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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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エクステリア プランナー
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年7月工事
(テラス屋根)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm |
柱仕様 | ロング柱・柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もり迄は普通の対応でしたが、土間工事をするはずが設置した翌日の作業を忘れてしまっていたようで、来るものだとばかり思って家にいたのですが結局来ず、何がどうなってんのか?と云う感じでした。工事に来た方も何も段取りを言わず帰ってしまい、最終的に土間工事に来た方も施工図面を持参せずに来る始末で正直段取りが悪い印象を受けました。「工事期日はいなければならない」との思いから家でいつ来るのか?待っている立場からも考えて頂きたいものです。加えて問い合わせたところ、明らかな段取りミスに対し謝罪もなく「調整に時間をかけ申し訳ありません」との答え方はあまりにも礼儀がないと思いますよ。外部業者へ委託していらっしゃるとは思いますが統括に力を入れる事も含め是正された方が良いと思います。余計なエネルギーを要しましたが施工事態は最終的には綺麗にやって頂いたので対応面でもったいないと思います。
施工完了までにお時間を頂戴し、お客様をお待たせしてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。施工の際、ご迷惑をお掛け致しました点につきましては、施工担当者にも申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。今後はお客様の立場に立ち、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
2011年2月工事
(テラス屋根)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネットでの注文だったのでやはり不安はありましたが、メールや電話連絡を何度もしてもらい、また現場調査に来て頂いた業者の方も親切に説明をして頂きました。施工日当日も雪こそ降ってはいませんでしたが、かなり寒い日にもかかわらず朝早くから作業して頂き土地が少し変形しているので大変だったと思いますが、いろいろ説明してもらいながら約半日で完成しました。その作業の手際の良さはプロなので当然かもしれませんが家族も感心しておりました。もちろん仕上がったテラスも想像していたものより良いものだったので満足しています。ありがとうございました。また、現場調査に来て頂いた施工士の方、怪我をされたそうですが、大丈夫でしょうか?早く良くなってください。今回はありがとうございました。
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。ライザーテラスII R型 1500のテラス屋根が、お客様のテラスをしっかりと覆い、突然の雨や雪にも安心でございますね。オータムブラウンのフレームと、熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)の屋根材が、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチして、違和感のないお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。また、お伺い致しました施工士に、お気遣いのお言葉を頂き、誠に有難うございます。早速、施工士にお伝えさせて頂きたく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年3月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
やはり初めはネットでの依頼というのは抵抗がありました。金額の大きいものですし、迷いました。しかし、現場調査だけでもしてみようと思い実際してみる、こられた方の対応もよく、日程の前にはお電話いただけたりと安心できたので、家族で相談して決めました。同じ市内に依頼した方がみいらっしゃるということも強みでした。
ご安心をお届けできたとのお言葉、有難く存じます。ネット販売という形態上、ご不安な点もおありだったかと存じますが、ご信頼くださったとのこと、誠にありがとうございます。今後も精進を重ねてお待ち申し上げておりますので、ご機会ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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