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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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フェンスAB YL3型 横ルーバー3のお客様の評判・口コミ
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールと電話でのやり取りでしたがうまく連絡が取れたと思います。又既製品でありながら、どんな空間にもピッタリと据付出来、良かったと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、テラス囲い・フェンス・物置の３点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ほせるんですII F型 ハーフ囲いは、テラス屋根と違った安心感があり、全面を囲むテラス囲いよりも開放感がございますね。お部屋からの広がりを感じて頂け、お天気にかかわらず快適にお過し頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
地元の企業とのエクスショップに、2社見積もりを依頼し、エクスショップが安い見積回答だったので、エクスショップに発注しました。
エクスショップ担当者より
この度はセレビュー門扉R5型 片開き及びセレビューフェンスR5型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、最高の価格パフォーマンスを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き光栄に存じます。シャイングレーの色味が上品なフェンスと門扉が綺麗に納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。目隠し効果のある商品でございますので、お客様のプライバシーをしっかりお守りする頼もしい存在でございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、より安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。次回エクステリアをご検討の際も是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
(フェンス・柵・塀)
プリレオR9型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
質問2のとおりです。大変暑い中、職人さんはがんばってくださいました。また、打ち合わせでは、専門的な知識が豊富で、非常に助かりました。インターネットでの注文でしたが、問い合わせに対しても反応が速かったり、電話での連絡も適度で、非常に好感がもてました。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR9型フェンス フリーポールタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。オータムブラウンのお色が落ち着いた印象のフェンスは、お客様のプライバシーをしっかりお守りする頼もしいお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指し精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
(フェンス・柵・塀)
【B】プリレオR9型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(フェンス・柵・塀)
【A】プリレオR9型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回はカーポートの他、外塀や物置設置などのトータルな施工依頼でした。割安は良いのですが、やはり施工レベルに不安があったのは否めません。幸い、施工担当の方は、仕事が丁寧で技量も高く安心して任せられ、こちらの要望にも柔軟に応えていただき、仕上がりには非常に満足しています。改善要望として、施工着手まで施工担当者と直接のやりとりが出来るスタイルにされた方が良いと思います。施工担当者の現地調査以降、施工着手に至るまで、貴社担当者へ各種要望のやりとりを行うスタイルでしたが、手間や時間も係り、また細かな相談がしづらい面がありました。
エクスショップ担当者より
この度はエフルージュグラン、プリレオR9型フェンス及びアイビーストッカーの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。お住まいの駐車スペースに複数の商品を同時施工致しましたが、いずれの商品も綺麗に納まり統一感のある上品なお仕上がりでございますね。施工士とのご連絡方法に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。今後お客様により安心してご利用頂けるよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社をご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
親切な対応で安心して商品を選定できました。ただ、見積頂いた後、仕様を一部見直したい場合も、直接の見積者とのやり取りが出来ず、伝えるのに苦労しました。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR9型フェンス及びジオーナフェンス YS型 マテリアルカラーの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。見積もり担当者とのご連絡につきましては、弊社が販売店として窓口対応を務めさせて頂きたく思いますので、お客様にご不便をお掛けすることがないよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年8月工事
2013年8月工事
(フェンス・柵・塀)
プリレオR9型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールでは形だけの丁寧さが良く分かるが、肝心の工事内容が分かっていないようで、着工までに非常に日数がかり、メール内容の検討や確認に苦労した。業務効率化のためにも現場知識についての徹底した教育に期待します。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR9型フェンス フリーポールタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ご発注から施工完了までにお時間を頂きましたこと、また、弊社スタッフの対応に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、今後、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前、知り合いの工務店に工事を注文したときは、詳しい説明もなく言われるがままで完成後あまり納得できなかった経験がありました。今回はネット注文ということで顔と商品が直接見えない不安もありましたが、私のわがままに誠実に対応してくださったり、商品知識のない私の曖昧な要望に応えて案を提案してくださいました。メールの対応も迅速で返信が速くじっくり検討し納得して注文することができました。現地調査の際、営業トークが苦手なので少し憂鬱でしたが無駄話もなく的確なアドバイスをしてくれ15分ほどで終了し、とても印象が良かったです。施工日程の調整のときも、だめもとで最短での施工日程の希望を出したら発注から1週間後には施工開始という速さでした。施工の際も1日目は猛暑、2日目は雨という厳しい気象条件の中、がんばっていただき予定通り完了することができました。また、子供が見学して邪魔だったと思うのですが嫌な顔せず優しく接してくれ、ありがとうございました。後片付けも綺麗にして帰ってくれました。私にとっては、メールで気軽に質問できたり自分で納得する商品が購入できとても満足しています。次回、機会があればまたお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご丁寧なお喜びのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。 お客様の仰る通りインターネットでのお買い物は顔や商品が見えない取引となりますので、ご不安な点もお有りであったかと存じます。しかしこのように弊社を信頼して頂きご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても大変自信となりました。今後もこのようなお客様のお言葉を励みに、さらにご満足頂けるサービスを提供出来ますよう努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命ください。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
いつもお世話になります、今回で2回目ですが、いつも親切、丁寧にして頂き有難うございます.また、現場の方も非常にテキパキしていて、喜んでおります又、機会がありましたら、宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。多段柱と植栽とのバランスが見事で、スマートなお仕上がりでございますね。前回の施工をお気に召して頂き、再度ご依頼頂けましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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