業担当、調査担当にはもっと商品に対する知識を身につけた方が良いと思う。当方の質問に対し、回答が得られなかったため、当方からメーカーに問い合わせた回数が3回あった。施工担当には、設置に際し、もっと丁寧に施工した方が良いと思う。通常、設置前に設置箇所の清掃、仮設置、仮留め、本締め、設置後清掃だと思うが、設置箇所の清掃無し(当方が行った)、仮設置しての説明有り、仮留めなしの状態でビスをインパクトで最後まで打ち込んでいた。仮止めの前にビス留めの箇所をキリで穴を開け、ビスをインパクトで軽く回してから、本締めはドライバーを使用して手で締めるくらいの設置方法をとらなくては、折角の商品も台無しである。今後は、マンションリフォームのリクエストも多くなっていくと思うので、マンション用の玄関ドア、外サッシ交換の商品を増やしていただきたい。
エクスショップ担当者より
この度は、お住まいのリノベーションにあたり、エクスショップをご利用頂きましたこと、誠に光栄に存じます。清潔感溢れるホワイトの窓枠が、お部屋の雰囲気とマッチしてますね。プラマードU の断熱効果につきまして、具体的な数字で表して頂き、今後設置を検討されているお客様にとりましても、とてもわかりやすいかと存じます。冬でも暖かいお部屋で、今まで以上に、ゆっくりお寛ぎ頂けるものと存じます。担当者の商品知識に至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。また、施工の際、慎重さに掛けておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お打ち合わせをする者も、施工を担当する者も、プロとしての自覚を持ち、より高い知識と技術を追求して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
外窓の結露、冬場のエアコン暖房費、北側に面している洗面所・トイレ・廊下の寒さが課題でした。ネットの評価等で内窓追加が有効な対策と思われたため、施工をお願い致しました。施工業者の方も好印象でした。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難う御座います。施工士の協力の元、お客さまにご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。木目ナチュラルの色味がご自宅のサッシとマッチし、自然なお仕上がりでございますね。防音・断熱効果とこれから実感頂けるものと存じます。これからもスタッフ一同、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
サイトが非常に見やすいので購入が非常にスムーズだった。また、メールでのやりとりが主だったが、こちらもスムーズに完了した。内窓の施工後よく晴れたので温度計を設置したら、室内温度が5℃以上低かった。これから苦手な夏が来るが光熱費がかなり抑えられそうです。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注が確定してから現地調査と製作に2週間程かかりましたが、取り付け工事は1時間40分で終わりました。工事の人も親切で気持ちよく、工事内容も丁寧で美しく仕上がっています。色は最初外窓の色にあわせてダークブラウンをオーダーしましたが、風呂場仕様はホワイト1色とのことで止む無くそれに従いました。結果的には内装がホワイト系ということもあって、しっくりと融和して、家族の評価も「風呂場が明るくなった」と上々です。価格も思ったよりも安い上、最大の懸案である風呂場の寒さ対策も大幅に改善されました。大変満足しております。ただ発注後現場調査や施工日程の連絡が6日間も放置されたり、工事完了後請求書(支払依頼)が同じく6日間以上も放置(支払期限は完工後1週間以内)されたりで、本社側の対応のまずさが目立ちました。もっと相手の立場に立った親切で迅速(製作などでかかる時間は止むを得ませんが、先手先手の)なコミュニケーションが必要ではないでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度はプラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡が遅くなり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は弊社のモットーでもある迅速且つ丁寧な対応に忠実に、お客様にご安頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたにもかかわらず、施工内容にご満足頂きましたとのこと、大変恐縮でございます。断熱効果・防音効果などにより、お風呂場に於きまして大変機能的にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、社員一同心より願っております。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
オンライン見積で3社を比較して、最安値を探せるので、便利です。しかも、オンライン見積と正式見積が一致したのはいいですね。今回、引違い窓2枚建の場合と4枚建の場合で最安値のメーカーが異なりました。EXS提携店施工であれば、両社の正式見積が可能であるが、内窓はメーカー責任施工のため、複数のメーカーに正式見積を依頼することになるので、見積依頼する際は、要注意。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
第一に、親切・丁寧な応対・地元に近い業者の現場調査・明瞭な見積もり等で安心してお任せできる業者であると確信しまして今回の工事を依頼しました。工事の日程調整も、当方の都合を十分組み入れていただき有難うございました。また、施工にあたっての注文もしっかりと聞いていただき申し訳なかったです。工事業者のマナーも良く・施工方法も完璧にマスターされていて、イレギュラーな問題にも適切に対処していただきました。100点満店の出来で誠に満足してます。有難うございました
エクスショップ担当者より
この度は、プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。１００点満点の評価を頂き、感無量でございます。施工を担当致しましたメーカー側の担当者にも、早速お伝えしたく存じます。弊社では、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!240
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
