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総合評点：
4.49
5つ星のうち4.49
リウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,700mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ウッドデッキとソラリアを取り付けた事により1階で雨に濡れず洗濯物が干せるようになった。施工当日に施工業者の病気により延期になった。病気なのでしょうがない事だが、施工日に立ち会えるように休みを取っていたが延期により立ち会えなく、デッキの幅、ソラリアの柱の位置が私がお願いした通りになっていなかったのでマイナス点。
エクスショップ担当者より
ソラリア F型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋と段差の無いウッドデッキと、光を通して明るいテラス屋根が完成して、お喜び頂いておりますこと、私どもも嬉しく存じます。家事の負担が減り、その分お時間に余裕が生まれましたら、幸いでございます。施工日程の変更にご理解を頂き、誠に有り難うございました。しかしながら、そのためにお客様のイメージとは違うお仕上がりになってしまいましたこと、誠に心苦しく存じます。施工担当者には、今まで以上に体調管理に努め、万全の態勢で仕事に臨むよう指導して参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 1,220mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
プールを設置の際またバーベキューの際などに便利・快適となり満足となった。ただエクスショップについては残念でならない結果となった。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お庭のスペースに温かみを感じるウッドデッキが完成し、お庭に明るいイメージがプラスしますね。お部屋から段差なくお庭へと出て頂け、プールやバーベキューなどの際に、ウッドデッキをご活用頂けますと幸いでございます。弊社の対応につきまして、至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな対応に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 2,420mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査もとても親切でした。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。広々としたウッドデッキがお庭いっぱいに広がり、癒しの空間が完成しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。自然の風を感じながらランチやお茶を楽しんだり、お子様のプールを出したりと、様々にご活用頂けるものと存じます。ご家族皆さまの団欒の場となりますことを、心より祈っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
リビングからすぐに外に出れるようになり、洗濯物も干しやすくなりました。また、リビングが広く感じれるようになりました。今回、ウッドデッキの施工に伴い室外機の移動もお願いしました。室外機の再設置場所が決まっていたにも関わらず、エアコンの配管を通すところがなく、追加で加工してもらうことになりました。実際加工してもらったのですが、室外機の施工業者様と話していた加工とは違っており、仕上がり時にも加工の後が見えている状態です。こちらとしてはウッドデッキから室外機の移動まで依頼している訳であって、担当が別会社だとしても、設置する場所や加工場所の打ち合わせをしなかったのでしょうか?もしくはエクスショップ様側から打ち合わせをして施工や加工をしてください、というような依頼はしなかったのでしょうか?仕事を依頼する時は、調整するのは当たり前だと思うので、不思議でなりませんでした。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。リビングからウッドデッキへ、ウッドデッキからお庭へとスムーズに移動できるようになり、お住いの利便性が高まったものと存じます。お洗濯物を干したり、取り込んだり、また、お庭の掃除など、家事の負担が軽減しましたら幸いでございます。「リウッド」は、天然木に近い肌触り、香りを持ちながら、人や地球環境に優しく、お手入れが簡単で耐久性に優れているという特性がございますので、安心して、永くご愛用頂けるものと存じます。この度は、室外機の移動につきまして、配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応に務めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,220mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品は満足しています。今回の施工業者の方も丁寧でした。ただし施工日がエクスショップ窓口側と地元施工業者の方との連携が悪く施工日がずれてたのが少し不満。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にしっくりと馴染みました、木の風合いを感じるウッドデッキは、お庭に温かみのあるイメージをプラスしますね。お部屋から気軽にお庭へ出て頂けるようになる事により、スムーズにお洗濯物を干して頂け、家族団らんのスペースとして、縁側感覚でゆったりとした時間をお過ごし頂けますと幸いでございます。この度は弊社と提携施工店との連携が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな連絡・報告を徹底し、提携施工店との連携を高めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 2,120mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット通販サイトでの工事にやや不安感はありましたが、経験豊富でかつ丁寧な施工業者様に担当して頂き安心しました。猛暑の中ありがとうございました。ウッドデッキが完成し室内からの出入りもしやすく、洗濯物を干す際も楽になりました。大変満足しております。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売で施工をご依頼頂くことへの不安を、払拭する結果となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。明るいお色のウッドデッキが芝生の緑と調和して、心が落ち着くお仕上がりですね。室内の床と段差がないため、お洗濯物を持っての移動もスムーズで、気軽にお庭に出て頂くこともできますね。また、ガーデニングの際、ちょっと腰を掛けて休憩して頂くのにも最適かと存じます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
外に出やすくなり快適になった。
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,624mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
商品に対する問い合わせをしましたが、回答が不透明でもっと商品知識を持ってほしい。見積りから施工終了までの期間が約2カ月かかり非常に長い。メールのやりとりですが返答に1週間程かかる。何事も対応が遅すぎる。もう少し、迅速に対応してほしい。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルブラウンのウッドデッキが、芝生の緑とホワイトの外壁に良く映え、サイズもぴったりでございますね。この度の施工につきまして、弊社担当者に至らない点がございましたこと、心からお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後、全スタッフの知識の向上に向けて研修などを実施して参りたいと存じます。また、適切なタイミングで回答出来るよう、迅速な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2019年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋ルシアスデッキフェンスA01型＜横板格子タイプ＞
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事担当の方がとても丁寧に工事をしてくださり、ウッドデッキはとても素晴らしい仕上がりとなりました。営業担当の方の対応は、大変残念なものでしたが、その後に対応していただいた2人の方と,工事担当の方の対応は素晴らしかったです。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外壁のお色とウッドデッキの雰囲気がマッチして、違和感の無いお仕上がりでございますね。デッキフェンスの設置により外部からの視線を遮ることができ、お部屋のカーテンを開けておくつろぎ頂けるものと存じます。施工をお急ぎとお伺いしておりましたのに、施工日程の調整に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご期待を裏切らないよう、迅速な対応に務めて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!270
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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