お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月05日現在）

ナチュラルシルバー 掃除のスピーネ F型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2015年9月工事

埼玉県上尾市さいたまけん あげおしM.K.様邸（写真No：29097927）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

屋根を設置したことで、多少の雨は気にせず外出できるようになりました。対応については、大変満足です。来ていただいた職人さんも、近所の人と顔を合わせれば挨拶してくれたり、工事に興味津々の子供に優しく声をかけてくれたり、とても感じの良い方たちでした。もちろん、施工も掃除もしっかり行ってくれたようです。エクスショップの担当者様もこまめに連絡をくれ、安心できました。

エクスショップ担当者より

ネット販売で施工を伴う高額商品をご注文頂くことにご不安もおありであったかと存じますが、弊社スタッフの対応や、とりわけ施工担当者の真摯な対応と丁寧な施工技術でお客様にご安心して施工をお任せ頂けましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。クリアマット・すりガラス調のパネル屋根は明るく開放感がございますね。有害な紫外線もほぼ１００％カットしますので、お客様のお身体にも優しく機能してくれるものと存じます。今後もお客様の笑顔の為益々の努力を重ねて参りたいと存じますので、またの機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしT.T.様邸（写真No：15244811）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

契約面などこちらの都合で、いろいろと変更があったにも関わらず、臨機応変に対応して頂きました。はじめバルコニー屋根の見積もりで来ていただいたのですが、カーポートとサイクルポートもついでにお願いしたところ直ぐにその場で対応してくれました。特に施工日に取付けに来ていただいた方(全部同じ人)の対応が良く、施工完了時の掃除の際にこちらが出したゴミまで片付けてくれました。非常に素晴らしいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラス　F型、プレシオスポート縦連棟、プレシオスポートミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。バルコニー屋根、カーポート、サイクルポートと、大型エクステリアのご注文でございましたが、どれもきれいに収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

東京都渋谷区とうきょうと しぶやくA.M.様邸（写真No：12546116）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メールでのやり取りは迅速でとても良かったです。見積り作成の際の現地調査にいらした方もとても対応が良かったです。しかし、当日、工事にいらした2名の方には少々問題がありました。施工当日、玄関の掃除をしていた私に、名乗る事もなく突然声をかけてきて「始めて良いですか?」と。せめて社名・氏名くらいはちゃんと名乗って欲しかったです。年配の二人で、ベテランな感じはあり工事に関してはちゃんと説明をして下さりました。また、施工場所がリビングを通過しないといけない場所であったため、そこを通る際は必ず「失礼します」と、声をかけてくださり、その部分は良かったです。工事もちゃんとしていましたが、ベランダ工事の際に靴を履いて工事をするので、ベランダ周辺にシートのようなものを敷いて工事していましたが、シートの上を土足で出入りするのはまだ許せたとしても、直接フローリングにも靴がはみ出ていた時がありました。また、工事完了後もきちんと掃除をされていかなかったので、掃除が必要になりました。ネジも数本落ちていました。新築住戸で白い壁であったのに、傷が付いていた部分もありました。家の近くの、内装業者に頼むと、このような事がありそうだと懸念し、ネットで注文し、メーカからの作業員を依頼したのに、大変残念です。見積りに来てくださった方が工事していただけたら良かったと思っています。お値段がお安かったので仕方ないのでしょうか。工事自体は、綺麗にやっていただいたので、そちらに関しては満足しています。

エクスショップ担当者より

施工担当に失礼な対応がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのこうしたお声や、弊社専任スタッフによる立会チェック等など、施工担当の品質チェックを随時行い、このようなことが無き様、努めてまいります。この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。今後も変わらず、お客様のご満足にご満足頂ける様、精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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