お客様の声（工事例）

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（2024年05月18日現在）

大阪府 ブラックのスピーネ R型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ(設置)

2020年10月工事

大阪府四條畷市おおさかふ しじょうなわてしA.Y.様邸（写真No：77660478）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
169,400（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

【きっかけ】新築一戸建てにカーポート、バルコニー屋根がなかったので。【設置前後比較】雨の日でも洗濯物を干せて、車も汚れない。【感想】価格が安く、メールの対応も早くて満足。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。シックなブラックのお屋根がお住まいの外観とも見事に調和しており、素敵なお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じます。.また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2017年9月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしS.I.様邸（写真No：43040047）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 ※2階設置分 施工例

スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 ※2階設置分

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
150,800（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

① リクシル商品が他社との比較で価格的に安かった。② カーポートとバルコニー屋根の設置で車と洗濯物が雨をカバーできた。③ カーポート設置作業員が一人だったので朝から夜の9時頃まで作業時間がかかり双 方大変だった。

エクスショップ担当者より

スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 ※2階設置分の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。今回の施工につきまして、弊社の思いが至らず、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。ベランダを屋根で覆うことで洗濯物が雨に抜けれる心配もなく、安心して外出して頂けるものと存じます業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。屋根が日差しを遮ることで、室内の気温上昇を防ぐ効果があります。エアコンの効きも良くなるため、電気代の節約や省エネ効果が期待できます。弊社は独自の仕入れルートで業界最安値を実現していますので、コストパフォーマンスも高くなっています。今後もお客様の快適な生活の一助となれるよう、より一層、尽力してまいりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年8月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしH.H.様邸（写真No：34795437）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
161,900（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

急な雨にも困らない物干しが欲しかったのと、夏場の暑さが部屋に入るのを少しでも軽減できればと思い、設置しました。商品もエクスショップの対応も大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、再度ご利用頂き誠に感謝致しております。ベランダを屋根で覆うことで洗濯物が雨に抜けれる心配もなく、安心して外出して頂けるものと存じます業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。洗濯物干し場の屋根として雨露から洗濯物をお守りするので、天気を気にせず外出ができますので、天気予報に左右されることが少なくなり、洗濯物が溜まりにくくなります。エクスショップは全国に施工店ネットワークを展開していますので、その地域に適した施工を高い品質で行っています。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2015年7月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしK.T.様邸（写真No：28545626）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入り×1セット 施工例

ライザーテラスII R型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入り×1セット

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

屋根設置後は多少の雨ならベランダに洗濯物を干すことができたり、ベランダに出ることができるようになりました。またデザインも良く、外観もきれいで満足しています。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。出幅自在桁タイプは、バルコニーの幅よりも出幅を広くとることが出来、雨の吹き込みも防ぐことが出来ますね。透明感のあるポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材でございますが、有害な紫外線はほぼ100％カット致しますので、安心してご使用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2015年3月工事

大阪府守口市おおさかふ もりぐちしN.E.様邸（写真No：25517021）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

家族が増えて洗濯物が多くて屋根が無いと雨の日の洗濯物が干せ無いので屋根を付けてもらう事にしました。非常に助かってます。

エクスショップ担当者より

早速利便性をご実感頂いているとのこと、私どもも大変嬉しく感じております。三階バルコニーに設置されたライザーテラスIIは、クリアマット・すりガラス調のシンプルな屋根がご自宅の外観とマッチし、違和感のない様子が素敵でございますね。ポリカーボネートの屋根材は有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、晴天時に於きましても日差しを気にすることなく快適にご利用頂けるものと存じます。今後も日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2012年6月工事

大阪府南河内郡 S.H.様邸（写真No：12520116）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

注文から施工完了まで丁寧な対応と確実な設置作業に関心しました。特に設置作業は手際良く、丁寧な作業に関心しました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。また、施工技術にもお褒めのお言葉を頂き、施工担当者にとりましても何よりの励みになります。ブラックのフレームがご自宅の外観とも調和しており、統一感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進してまりいますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2008年10月工事

大阪府堺市堺区F.A.様邸（写真No：3399339）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスⅡ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 柱芯々 4,350mm 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事をしてくれた人がすごく感じのいい人でした。機会があれば知人に紹介したいとおもいます。日取りの連絡がもっとスムーズなら完璧やったとおもいます。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根、カーポートの同時施工をご利用頂き、誠に有難うございました。地域密着あんしん施工ならではの施工で、お客様ご希望の外観を壊すことなく設置させて頂くことができ、とても嬉しく思います。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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