お客様の声（工事例）

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（2024年04月29日現在）

オータムブラウン オプションのスピーネ F型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2016年4月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.S.様邸（写真No：32241233）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準 2本入×1セット 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準 2本入×1セット

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

大工さんの見積もりだと、倍ぐらいの値段になってしまった為、御社に見積もりをお願いしました。下見までは、とても迅速に対応していただきました。実際に工事にいらした方と窓口になってくださっているご担当の方との連絡ミスなのか、屋根の柱の取り付け方が当初と違っていたので不安になりました。本来の予定通りに設置していただきました。これから暖かくなり、ウッドデッキでお茶を飲む機会も増えそうです。

エクスショップ担当者より

リウッドデッキ 200とスピーネ F型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのウッドデッキとオプションのデッキフェンスがご自宅の外観とマッチして、まるでお伽噺に出てくるような素敵なお仕上がりでございますね。お部屋とお庭を繋ぐウッドデッキが完成して、お庭の用途も広がるものと存じます。テラス屋根の施工につきまして、現場調査内容と差異があり、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きまして、有り難うございました。今後は、事前の確認事項を徹底するよう、弊社と提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2012年6月工事

愛知県岡崎市あいちけん おかざきしU.S.様邸（写真No：12174815）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド　2本入 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド　2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

値段が安いのでエクスショップに依頼をしましたが実際残念な事ばかりでした。地域密着あんしん施工での施工を選択しましたがやめておけばよかったと後悔しかありません。オプションのつけ方もわかってないし説明書に書いてあるにもかかわらず記載がないので処理をしなかったと言ったりと・・・。手直しをお願いすればしっかりとした謝罪もない。考えられません。エクスショップへも言いたい事があります。メールにて現場調査や施工の連絡の時に「交通状態により多少時間のずれが生じる場合がございます。この場合、ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご了承くださいませ。」と書かれていますが朝一の現場で遅れることはありえない事ではないですか?現場が複数あるなら前の現場がおす事がありますので・・・。というのなら理解はできますが・・・。施工後の現場調査も実施された方がいいと思いますよ。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。商品取付に関しまして多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工士の対応にも至らぬ点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社の責任でございますので、今後きちんと申し伝え指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年7月工事

福岡県糟屋郡 宇美町ふくおかけん かすやぐん うみまちM.K.様邸（写真No：5977955）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+前面スクリーン2段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+前面スクリーン2段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ・ロング柱
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もりや施工の日程を決める際、こちらの我儘で土曜日でという事でお願いしたのですが、それ程待たされる事もなく、又メールのやりとりも迅速に対応して頂きました。施工も満足しています。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。ライトブルーのお屋根が、明るく、美しい ライザーテラスIIが、お住まいの敷地にぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。オプションの前面スクリーン2段も、しっかりと目隠し機能を果たしてくれているものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年4月工事

埼玉県吉川市さいたまけん よしかわしN.T.様邸（写真No：5685854）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン1段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン1段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

とても満足しています。新築の時にわかっていればと今は少し残念に思います。今後リフォームの際は是非見積をお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

とても嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型とリコステージIIが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。オプションで施工させて頂きました前面スクリーンにより、雨風の吹き込みや紫外線からご家族をお守りすることが出来、快適にご利用頂けるものと存じます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。

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