お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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(2026年10月09日現在)

総合評点:

4.46

5つ星のうち4.46

スピーネ F型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2011年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工について、1人で来られて、荷卸しを手伝う事に・・・さらに夜8時くらいまで施工に時間がかかり、暗くなったので仕方なく片付けも手伝う事になりました。夕方から外出の予定だったので早く片付けてもらいたかったので仕方がないと思うけど、夜の片付けはどうかと思います。案の定、翌朝現場確認をしたら、アルミの切りくずが落ちていたり、テラス屋根の雨樋のなかにコーキングに使うヘラが落ちていたり。切りくずは危ないのでまたまた自分で掃除となりました。あと気になる点が、メーカー責任施工でお願いしてしていましたが、来られた方が妻の実家の近所の人でした。メーカー責任施工とは?

エクスショップ担当者より

この度のライザーテラスII F型 テラスタイプの施工では、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待に沿えず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。メーカー専属の施工士が、メーカーの責任のもと施工致しておりますので、万が一不備がございました場合は、速やかに対応させて頂きます。何なりとご連絡ください。この度の不手際につきましては、メーカー側にも申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

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2011年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

現地見積もりに来るのは早かったですが、その後施工まで2週間程度時間がかかりました。人気があるのは結構ですが、もう少し早くとりかかってもらえたらよかったです。しかし、こちらのさまざまな要望には、窓口担当の方が素早く快く応じてくださるので、その点は素晴らしいと思います。製品と施工は大変よくできており、きちんと工事してくれたことに感謝しています。施工士の方も真面目で、愛想はありませんでしたが、要望や伝えたことに対してちゃんとその通りにしてくれました。全体としては、価格に比べて非常にコストパフォーマンスがよかったと感じています。素敵なウッドデッキと、サンルームができ、家族一同喜んでおります。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。L字型のリコステージIIが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート(ブラウン)の屋根材のライザーテラスII F型 との相性もバッチリでございますね。お写真では、まだ小さな苗ですが、グリーンのカーテンが立派に成長する頃には、また違った趣があり、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けるものと存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

現地調査後の商品に対する説明、提案がもっとあってもいいのでは?

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査後のご提案につきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪~20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 10,020mm 出幅 2,685mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱4本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

現地調査までは非常にスムーズに進み、現地調査の方もいろいろな質問にとても親切に対応して頂き、施工担当の方も丁寧にすばやく作業して頂き、大変満足できました。ただ、御社の対応には首を傾げる点が多々あった事は事実です。「保証対象外」の内容を担当者がきちんと答えられない。送られて来た書類に、返信封筒がない、調査報告図が入っていないとミスだらけ。正直不安だらけでした。業者さんがとてもいいだけに、非常に残念です。さらに、入金確認メールに「保証書は追って発送します」とありますが、何の保証書なんでしょう?顔が見えない高額取引です。もう少し気を使ってもいいのでは。商品は、メーカー品なので今更言うまでもなく満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社担当者よりのご説明やメールの内容に至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたとおり、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。提携施工店の素晴らしい施工に恥じないような対応を目指し、日々精進して参ります。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

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2011年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪~20cm対応+吊下げ物干し ロング (2本入)+前面スクリーン(2段仕様) 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪~20cm対応+吊下げ物干し ロング (2本入)+前面スクリーン(2段仕様)

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

以前、物置を注文した際に十分信頼がおけることを実感しましたので、今回何のためらいもなく発注させていただきました。インターネットで見積もり後、現場調査から施工まで速やかに対応して頂きました。また施工業者の方は大変感じの良い方達で、工事の説明も私ども素人に分かるように丁寧にして頂きました。暑い中の施工は、当方の要望に応えていただき丁寧な工事の上、親切かつ、確実な姿勢に感心しきりです。勿論仕上がりも綺麗で大変満足しております。また何かあった時は、エクスショップさんにお願いしようと思います。本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

2回目のご利用、誠に有難うございます。この度もお客様に満足して頂ける施工が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。ライザーテラスII F型 テラスタイプが、ご自宅にすっきりと納まった、大変素敵なお仕上がりでございますね。前面スクリーンをプラスして頂いたことで、雨風の日もばっちり活躍してくれることと存じます。大変ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴し、弊社スタッフおよび施工士ともども、非常に光栄に存じます。今後もお客様のお言葉を糧に、益々精進して参りたいと存じます。またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪~20cm対応+前面スクリーン 施工例

ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪~20cm対応+前面スクリーン

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱3本)/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

見積もりから商品発注までスムーズに流れまた、連絡事項の電話やメールでのやりとりにも満足しています。現場施工も丁寧で良かったです。また、機会があったらお願いします。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。オータムブラウンのフレームと、ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)のパネル材が、ご自宅のシックな外観にぴったりマッチしてございますね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 3000 テラスタイプ 単体 積雪~100cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 3000 テラスタイプ 単体 積雪~100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

先代の木製ウッドデッキが塗装等の真面目なメンテナンスにも拘らず10年で老朽、今回は腐れや虫害、雪への対応能力等をポイントに、強い素材を手抜きの無い確実な施工を期待してお願いしました。事前の現場調査~施工、完成まで、担当スタッフの皆さんの真剣確実な仕事ぶりに正直、非常に満足致しました。現時点で、エクスショップさんにお願いして正解であったと存じます。この満足感を今後何年後にも変わらず持ち続けられる事を念じて居ります。

エクスショップ担当者より

この度は、リコステージIIとライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お手入れが簡単で耐久性に優れた新素材のウッドデッキでございますので、ご期待に応えて、永くご愛用頂けるものと存じます。ウッドデッキの上部に施工致しましたテラス屋根は、積雪100センチまで対応致しておりますので、積雪が多い地域にお住まいのお客様にも安心でございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

発注意思を固めてWebで申請したから、実着手までの手続きや時間がかかりすぎる。着手後は速やかな工事で良かった。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根とバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。明るい外壁に白のサッシが映えるお洒落な洋館風のお住まいに、ホワイトのフレームのライザーテラスII がぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。施工開始まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

三協アルミのテラス屋根 メニーウェル F1NA型 標準納まり 600タイプ 積雪~20cm対応 施工例

メニーウェル F1NA型 標準納まり 600タイプ 積雪~20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 屋根幅 1,869mm 出幅 1,814.5mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 FRP板(クリア/エンボス模様)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

現場調査依頼~施工開始日が決まるまで少し時間がかかりましたが、工事が始まってからは、梅雨時にも関わらず順調に作業が進み、一週間程度で作業完了しました。カーポートの設置・テラス屋根の延長及び土間コン打ちの仕上がりの良さに満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII、メニーウェル F1NA型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。白を基調とした爽やかなテラス屋根が、ご自宅に美しく納まった、大変素敵なお仕上がりでございますね。カーポートの屋根材は、熱線吸収効果がございますので、1年中快適にご利用頂けるものと存じます。この度は、施工開始までお客様をお待たせしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。今後、より一層迅速な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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